客戶數量，客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長，品牌就越有厚度；客戶數量越多，品牌就越強勢。當然這點還可以繼續細分，進一步考察公司客戶年齡結構和客戶留存率，比如說服務了超過五年的客戶占比有多少，超過3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結構里都是1-2年期的客戶比較多，那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶。客戶口碑好理解，也就是客戶對一家公司服務的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚服務公司的好。并不是所有的公關公司都能順利通過三個驅動階段。有的公司本來就是想賺快錢，賺資源變現后的超額利潤，一旦資源變現完畢就會關門走人。對于員工而言，這種公司是**不利于長遠職業發展的。如果公司有長遠發展的決心，在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業驅動階段后，也會面臨很多的挑戰。比如說，資源客戶帶來的利潤和現金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續不斷的獲得新客戶，積累起在特定領域的客戶群與口碑，進入利潤與現金流良性循環的軌道，那公司的發展路徑就是經歷一番掙扎后不斷收縮然后關門。管理上的挑戰也很大。公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進退自如。錫山區有哪些公關策劃鄭重承諾

    坦率說，公關行業是個有持久需求的行業，但并不是一個好行業。A股上市公司**000家了，誰見過一家以公關為主營業務的公司？公關行業的結構性特征注定這個行業難以產生大公司。公關這個行業，現階段在中國**主要的特征就是分散化，沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業服務業，它的門檻真的比開律所，開一個會計師事務所這些要低很多。所以在公關這個行業，有很多初創公司，小微公司，行業在供給層面是過剩的，競爭程度比較大，沒有規模公司出現。分散化的第二個原因是公關是中**業，做的是ToB的業務，下游對接不同的公司，形成了在行業內部不同的細分領域，如專門服務互聯網公司的，服務房地產公司的，財經公關也是某種程度的細分，專門服務與上市公司和擬上市公司資本市場業務相關的公關。這種因客戶群體產生的細分是導致行業分散化的第二個因素。第三個原因，是在現有的管理水平下，公關公司存在一定程度上的規模不經濟。在行業中有些稟賦比較好。**比較好的公司，有把規模做大的機會，但管理水平沒有跟上，導致成本增速比收入規模增速大，**后就是收縮。所以說分散化既是行業的結構特征，也是行業的階段特征。想在這個行業創業。什么是公關策劃創造輝煌公關策劃是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易于接受的方式。

    企業公共關系，是指企業在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支持，達到企業與社會協調發展的目的。主題公關活動策劃的特性有哪些？1、較強的針對性可以說這是主題公關**主要的特征。企業日常的公關交往活動或許都能夠認為是企業為了提高品牌**度、樹立良好企業形象及擴大企業交往層面等等與廣大公眾進行交往的活動，就主題公關來說，它是針對某一特定主題有目標、有選擇、有計劃地與特定利益相關公眾交往的活動。企業要達到的特定日的以及利益相關公眾的需要、特點、意愿，決定企業要怎樣去進行主題動。因此，主題公關活動沒有任何隨意性，相反，它具有較強的針對性，即它針對公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦，在進行主題公關前，企業已確定了明確的目標、鮮明的主題、確切的時間安排等等。2、主動性和可控性主題公關活動在很多情況下并不是企業迫不得已而為之的，因此企業對主題公關有較強的主動選擇性，企業能夠根據需要，選擇在合適的時間、合適的地點與合適的相關利益公眾開展活動，因而主題公關是在企業主動選擇并高度可控的條件下進行。3、靈活多變的形式主題公關的活動形式靈活多變。

    小到一個以私人名義主辦的晚宴，大到牽涉到成千上萬人乃至整個民族的慶祝活動，都可以作為企業主題公關的活動形式。例如，當一個企業確定了以環保為公關主題后，它可以選擇贊助環保活動、做公益事業、拍公益廣告，同時可以選擇**、個人或者企業作為公關對象。4、積極的社會效應一般來說，主題公關活動會使社會公眾直接受益，這在其他公關活動中并不多見。作為企業公關的主題，其活動如果對社會公眾沒有益處的話，企業將很難達到**終的目的，因為企業能否達到目的，**終的決定者是社會公眾，企業開展的活動如果有限公眾的利益，那么必然會破壞企業的形象，給公眾留下不好的印象，企業自然也難遭厄運。5、文明的且非商業的色彩公共關系專題活動訴諸對公眾的關愛和友情，是文明的和富于道德情感與責任的社會行為，這也是它之所以深得人心之處。公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

兩者的期望值就會大相徑庭。5．影響說明及波及面(可選項)除了受訓者以外，本項目還將會對什么人或什么事產生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應慎重評估并寫入文件。6．風險(可選項)做或不做這一項目有何風險?風險分析的一種形式是提供關于主要風險及利益的***分析，為判斷實施該項目是否慎重提供基礎。7．人員需求(必需項)需要哪些人員?這部分應提醒公司內相關的部門，要求其人員屆時為項目出力。8．限制(可選項)項目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時機、環境、技術、設備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來，以便有機會尋求及替換的辦法。總之，要拿一件東西給別人看，就必須要了解別人的立場。如果無法把我們的意思或想要表現的完整有效地傳達到對方，那么就很難獲得對方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無濟于事的。B.寫策劃書的基本技巧★策劃內容要簡單明了而且具體策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，“培訓策劃書”，**這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“1998年8月公司全體營銷人員***期培訓策劃書”。當然，也可以把名稱簡單寫為“公司***期營銷培訓策劃書”。公關策劃（Public Relation Planning）即“公共關系策劃”。梁溪區誠信公關策劃

公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，策劃并設計公關戰略等活動行動方案。錫山區有哪些公關策劃鄭重承諾

    **重要的是激勵機制。在資源驅動階段一個草臺班子就可以，但進入到專業驅動階段后團隊的專業化水平很重要，專業的對公司利潤的貢獻加大，但很多公關公司在利潤分配，專業培養上還是作坊式。如果公司順利度過專業驅動階段，進入到品牌驅動階段后，日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后，主動詢盤的客戶會增加，市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應，服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續時間會很長，這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業務模塊較為成熟，而客戶又面臨信息不對稱，所以傾向于用中低端人才應對新客戶，通過壓榨人力成本提**。另一個是內部管理體系跟不上，服務水平和成本管理跟不上客戶規模的擴張，導致規模不經濟，公司規模有明顯的天花板。對比一下就知道差距，比如在財經領域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規模能做多大，而公關公司規模又有多大。說完發展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業服務公司的管理》里探討了很多。現在的公關公司，不管在哪個階段，都有幾個特點，人力高周轉加客戶高周轉。錫山區有哪些公關策劃鄭重承諾

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