系統軟件為計算機使用提供基本的功能，可分為操作系統和支撐軟件，其中操作系統是基本的軟件。系統軟件是負責管理計算機系統中各種的硬件，使得它們可以協調工作。系統軟件使得計算機使用者和其他軟件將計算機當作一個整體而不需要顧及到底層每個硬件是如何工作的。1．操作系統是一管理計算機硬件與軟件資源的程序，同時也是計算機系統的內核與基石。操作系統身負諸如管理與配置內存、決定系統資源供需的優先次序、控制輸入與輸出設備、操作網絡與管理文件系統等基本事務。操作系統也提供一個讓使用者與系統交互的操作接口。2．支撐軟件是支撐各種軟件的開發與維護的軟件，又稱為軟件開發環境（SDE）。它主要包括環境數據庫、各種接口軟件和工具組。的軟件開發環境有IBM公司的WebSphere,微軟公司的等。包括一系列基本的工具（比如編譯器、數據庫管理、存儲器格式化、文件系統管理、用戶身份驗證、驅動管理、網絡連接等方面的工具）。整個產品被分解成若干個構件，開發人員逐個構件地交付產品。楊浦區安裝軟件服務預算

整個產品被分解成若干個構件，開發人員逐個構件地交付產品，這樣做的好處是軟件開發可以較好地適應變化，客戶可以不斷地看到所開發的軟件，從而降低開發風險。一些大型系統往往需要很多年才能完成或者客戶急于實現系統，各子系統往往采用增量開發的模式，先實現的產品，即實現基本的需求，但很多補充的特性(其中一些是已知的，另外一些是未知的)在下一期發布。增量模型強調每一個增量均發布一個可操作產品，每個增量構建仍然遵循設計-編碼-測試的瀑布模型。早在20世紀50年代末期，軟件領域中就出現了迭代模型。早的迭代過程可能被描述為“分段模型”。迭代，包括產生產品發布（穩定、可執行的產品版本）的全部開發活動和要使用該發布必需的所有其他元素。所以，在某種程度上，開發迭代是一次完整地經過所有工作流程的過程：（至少包括）需求工作流程、分析設計工作流程、實施工作流程和測試工作流程。黃浦區安裝軟件服務費用軟件生命周期模型也稱為軟件過程模型。

軟件開發是根據用戶要求建造出軟件系統或者系統中的軟件部分的過程。軟件開發是一項包括需求捕捉、需求分析、設計、實現和測試的系統工程。軟件一般是用某種程序設計語言來實現的。通常采用軟件開發工具可以進行開發。軟件分為系統軟件和應用軟件，并不只是包括可以在計算機上運行的程序，與這些程序相關的文件一般也被認為是軟件的一部分。軟件設計思路和方法的一般過程，包括設計軟件的功能和實現的算法和方法、軟件的總體結構設計和模塊設計、編程和調試、程序聯調和測試,然后進行編寫再提交程序。對所要解決的問題進行總體定義，包括了解用戶的要求及現實環境，從技術、經濟和社會因素等3個方面研究并論證本軟件項目的可行性，編寫可行性研究報告，探討解決問題的方案，并對可供使用的資源（如計算機硬件、系統軟件、人力等）成本，可取得的效益和開發進度作出估計，制訂完成開發任務的實施計劃。

軟件需求分析就是對開發什么樣的軟件的一個系統的分析與設想。它是一個對用戶的需求進行去粗取精、去偽存真、正確理解，然后把它用軟件工程開發語言（形式功能規約，即需求規格說明書）表達出來的過程。本階段的基本任務是和用戶一起確定要解決的問題，建立軟件的邏輯模型，編寫需求規格說明書文檔并終得到用戶的認可。需求分析的主要方法有結構化分析方法、數據流程圖和數據字典等方法。本階段的工作是根據需求說明書的要求，設計建立相應的軟件系統的體系結構，并將整個系統分解成若干個子系統或模塊，定義子系統或模塊間的接口關系，對各子系統進行具體設計定義，編寫軟件概要設計和詳細設計說明書，數據庫或數據結構設計說明書，組裝測試計劃。軟件編碼是指把軟件設計轉換成計算機可以接受的程序。

不同的軟件一般都有對應的軟件授權，軟件的用戶必須在同意所使用軟件的許可證的情況下才能夠合法的使用軟件。從另一方面來講，特定軟件的許可條款也不能夠與法律相違背。依據許可方式的不同，大致可將軟件區分為幾類：專屬軟件：此類授權通常不允許用戶隨意的復制、研究、修改或散布該軟件。違反此類授權通常會有嚴重的法律責任。傳統的商業軟件公司會采用此類授權，例如微軟的Windows和辦公軟件。專屬軟件的源碼通常被公司視為私有財產而予以嚴密的保護。自由軟件：此類授權正好與專屬軟件相反，賦予用戶復制、研究、修改和散布該軟件的權利，并提供源碼供用戶自由使用，給予些許的其它限制。以Linux、Firefox和OpenOffice可做為此類軟件的。共享軟件：通常可的取得并使用其試用版，但在功能或使用期間上受到限制。開發者會鼓勵用戶付費以取得功能完整的商業版本。根據共享軟件作者的授權，用戶可以從各種渠道得到它的拷貝，也可以自由傳播它。軟件：可取得和轉載，但并不提供源碼，也無法修改。公共軟件：原作者已放棄權利，著作權過期，或作者已經不可考究的軟件。使用上無任何限制。采用進化型一定要重視軟件設計的系統性和完整性。奉賢區先進軟件服務誠信服務

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