2、AI智能算法：從本質(zhì)上說，營銷管理或多或少都會涉及到大數(shù)據(jù)，尤其是全渠道營銷的來自不同平臺的數(shù)據(jù)匯總起來，如何鑒別、篩選和分組，給市場部門的推廣提供依據(jù)，是個繞不開的問題。以Convertlab為例，其營銷云系統(tǒng)中的智能化引擎通過優(yōu)化的算法提取、AIEmbedding、場景優(yōu)化和更精細(xì)的數(shù)據(jù)異常點(diǎn)處理手段，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的智能營銷。Tips：借助AI智能算法，營銷云平臺可以實(shí)現(xiàn)智能化人群細(xì)分、智能化價值評分和智能化策略推薦。我們?yōu)榱俗鼍?xì)化營銷，會給予每一位客戶打上各種標(biāo)簽，屬性標(biāo)簽越多，用戶研究和用戶畫像的顆粒度越精細(xì)。傳統(tǒng)營銷方式我們可能**知道客戶的姓名、職位、公司名和電話號碼，但營銷云系統(tǒng)的CDP（**平臺）可以對用戶進(jìn)行更詳細(xì)的標(biāo)簽管理，如客戶的性別、興趣、行業(yè)、年齡段、品類偏好、消費(fèi)傾向、訂單類型、渠道類型、通過哪一次營銷活動留資等等，有些大型零售企業(yè)，用戶群體數(shù)以千萬計，甚至可以對單一客戶建立起數(shù)千個屬性標(biāo)簽，從而在每一次營銷活動中，可以針對性的對不同的客戶群體采用不同的營銷策略。這樣復(fù)雜的自動化營銷體系，依靠人力是無法完成的，必須借助智能化營銷引擎。包括協(xié)同辦公、銷售、客戶關(guān)系管理（CRM）、采購、庫存、運(yùn)營、財務(wù)和人力資源等。上海銷售云平臺

說起營銷云是什么，首先感覺它的定義一直都在隨著應(yīng)用發(fā)展與時俱進(jìn)的朝著更細(xì)致的方向變化著，而立足當(dāng)下，我們來說說此刻對它的定義。營銷云，在我們的理解就是基于云計算和Martech技術(shù)的中臺系統(tǒng)，是市場營銷人員可以使用到的技術(shù)和產(chǎn)品的**的中臺系統(tǒng)，其特征表現(xiàn)為智能營銷平臺，其結(jié)合了營銷自動化技術(shù)和智能化數(shù)據(jù)分析及營銷策略推薦等功能。具體來說，智能營銷平臺可以實(shí)現(xiàn)以下三個功能：1、全渠道營銷：如今的市場推廣手段豐富多樣，會在全渠道和客戶進(jìn)行接觸和互動，如果企業(yè)孤立看待不同渠道，例如把電商平臺和微信作為兩個無關(guān)的渠道，那么同一個客戶可能會在不同渠道收到不一致的溝通信息，極大的破壞客戶體驗。智能營銷平臺首先解決了全渠道營銷的問題，將市場推廣中所有的營銷觸點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，建立統(tǒng)一的營銷策略，既節(jié)約了市場預(yù)算，又能夠給用戶帶來良好的交互體驗。

安徽服務(wù)云平臺怎么樣更優(yōu)化的IT環(huán)境和更順暢的運(yùn)營流程。

鞏固客戶關(guān)系與客戶忠誠度支持您有效管理銷售、客戶服務(wù)和支持業(yè)務(wù)，并與其它業(yè)務(wù)職能實(shí)現(xiàn)***集成。借助智慧云中所提供的服務(wù)呼叫組件，您能有效地響應(yīng)客戶服務(wù)和支持呼叫，并更快找出相應(yīng)的解決方法。利用與呼叫量、呼叫時長和響應(yīng)時間相關(guān)的詳細(xì)服務(wù)報告，您可以對工作進(jìn)度進(jìn)行評估并采取必要的措施。借助智慧云，您還能使用來自銷售、運(yùn)營和財務(wù)部門的數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行分析，以此確定更快更好的服務(wù)方式。根據(jù)即時且完整的信息采取行動智慧云能在單一平臺中捕捉銷售、客戶、運(yùn)營和財務(wù)方面的關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)信息的即時訪問和使用。智慧云提供了強(qiáng)大報表功能與信息訪問能力，能夠支持您深入了解業(yè)務(wù)的方方面面。

