咨詢工作歸根結(jié)底起到的是輔助指導(dǎo)的作用,是外力。企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)建立起來的質(zhì)量管理體系必然會使原管理體系及各部門職能發(fā)生變化,很容易出現(xiàn)各部門工作不能很好銜接的情況,有的部門仍習(xí)慣以前做法,致使在初始運行階段出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象。在這樣情況下,咨詢?nèi)藛T往往被當(dāng)成裁判員,成為矛盾的焦點。這是咨詢?nèi)藛T必須擺正自己的位置,不可代替企業(yè)決策層發(fā)號施令,而是應(yīng)將工作的注意力放在激發(fā)貫標(biāo)的原動力上,通過與決策層的溝通,強化企業(yè)較高管理者的督導(dǎo),并與企業(yè)貫標(biāo)人員密切合作,循序漸進推進貫標(biāo)。只有這樣,咨詢?nèi)藛T才不會陷入企業(yè)內(nèi)部矛盾中,才能圓滿完成咨詢?nèi)蝿?wù)。指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系手冊及相關(guān)程序等文件;廣東信息化企業(yè)管理咨詢
ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布:注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否爭執(zhí)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴(yán)格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓(xùn)主要針對體系文件的內(nèi)容進行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對各活動的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。運行過程中各部門出現(xiàn)的問題要記錄、匯總并定期開會討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意:體系試運作過程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時可能會出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因為只是試運行嘛!北京一站式企業(yè)管理咨詢口碑推薦認證咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專、兼職認證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓(xùn)、考核及能力評價制度。
認證人員從事認證活動應(yīng)當(dāng)在1個認證機構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)。在認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證人員,具備相關(guān)認證培訓(xùn)教員資格的,經(jīng)所在認證機構(gòu)與認證培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同后,可以在1個認證培訓(xùn)機構(gòu)從事認證培訓(xùn)活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構(gòu)或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓(xùn)人員從事認證培訓(xùn)活動應(yīng)當(dāng)在1個認證培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上的認證培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)業(yè)。在1個認證培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證培訓(xùn)人員,具備相關(guān)認證或認證咨詢?nèi)藛T資格的,經(jīng)所在認證培訓(xùn)機構(gòu)與認證機構(gòu)或者認證咨詢機構(gòu)簽訂合同后,可以在1個認證機構(gòu)或者1個認證咨詢機構(gòu)從事認證或者認證咨詢活動。
國家對管理體系認證審核員、產(chǎn)品認證檢查員、認證培訓(xùn)教員和認證咨詢師等從事認證及認證培訓(xùn)、咨詢活動的人員實施統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)資格注冊制度;對認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為實行統(tǒng)一的監(jiān)督管理。國家認證認可監(jiān)督管理會(以下簡稱國家認監(jiān)委)負責(zé)對從事認證及認證培訓(xùn)、咨詢活動人員執(zhí)業(yè)資格注冊制度的批準(zhǔn)工作;對認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為實施監(jiān)督管理。地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和各地出入境檢驗檢疫機構(gòu)(以下統(tǒng)稱地方認證監(jiān)督管理部門)按照各自職責(zé)分工,依法對所轄區(qū)域內(nèi)的認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為實施監(jiān)督檢查。按照認證咨詢實施程序為認證咨詢委托人提供認證咨詢服務(wù),保證認證咨詢活動的真實、有效。
程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件,后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行,比較切實際。各部門人一起來編,速度當(dāng)然也可以快些。質(zhì)量手冊的編寫時機在不同的企業(yè)有不同的做法。中鴻認證服務(wù)認為一般的做法是先編程序文件,等差不多時再編寫質(zhì)量手冊。因為程序文件沒定下來,手冊中有很多內(nèi)容是不好確定的。三級文件包括規(guī)范文件、標(biāo)準(zhǔn)、機器操作指引、規(guī)程等。對于與其它部門有關(guān)聯(lián)的表單較好相互討論后再定稿。至少每12個月實施1次內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審。青島常規(guī)企業(yè)管理咨詢市價
產(chǎn)品認證咨詢還需要包括產(chǎn)品符合性確認、設(shè)計等程序。廣東信息化企業(yè)管理咨詢
內(nèi)部審核要嚴(yán)格按照《內(nèi)部審核程序》。具體內(nèi)容及步驟如下:1、編寫年度內(nèi)部審核計劃;2、編寫當(dāng)次內(nèi)部審核計劃;3、分發(fā)當(dāng)次內(nèi)部審核計劃到各相關(guān)部門(一般須提前一周時間);4、編寫內(nèi)部審核檢查表;5、實施內(nèi)部審核(初次會議、現(xiàn)場審核、末次會議);6、填寫內(nèi)部審核不符合報告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門);7、內(nèi)部審核結(jié)案報告。管理評審活動主要包括以下活動:年度管理評審計劃(跟年度內(nèi)部審核計劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個月)、當(dāng)次管理評審計劃、管理評審會議通知單(在做管理評審前一周送達相關(guān)部門,以便于其準(zhǔn)備相關(guān)資料)、管理評審輸入報告、各部門運作情況報告、各部門相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)(包括分目標(biāo))達成情況統(tǒng)計、管理評審輸出報告。在質(zhì)量體系完善和改進后,運行三個月即可提出認證申請,不同的認證公司有不同的認讓申請格式,只要你選擇好認證公司,這接下去后面的事情,他們都會合理安排好。文審一般較現(xiàn)場審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認證公司,提交其審核。現(xiàn)場審核前,認證公司會把相關(guān)的審核計劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等。廣東信息化企業(yè)管理咨詢
無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司位于江蘇省無錫市南長區(qū)招商城路99號永宏大廈8樓810,是一家專業(yè)的企業(yè)管理咨詢/認證服務(wù)公司。致力于創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),以誠信、敬業(yè)、進取為宗旨,以建中奧產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司不僅僅提供專業(yè)的企業(yè)管理咨詢/認證服務(wù),同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋體系認證,產(chǎn)品認證,管理咨詢,認證咨詢,堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。