據一位不愿具名的從業者告訴記者，在手機、家電、PC等電子類行業中，售后服務體系包括廠商直營店、授權店兩種模式，而直面消費者的絕大部分屬于后者。這類售后網點通常都是第三方維修機構，主要以盈利為目的。對于手機廠商來說，加盟型售后網點服務，往往對企業品牌影響不利，但是這也無可奈何。上述人士指出，“建設一家維修站是一筆不小的投入，包括資金、門店、人手、技術、培訓、配件、維修設備和物流等，還需要花費時間和精力，短期內根本難以通過這種方式來滿足用戶需求。為了減少售后渠道的建設成本和盡快擴大售后網絡規模，手機廠商往往會將售后服務外包給第三方服務商”。售后維修價格不透明也是導致手機維修費用高的一大原因。智能手機屏幕分為內屏和外屏，外屏是一個玻璃板，而內屏則是液晶屏，業內通常說的成本高其實指的就是內屏，但很多售后往往不管是內屏還是外屏損壞，都整體更換，使得維修成本直線升高。以iPhone6換屏幕為例，蘋果客服說法是，屏幕維修目前并沒有統一的官方報價，不同地區、不同情況維修費用也會有差異。北土城蘋果售后維修網點表示，蘋果屏幕維修都是返廠直接維修，報價iPhone6換屏788元，iPhone6S換屏948元。因為市場大，需求量也大；徐匯區三星手機維修電話

或許你在地鐵里、快餐店、咖啡廳等場所都會看到青年男女們注視著手機屏幕，手指靈巧敲擊，偶爾微笑或嘆息......是的，智能手機已經完全融入我們的生活，并且相伴而來的還有各式各樣的手機售后服務。關于手機維修所謂內幕、揭秘的文章每年都在做，正所謂“年年歲歲花常在，歲歲年年人不同”，雖然經年的提醒和警示，然而受騙上當的消費者依然“前赴后繼”。是我們對那些良莠不齊的手機維修服務了解的不夠深入嗎？答案是否定的。只能說我們對過去維修中存在的“貓膩”已經了如指掌，但是維修商家的伎倆卻在與時俱進，他們的招數永遠快過消費者。目前在IT賣場中手機維修點隨處可見，其資質很難界定，維修人員既沒有相關技術證明，也沒有專業設備。其實這些維修點十之八九都是個體商家承包，在賣場中找一個柜臺，雇傭一兩個懂手機常識和掌握拆卸技能的伙計坐鎮，再掛上一幅“專業手機維修”或者“XX品牌授權維修”的牌匾，生意就此開張。揚州小米手機維修五星服務同時學習手機維修對自主創業開手機店也很有幫助。

要求這樣的店面為消費者服務無異癡人說夢，更別說這些所謂的“技師”多數不懂維修原理，只是簡單的拆卸工，并且缺乏 起碼的職業道德，將手機維修變成“危”修。一次“趣味”實驗為了檢驗這些“專業手機維修”店鋪，記者在中關村隨機挑選了三家手機維修店鋪，而準備“維修”的是一款HTCG21手機（圖1）。這款手機屬于記者自用機，本身任何故障都沒有，目的是看看這三家對于“故障機”的態度。（這個想法源于一個健康訪談節目，電視臺記者利用綠茶冒充尿液去醫院檢測，沒想到檢測結果居然是各種疾病癥狀和健康***）圖1***家維修店鋪在中關村某電子商城地下一層，其實就是一個柜臺，老板賣手機兼職維修技師，是一位看起來三十歲出頭的年輕人。當記者表示G21手機經常死機，是不是硬件有什么故障時，這位老板很有同感的點頭，表示HTC的機器都這樣。接著，他熟練的拆下機器電池，然后裝上，開機，擺動了幾下系統，然后對記者表示可能是手機主板出了問題（很神奇，拆了一下電池就能夠看出主板問題）。這個答案簡單的出乎記者的意料，原本以為這位老板會露幾手比較高深的拆機把戲后才給出結論，沒想到他居然連表面功夫都懶得做，或許記者長了一副很菜鳥的臉吧。問及換主板價格。

手機縫隙的灰塵該怎么清理首先把手機套摘掉，用 的擦拭眼鏡的布把手機屏幕，手機外殼，手機套統統擦一遍。手機套如果非常臟，建議可以用刷子蘸著洗衣液進行清洗，并徹底曬干。手機屏幕上 容易粘上的莫過于各種灰塵、油脂。特別是喜歡經常一邊吃飯一邊玩手機的機友，估計手機屏幕幕幕上早已油膩一片卻還假裝視而不見。要清潔這些油脂也很簡單，水里放一些小蘇打，用軟布沾濕后拿來擦拭屏幕即可。因為小蘇打是弱堿性，可以有效中和屏幕上的油脂，從而達到清潔效果。同時蘇打水也不會對屏幕造成損傷，可以放心運用。稍后就是聽筒、邊框等位置。千萬不要使用手指甲摳縫隙里的灰塵，因為手指甲里也有臟東西，容易污染手機。可以用小刷子輕輕地掃除即可手機中的電容元件及其組成電路。

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當然，遇到一些稍微懂行的消費者，籠統的說主板問題顯然無法圓謊，精明的私營店主會順著消費者的判斷延伸問題。***肯定歸結到三個部件上（有興趣的讀者可以實地驗證一下），那就是排線、按鍵和攝像頭，因為這是維修服務中 容易產生暴利的配件。原因在于配件價格不透明、需要拆機進行更換，新舊難以分辨。通常私營店主換這三種配件價格基本都要在幾百元左右，并且還要額外支付20——50元拆機費，而且告知消費者，手機如果修不好，拆機費不退。記者說的這還算是“厚道”的店主，遇到那些職業操守十分低下的，據說曾經換一個按鍵要價900元之多。（圖3）圖3據記者調查，那些長期經營維修店鋪的商家報價還是比較合理的，例如換按鍵，在有配件的情況下，價格不會超過220元；如果是換排線，那么價格不會超過150元；攝像頭的價格不會超過80元。徐匯區三星手機維修電話

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