營銷云是一套面向營銷的、基于SaaS的解決方案，其中包含多種營銷技術(shù)能力，如：資源整合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等；企業(yè)通常會根據(jù)需求對營銷云進(jìn)行功能定位。根據(jù)定義，大多數(shù)營銷云都具備以下幾個功能：1.多渠道營銷中樞：營銷云解決方案的**，負(fù)責(zé)多渠道營銷策略的構(gòu)建、執(zhí)行、分析和優(yōu)化2.個性化引擎：負(fù)責(zé)客戶交互的個性化，以提升交互體驗3.廣告平臺：連接第三方付費(fèi)媒體平臺并執(zhí)行投放策略的能力4.分析平臺：負(fù)責(zé)營銷活動、廣告投放、產(chǎn)品體驗等方面的數(shù)據(jù)分析和報告5.數(shù)據(jù)管理平臺：負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)用于線上廣告程序化投放，以支持受眾定向和個性化6.渠道觸達(dá)平臺：一般負(fù)責(zé)自有渠道的連接、管理和營銷策略的執(zhí)行，渠道可以是線上或線下7.內(nèi)容營銷平臺：負(fù)責(zé)管理和分析用于交互的數(shù)字資產(chǎn)，包括創(chuàng)建、協(xié)同、發(fā)布、效果洞察等能力8.人工智能：負(fù)責(zé)基于人工智能能對營銷效率進(jìn)行提升，一般是以賦能層的方式提供與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶更直接的業(yè)務(wù)協(xié)同。

營銷云，是以物聯(lián)網(wǎng)+AI機(jī)器智能為技術(shù)**，服務(wù)企業(yè)營銷的流量聚合平臺。如果做一個營銷云平臺，媒體庫需要擁有超過90%全國媒體，人群庫需要有超過5億的標(biāo)簽提供給合作伙伴使用。而且滿足以下特征：線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理分析平臺，主要為線上數(shù)據(jù)采集提供解決通道，不斷豐富客戶人群標(biāo)簽庫。做到營銷有數(shù)可依。物聯(lián)網(wǎng)IOT傳感器設(shè)備管理平臺，主要為線下客流人群應(yīng)用于營銷找到解決方案，解決線下營銷數(shù)據(jù)獲取難的問題，為線下真實(shí)場景營銷提供了數(shù)據(jù)來源的保障。線上全媒體數(shù)字廣告平臺，主要打通全國90%媒體流量資源，解決線上媒體投放對接繁瑣和成本高的問題，為精細(xì)營銷全媒體渠道來源和優(yōu)化投放成本提供了保障。家庭和戶外大屏媒體投放平臺，主要解決跨屏跨終端營銷難的問題，為全媒體營銷覆蓋提供真實(shí)可靠的線下場景。企業(yè)搜客和CRM管理平臺，主要為城市合伙人解決拓客難的問題，為他們找客戶以及管理銷售線索提供后勤支撐。借助智慧云軟件，成長型企業(yè)可以優(yōu)化運(yùn)營，利用及時完整的信息采取行動，加快可贏利增長速度。河南移動云平臺

使員工可以很便捷的訪問到相關(guān)應(yīng)用、信息和服務(wù)，以完成其日常工作。上海銷售云平臺

借助單一平臺優(yōu)化您的整個業(yè)務(wù)通過集成所有的重要業(yè)務(wù)功能，智慧云能夠為業(yè)務(wù)運(yùn)營的所有環(huán)節(jié)提供有力支持，包括協(xié)同辦公、銷售、客戶關(guān)系管理（CRM）、采購、庫存、運(yùn)營、財務(wù)和人力資源等。通過單個系統(tǒng)獲得的業(yè)務(wù)信息可以在整個組織中即時發(fā)布，從而消除了重復(fù)數(shù)據(jù)輸入，以及相關(guān)的錯誤和后續(xù)成本。基于工作流的警報可在發(fā)生重要業(yè)務(wù)事件時觸發(fā)自動響應(yīng)，讓您能夠監(jiān)控并關(guān)注于**重要的事件。通過擺脫日常瑣事，您將集中精力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。上海銷售云平臺

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