排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類辦事性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。適用于各類窗口辦事行業(yè)。在國(guó)外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)國(guó)家公辦單位對(duì)外辦事窗口等行業(yè)。管理主程序可以實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，系統(tǒng)可以自動(dòng)地跟蹤各個(gè)辦事隊(duì)列的狀態(tài)，做到自動(dòng)調(diào)整。同時(shí)通過(guò)與用戶的其他系統(tǒng)集成使用戶的辦事系統(tǒng)形成一個(gè)完整的辦事體系。可查看所有辦事隊(duì)列狀態(tài)、設(shè)備連接狀態(tài)、柜臺(tái)工作狀態(tài)等信息。通過(guò)內(nèi)嵌的設(shè)置模塊可對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理及設(shè)置(多任務(wù)、多隊(duì)列管理)，對(duì)使用部門及人員進(jìn)行管理控制。同時(shí)提供異地維護(hù)和管理功能，操作人員可以遠(yuǎn)程對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和管理。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓服務(wù)窗口真正實(shí)現(xiàn)便民、惠民、利民的目標(biāo)。云浮市智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
隨著辦事行業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶對(duì)辦事質(zhì)量的要求越來(lái)越高，智能化的管理系統(tǒng)應(yīng)用越來(lái)越廣闊，在銀行、醫(yī)藥、車站、海關(guān)、稅務(wù)等方面，智能排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)用更加廣闊，智能化水平顯著提高。隨著智能化的進(jìn)一步加深，辦事質(zhì)量越來(lái)越好。我們國(guó)家的辦事行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。同時(shí)以智能化為依托，客戶對(duì)辦事行業(yè)的滿意度會(huì)越來(lái)越高，辦事行業(yè)的辦事水平會(huì)越來(lái)越高。像排隊(duì)擁擠，排隊(duì)無(wú)序而致使客戶浪費(fèi)時(shí)間，以及由此引發(fā)的客戶與客戶，客戶與辦事人員間的不滿情緒將隨著智能排隊(duì)系統(tǒng)的開發(fā)和廣泛應(yīng)用而得到圓滿解決。上海市多功能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的服務(wù)。
如今人們對(duì)于時(shí)間觀念意識(shí)提高，實(shí)現(xiàn)方便快捷排隊(duì)的需求而設(shè)計(jì)的一套無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息系統(tǒng)越來(lái)越被人們所需要。辦事大廳、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在工商、稅務(wù)、辦事大廳，交通違章處理中心、銀行等場(chǎng)所所使用的智能化排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，系統(tǒng)能兼容網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約人員根據(jù)預(yù)約時(shí)間到辦事大廳的取號(hào)機(jī)上取號(hào)，系統(tǒng)還具有現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)功能。系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約人員和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)人員添加到排隊(duì)呼叫隊(duì)列并進(jìn)行有序的呼叫，呼叫時(shí)有語(yǔ)音播報(bào)，并且液晶電視屏（LED屏）主屏上顯示詳細(xì)的呼叫提示信息，各工作人員窗口處還有窗口屏顯示呼叫信息。
服務(wù)中心大廳綜合排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由排隊(duì)機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器組成。排隊(duì)機(jī)，放置在一樓大廳休息區(qū)內(nèi)，**根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號(hào)，票號(hào)上包含排隊(duì)序號(hào)、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊(duì)人數(shù)等信息。窗口屏，顯示當(dāng)前窗口信息，包含窗口編號(hào)、業(yè)務(wù)類別，有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊(duì)序號(hào)。呼叫器，即工作人員辦理完上一位**的辦事之后，按呼叫器呼叫下一位，同時(shí)大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語(yǔ)音同步呼叫，**也不會(huì)錯(cuò)過(guò)呼叫信息。即使錯(cuò)過(guò)也能重呼或者回呼。評(píng)價(jià)器，**辦完業(yè)務(wù)之后，工作人員讓**對(duì)此次辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)，辦事**可以根據(jù)自己的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)信息通過(guò)后臺(tái)與一體化辦事系統(tǒng)鏈接，后臺(tái)隨時(shí)掌握辦理效率。智能排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)采用新的雙頻調(diào)頻技術(shù)，無(wú)干擾、穩(wěn)定性好、可靠性高。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用，井然了辦事中心業(yè)務(wù)辦理的秩序，更加緩和了前臺(tái)接待人員一對(duì)多辦事狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及辦事應(yīng)答忙亂，給業(yè)戶帶來(lái)的辦事體驗(yàn)不佳的境況。在辦事中心大廳可以看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶，可以根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事窗口，繼而更加便捷地與前臺(tái)工作人員進(jìn)一步的互動(dòng)交流與溝通。提高前臺(tái)辦事接待水平，給廣大業(yè)戶提供更加高效、專業(yè)細(xì)致的辦事。目前，銀達(dá)通公司已經(jīng)在民眾高頻參與的服務(wù)單位和場(chǎng)所安裝了全新排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，大幅度提升了現(xiàn)場(chǎng)大廳辦事效率和業(yè)務(wù)辦理的滿意率，并獲得一致好評(píng)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步和詣，是醫(yī)院推行人性化服務(wù)的舉措之一。上海市多功能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處
智能排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)支持添加熱敏打印機(jī)、身份證識(shí)別器、二維碼掃描器、非接觸式讀卡器等外設(shè)。云浮市智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
智慧營(yíng)業(yè)廳是面向公眾人群的辦事場(chǎng)景，每天都需要面對(duì)大量人群來(lái)辦理。智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)廳中已經(jīng)是必備產(chǎn)品，系統(tǒng)能很好地解決顧客在辦事中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便。提高辦事效率，公正公平，保障辦事質(zhì)量。智慧營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用智能虛擬排隊(duì)叫號(hào)，與取號(hào)機(jī)、呼叫器、叫號(hào)顯示屏以及評(píng)價(jià)器等組成，后臺(tái)管理基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用桌面應(yīng)用程序和插件。具有手機(jī)線上預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)管理、 身份識(shí)別、辦事評(píng)價(jià)、信息發(fā)布、后臺(tái)監(jiān)控、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)訪用戶進(jìn)行登記， 根據(jù)系統(tǒng)信息自動(dòng)識(shí)別用戶類型，進(jìn)行智慧的分流指引，從而以提高中心的辦事效率和辦事質(zhì)量。云浮市智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
深圳市銀達(dá)通科技有限公司位于龍崗街道南聯(lián)社區(qū)圳埔寶荷路深寶電力工業(yè)園A5棟4樓，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家生產(chǎn)型企業(yè)。公司是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè)，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供***的排隊(duì)系列產(chǎn)品，智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品，定制自助終端產(chǎn)品。銀達(dá)通科技以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標(biāo)的服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。