外呼系統是為解決電話銷售的封卡問題，提高電話銷售效率而引入的電話軟件。導入客戶人員的電話名單，然后通過電腦或手機撥出去，自動過濾空號、關機、無人接聽的來電，使用特定線路，配上自己的手機卡二者相結合使用，不用擔心封號問題。自19年來，市面上的電銷軟件層出不窮，多如牛毛，但是真正能從根源上解決電銷封卡問題的卻少之又少。首先要確定的是系統的質量穩定好不好，其次就是保證具有豐富的通信產品開發經驗，系統維持穩定且并整個通話質量都很清晰和流暢，可以確保企業工作需求。電銷外呼系統使用的是抗封線路，是將客戶人員的電話名單導入，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。可以選擇多種外呼形式，接通后轉為人工坐席；多線應答:通過設置自動語音**和轉接、多通電話、自動排隊、按需分配業務員；通話自動記錄客戶號碼、時長、接通狀態，自動對占線關機號進行二次回撥，提高銷售效率等。運營商線路就是和三大運營商合作的線路，穩定性各方面質量都會好一些。廣東智能云外呼平臺

    外呼系統的強大功能是電銷公司所必備的。一、統計數據。坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。二、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統的一個非常強大的功能，如果你有5000個資料，你可以將此電子表格導入系統，然后點擊外呼系統的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機號的數字了。此項功能可提高打電話的效率。四、是可拔打全國的一個系統，顯示話務員的真實號碼，避免封號問題。每一家外呼系統的功能都不太一樣，但也大同小異，以上的功能屬于智創良品外呼系統的部分功能。電銷外呼軟件一般多少錢？外呼系統收費一般根據你的坐席數量而定，一般一個月幾百塊錢就可以了。四川外呼呼叫中心回呼線路更加穩定，是由線路發起呼叫，線路先打給業務員，然后再打給客戶，從而使業務員和客戶建立通話。

    1、電話外呼系統能不能防封取決了他們的線路，線路是否是由運營商提供，是否穩定。2、選擇電話外呼系統從以下幾點考慮：呼叫中心匹配的線路、系統是否完善且穩定，是否有自己想要的功能等3、選擇外呼系統商可以從他們對接的線路質量是否高，是否有自己的技術團隊及處理突發事件反應能力（系統是否穩定），線路的數量及種類，行業把控能力等。4、呼叫中心的作用：篩選業務，監管已上線的業務。運營商前期會給呼叫中心一些行業規范，由他們去市場篩選電銷公司。相當于初審員。篩選完畢之后，再由運營商復審，決定對其業務是否上線。即使業務上線了，但呼叫中心還得要對已經上線的業務進行嚴格的監管，防止以正規業務報備，去開展違法違規業務。5、運營商評定呼叫中心業務能力的因素：投訴率及是否落實監管義務。這也是外呼系統是否穩定性的決定性因素。

    外呼系統簡單點說是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。優家通的外呼系統在電銷外呼軟件排名中是數一數二的，根據電銷企業需求，推出提高電銷效率的電銷外呼系統，以系統穩定、外呼效率高、操作簡單深深贏得廣大客戶認可，運用于各種電銷行業。其外呼系統的功能包括：1.號碼批量導入，自動撥號，節約手動撥號時間。2、自動篩號功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。3、電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成功案例分享。4、客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶5、顯示員工的真實號碼，幾乎可任選全國歸屬地，線路穩定，避免封號問題的出現。電話外呼系統怎么收費這個問題是許多客戶都想知道的問題，關于外呼系統收費問題一般是根據坐席數量決定的。電銷人員想要避免封號要避免高頻外呼，要防止用戶投訴。真正做到不封號，只有，少打電話，講文明。

    電銷人員如果一直用電話卡直接呼叫，電話卡被封也只是時間的問題，那么電話銷售要如何避免封號呢？電話卡被封，無非兩種情況，一是被客戶標記，二是高頻呼出了。通常來講，正規行業電話銷售，只要遵守銷售的基本規則，被投訴的幾率是很小，因為我們要做到電銷防封只要做到防止高頻呼出即可。高頻呼出，有很多不同的含義。傳統意義上的高頻呼出，是高頻率對外呼出，單從數量上來考慮，但是運營商所定義的高頻呼出和傳統意義的高頻呼出有一點區別。運營商所定義的高頻呼出，是指某段時間內，高頻率對不同的對象呼出，那么如果是同一個對象，即便次數再高，也不能稱為高頻呼出。因此，想要避免高頻呼叫，只需要將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象即可實現。而將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象個人是無法實現，需要通過外部系統或者軟件才可以實現，也就是所謂的防封電銷軟件，外呼軟件等等。頻繁的封卡，對電銷從業人員的內心也是一種考驗，容易影響電銷人員的工作情緒，降低工作效率。四川外呼呼叫中心

外呼系統除了外顯真實號碼之外，全國號碼歸屬地幾乎可任選，大概率避免封號了封號問題的出現。廣東智能云外呼平臺

    運營商封卡背景原因：運營商都是系統自動封卡的，系統主要判斷你的平均通話時長與呼叫頻率等，通過用戶行為分析很容易篩選出來。1.單位時間內的撥打數量：如半小時內，超過15個電話封卡，說明運營商很重視呼叫間隔，這個宗旨是呼叫間隔時間，不是單純15個電話。2.平均通話時長為什么一段時間后卡容易被封，就是因為一段時間平均通話時長太短，比如平均通話時長1分鐘以下容易封卡，5分鐘以上不容易封卡。3.每卡每天的撥打數量每張卡每天的呼叫總數，不論電話是否接通，只要呼叫了就算呼叫總數。目前市場反饋新手機卡普遍不能超過30個電話，老的手機卡不超過80個。4.是否有呼入運營商查的嚴的時候會去看你有沒有呼入，但是一般情況下，前邊的三條就已經封死了60-80%了。廣東智能云外呼平臺

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