圖書館的發展歷經傳統圖書館、數字圖書館、智慧圖書館三階段,相應的圖書館服務亦經歷文獻服務、信息及知識服務、智能服務三階段。智慧圖書館依托數智技術(主要有大數據、人工智能等)、融合圖書館資源的全流程管理體系,面向用戶多樣化、個性化、專業化需求實現數據資源與數智技術有機整合、虛實空間有效融合以提供效益比較大化的數智服務(主要分技術服務及公共服務),由此要求圖書館數智服務平臺需具備感知化、泛在化、協同化的特征:感知化是針對特定的應用場景選擇適配的服務方案,通過交互終端及交互門戶以合適的交互方式實現服務情境、用戶行為等智能感知;泛在化是基于數智技術打破時間與空間的服務邊界,可跨空間實時提供資源間共享、領域間互聯的多元化、多層次服務;協同化是協調圖書館業務運行涉及的多方主體(社會公眾、社會機構、圖書館館員等)利益,充分發揮多方主體智慧實現數據資源、數智技術、實體空間、服務系統等圖書館要素高效協同運作。為了給用戶提供針對性的高效知識服務,重點探討用戶閱讀行為知識。綜合智慧導讀互惠互利
目前,國內外圖情領域對AIGC應用的研究大多圍繞信息資源管理、智慧圖書館服務等宏觀領域展開,多數定性探討AIGC應用場景及可行性問題。AIGC技術應用于圖書館服務的研究當前正處于初級階段,仍有較大的研究價值,而專門聚焦AIGC技術應用于閱讀服務的研究較少,更缺乏應用于學術閱讀服務的研究。王樹義和張慶薇[33]、吳若航和茆意宏[34]、蔡子凡和蔚海燕[35]分別探討AIGC技術對科研人員的影響及在圖書館服務、圖書館智慧閱讀服務的應用場景。C.Christopher和T.Elias認為ChatGPT對學術圖書館用戶的科研、教學、寫作等方面產生影響[36]。M.Rahman等則以完成一篇學術論文為例,探討在文章各部分應用ChatGPT的適應性及限制性江西智慧導讀平臺信息社會快速發展下,教育領域的傳統學習方式 和圖書館服務模式面臨挑戰與機遇。
基本原則及立體復合、開放共享等數據資源建設原則,分原生數據存儲模塊、中間數據存儲模塊、智慧數據存儲模塊構建數據存儲層。其中,原生數據存儲模塊分別構建業務場景數據庫以存儲用戶數據、情境數據、態勢數據;構建館藏資源庫以存儲文本、音頻、視頻、圖像等多模態數據資源;構建服務模型庫以存儲標準化、可重用的功能模型及服務方案;構建數智技術庫以存儲技術方案、應用模型、智能工具;構建設備狀態數據庫及日志數據庫以存儲架構運維相關軟硬件數據;構建元數據庫以存儲業務元數據、技術元數據、操作元數據。中間數據存儲模塊分別構建融合數據庫以存儲模態間關聯的融合數據;構建綜合信息庫以存儲由實體、事件、關系組合表示的結構化信息。智慧數據存儲模塊分別構建標簽庫以存儲涉及業務場景、館藏資源、數智技術等主題的多維度標簽;構建深度數據庫存儲以圖書館數智服務為主題劃分、充分發掘數據潛在價值、很大程度發揮智慧作用的深度數據;構建通用知識庫以存儲多行業領域適用的規則、事實、知識圖譜;構建領域知識庫以存儲服務特定業務場景的集成化知識。
智慧圖書館是數字時代圖書館領域的一次**性發展,旨在通過信息技術和AI等,滿足日益增長的數字信息需求和不斷變化的用戶需求。據統計,全球數字數據的產生量已達到每天1.5TB,并以每年20%的速率快速增長。這種大數據環境為用戶提供了前所未有的信息量,也對圖書館的服務模式提出了新的要求。智慧圖書館通過整合數字化資源,包括電子書、學術期刊、多媒體內容等,構建了龐大的信息庫。這些資源的數字化不僅使用戶能夠遠程訪問海量文獻,還通過智能化的搜索和檢索系統,使資源獲取和使用變得更加便捷和高效。此外,智慧圖書館利用AI,采用自然語言處理和機器學習等,分析用戶行為和偏好,為其提供了個性化的閱讀推薦和學術導航,大幅提升了用戶體驗和滿意度。隨著技術的進步,智慧圖書館不斷推動服務自動化和智能化,不僅提高了圖書館的運營效率,也為用戶創造了更便捷的學習和研究環境。為讀者提供更加個性化的閱讀推薦,幫助讀者發現感興趣的內容、拓寬閱讀視野、提高閱讀效果。
隨著互聯網的發展,內容生成方式經歷了專業內容生成、用戶生成內容、生成式人工智能三個階段。專業內容生成指內容創作的主體是平臺,平臺雇用的保障內容的專業性,平臺借助專業性的原創內容得到收益,例如,騰訊、優酷、得到等都屬于專業內容生成。圖書館資源與專業內容生成結合,達成了圖書館從數據商購買數字資源數據庫。用戶生成內容指用戶成為內容創作的主體,用戶從內容的消費者變為內容的創作者,例如,微博等分享見聞的圖文平臺,抖音、快手等分享生活的短視頻平臺,豆瓣、知乎等書籍、電影作品的探討交流平臺。圖書館資源與用戶生成內容結合,構成以OPAC書目下的書評、用戶為自己標注的Tag用戶白建生成內容。隨著ChatGPT的出現,生成式人工智能AIGC成功落地,AI成為新的內容創作主體,將圖書館資源與生成式人工智能AIGC結合,可利用Transformer開源模型對圖書館現有文獻進行訓練。引導書友去聽書,這就是讀書群每周領讀一本書的意義。數字圖書館智慧導讀價格信息
將更多的學科專業知識融匯起來,對潛在的相關知識進行有效整合,切實提升圖書館館藏資源價值。綜合智慧導讀互惠互利
大數據和人工智能技術極大地推動輔助閱讀智慧化。如表5所示,一方面,進一步優化移動閱讀、數字閱讀的外部語義增強環境。除了提供劃線、高亮顯示、翻譯、對比閱讀等功能以輔助關鍵信息的甄別與標識,還強化語料、引文收集、標簽、手繪等數字筆記和數字注釋功能,增強用戶描述和記錄文本大意的體驗。另一方面,對文獻內容的再生產或再創作,提高閱讀效率,降低認知負荷。在海量數據中“學習”并“理解”內容,對某一主題的相關文獻進行自動綜述,提煉文獻的**內容,AI生成解讀視頻。同時,基于語義關聯關系,提供與文獻相關的數據、代碼、項目、視頻講解等服務。在閱讀理解過程中,以提問的方式要求GPT類平臺自動提煉相關內容,自動實現知識抽取和關系揭示。表6列舉了部分學術平臺的輔助閱讀服務內容及服務形式。當前的輔助閱讀服務適用于撰寫文獻綜述的主題文獻閱讀,也適用于學術檢索任務和積累任務,但仍需要配合人工精讀的方式學習特定的方法和理論知識點。綜合智慧導讀互惠互利