技術服務包括7個方面的內容。信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯系，及時取得用戶對產品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養(yǎng)產品。安裝調試服務根據用戶要求在現場或安裝地點（或指導用戶）進行產品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類，定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。不掌握，從而違反這些要求，就將使產品的功能無法發(fā)揮，甚至受到破壞，嚴重的甚至會發(fā)生重大的工傷事故。浦東新區(qū)品牌技術服務維修

(一)從用戶方面來看，即從接受技術服務一方的角度來看，技術***之所以必要，是因為：1．產品的構造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術力量幫助不可，否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說，用戶根本無法修理；而對生產資料來說，使用單比雖有自己的維修力量，但對一些現代的大型、復雜和專門設備來說，牽涉到很多專門技術和加工問題，也只有請制造單位來修理。2．非標準化產品及舊型號的設備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決，往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備，加工批量又小，在經濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等，都屬于這一類情況。虹口區(qū)應用技術服務批發(fā)產品功能喪失或降低之后能否恢復，產品功能能否保持等，有著直接的關系。其所以重要。

有關安裝、調試和示范的工作程序是：1．施工前的準備階段。由專人負責檢查設備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全，由技術人員、質量檢驗人員、生產工人等根據所承擔的設備的安裝、調試特點和技術要求，編制施工的組織設計方案、安裝調試方案和相應的技術措施，明確施工關鍵、重點、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度，建立專機專項的質量檢查卡片。2．施工階段。嚴格按工藝操作規(guī)程進行操作，向參加現場工作的用戶及有關人員，介紹安裝調試程序、工序和質量要求，并指導他們進行安裝、調試，解決安裝、調試中的技術問題，監(jiān)督與檢查安裝、調試的質量，確保設備啟動成功；必要時，還要作操作示范表演，使用戶***掌握設備的使用要求。3．總結。評議安裝、調試工程質量，找出差距，聽取用戶及有關人員對設備工程質量的意見，以便改進設備設計和制造工藝。

檢測服務為使產品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種**儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等，有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。每件新型機電產品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求，如操作者事先對它們不了解。

5．對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等，有的還需要主要設備的供應企業(yè)給予必要的技術服務，以密切產需雙方在技術上的協作配合，這不僅可以縮短建設的時間，而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經濟性。(二)從生產企業(yè)來看，即從提供技術服務一方的角度來看，開展技術服務對企業(yè)經濟效益的提高，也有著非常重要的做用：1．通過技術服務，可以保證產品的使用效率，從而可以擴大產品的銷售量，鞏固和提高企業(yè)的市場占有率。如汽車廠定期上門服務，使由它們出產的汽車不因故障而停駛，可以提高產品聲譽，獲得用戶的信任和依賴，從而擴大銷售量。主要包括產品的安裝、調試、維修，以及技術咨詢、技術指導、技術培訓等。虹口區(qū)質量技術服務性能

產品的構造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術力量幫助不可，否則無法修復使用。浦東新區(qū)品牌技術服務維修

加工改制的主要內容有：1．以舊改新，提高產品的性能和用途。2，以小改大，加大產品規(guī)格和使用效果。3．修舊利廢，再生產品。生產企業(yè)可通過經銷店、代銷店、各級修理網點，回收廢舊設備、零部件等，加以修理，改制，嚴格檢測，定出適當的技術標準和價格出售。4．對外觀造型落后，但功能尚能滿足需要的產品，在修理改制過程中加以美化，以適應用戶的需要。(三)安裝、調試和示范生產廠為保證用戶所購買的設備按技術要求順利安裝，正確調試，可靠地啟動、運行，需要派服務人員到現場指導或直接進行安裝、調試工作，有時并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備，并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機，數控機床及其他精密復雜的設備等，如不進行示范，就容易出事故，甚至無法使用。浦東新區(qū)品牌技術服務維修

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