酒店的客房控制系統(tǒng)及其智能設(shè)備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯(lián)系服務(wù)人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產(chǎn)業(yè)鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關(guān)系等,形成很多的行業(yè)痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構(gòu)成當(dāng)中第1大方面。酒店的定位不同,服務(wù)類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。有什么方式可以幫酒店解決人力成本的壓力?是我們酒店智能化的另一個觀測價值標(biāo)準(zhǔn)。智慧酒店產(chǎn)品設(shè)計更要保證這種效益原則。江蘇國產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)公司
智能酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?1、客控系統(tǒng)能自動辨別客人的身份。多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡,只可作為取電開門的工具,而升級后的客控系統(tǒng),只憑著自身內(nèi)置的讀卡器,迅速識別客戶的身份信息,并作出區(qū)分,要知道酒店的客戶類別是比較多樣的,老顧客通常能享受到酒店VIP級別的待遇,客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來的信息就能確認(rèn)客戶的身份。2、客控系統(tǒng)能進行客人的自動辦理。信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài),另外它所具備的客房辦理操控模塊,覆蓋了整個酒店,便捷到能直接借助網(wǎng)路進行線上的辦理。預(yù)定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實動態(tài)印象,節(jié)約時間的好幫手。控系統(tǒng)能自動識別房間所處的狀態(tài),這樣提高了酒店的工作效率。3、客控系統(tǒng)能控制客房設(shè)備的運行狀態(tài)。上海高級酒店客房控制系統(tǒng)設(shè)計由于客房控制系統(tǒng)功能豐富,兼容性強,并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口,已成為酒店智能化必不可少的一部分。
智慧酒店的智能控制燈光系統(tǒng)優(yōu)勢在哪:其中節(jié)能減耗是它較大的優(yōu)勢,酒店人都知道一個酒店每日光維護費用就已經(jīng)很高了,龐大的數(shù)字一直讓酒店的利潤上升不了,酒店的每日熱水供應(yīng)和設(shè)備耗電是較大的支出,而智能控制燈關(guān)能夠在一定的程度上來減輕龐大的耗電支出,這也算是節(jié)能環(huán)保的措施了。在酒店可以說每個角落都會有燈光,燈是酒店分布較普遍的設(shè)備,處理好燈光的設(shè)計將會有不一樣的效果,不同的燈色會給人傳遞不一樣的信息和情緒,同時光線的強弱布置也很重要。
在客房內(nèi)加裝電動窗簾,并受RCU智能控制,除可方便客人使用、降低服務(wù)人員工作量,還有如下節(jié)能應(yīng)用:應(yīng)用一:自動檢測照度并調(diào)節(jié)窗簾。需要加裝照度傳感器,例如夏天時,檢測到光照較強時,RCU可自動控制電動窗簾關(guān)閉,以防止陽光照射使房間內(nèi)溫度升高(一般應(yīng)用于待租房),這樣可較大降低空調(diào)的運行,從而達(dá)到節(jié)能的目的。應(yīng)用二:遠(yuǎn)程策略控制。酒店人員可以在軟件端設(shè)定控制策略,例如夏天統(tǒng)一將待租房設(shè)置為早晨7點自動關(guān)閉窗簾,避免陽光照射,降低空調(diào)運行時間,達(dá)到節(jié)能目的。此外,系統(tǒng)還可加入電動水閥等,并通過軟件精心設(shè)計,對燈光、電器等進行智能控制,節(jié)電節(jié)水。酒店客房控制系統(tǒng)針對酒店客房狀態(tài)及插卡狀態(tài),空調(diào)可按普通、強力、節(jié)能以及睡眠等模式自動切換運行。
在當(dāng)下,入住酒店的客人需要酒店服務(wù),都是單一的打電話給酒店前臺,但是搭載了智慧客房系統(tǒng)的電視將會實現(xiàn)客人和酒店的溝通,這樣提高了客人的入住體驗,也提升了酒店的價值。智能客控系統(tǒng)還有一種強大的功能,就是讓客人可以很方便的控制客房內(nèi)窗簾,以及照明。可以讓客人免于打擾。客人需要點餐,只需要使用智能電視操作,就可以使得各種餐品以靈活的形式展現(xiàn)在客人面前,酒店業(yè)可以把周邊的有名景點和娛樂設(shè)施在電視上展現(xiàn)出來,讓酒店把服務(wù)做到較好。智慧客房的成熟,可以給客戶更好的人性化體驗,利用電視也可以做到精確營銷,普杰科技研發(fā)的智慧客房解決方案現(xiàn)在已得到部分酒店的應(yīng)用,并取得了良好的客戶體驗效果。酒店客房控制系統(tǒng)在客人離房后,可以切斷房間內(nèi)的電器電源,有效的避免了不必要的電源浪費。蘇州入住酒店客房控制系統(tǒng)定做
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對酒店智能控制系統(tǒng)的技術(shù)方面的創(chuàng)新。如今AI技術(shù)、人工智能正處于快速發(fā)展的階段,并且其熱度也是比較高的,受到廣大消費者的喜愛和期待,期待AI技術(shù)和人工智能有很大的突破。因此酒店智能控制系統(tǒng)融合人工智能AI技術(shù)是目前突破發(fā)展瓶頸的較好選擇,酒店智能控制系統(tǒng)如果融入新的元素,肯定會受到消費者的關(guān)注。在產(chǎn)品設(shè)計上的創(chuàng)新。之前,酒店自助機的發(fā)明為無人智慧酒店模式的誕生尊定了基礎(chǔ),因為有酒店自助機的出現(xiàn)才會有無人前臺,讓無人智慧酒店在成都開始營業(yè)。因為智慧酒店的智能化產(chǎn)品需要和酒店智能控制系統(tǒng)互聯(lián)互通,酒店自助機的發(fā)明也可以說是酒店系統(tǒng)的進步,所以酒店智能化產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新也會促進酒店智能控制系統(tǒng)的發(fā)展。在酒店產(chǎn)品設(shè)計上的細(xì)節(jié)方面,如果能夠考慮到用戶可能的需求,也是一種不錯的創(chuàng)新,肯定能夠獲得用戶的認(rèn)可。江蘇國產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)公司