1、分析公共關(guān)系現(xiàn)狀。應(yīng)做好以下三項工作: 審核已收集的公關(guān)資料,分析公關(guān)現(xiàn)狀;明確公共關(guān)系存在的主要問題及原因;了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。2、確定公共關(guān)系目標(biāo)。公關(guān)目標(biāo)分成以下幾類:全新塑造目標(biāo);形象矯正目標(biāo);形象優(yōu)化目標(biāo);問題解決與危機公關(guān)。3、選擇和分析目標(biāo)公眾。4、制定公關(guān)行動方案。主要涉及到以下四個基本問題:做些什么?怎么做?誰來做?什么時候做?***個問題提出了明確公關(guān)活動項目的要求;第二個提出了明確活動策略的要求;第三個提出了明確活動主體的要求;第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意:公關(guān)時機選擇;重視細節(jié);策動傳播;選好公關(guān)模式等。5種模式:宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。并非所有的公關(guān)活動都能達到上述目的和作用。嘉定區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃聯(lián)系方式
5.活動方式選擇。公關(guān)活動方式的選擇是策劃的主要內(nèi)容。通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到公關(guān)工作的成效。選擇活動方式是創(chuàng)造性的工作。公關(guān)活動是否新穎、有個性,關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。因此,在選擇活動方式時,要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力。公關(guān)活動方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn), 有時還應(yīng)向有關(guān)****申報。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致, 使公關(guān)活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、 相互配合 并獲得合法性, 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動方案的規(guī)范載體, 因此,撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一。青浦區(qū)電話公關(guān)活動組織策劃選擇公關(guān)活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實施。
這兩種推銷方式起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標(biāo)、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用。例如,提供信息情況,及時引導(dǎo)采購;激發(fā)購買欲望,擴大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點,建立產(chǎn)品形象;維持市場份額,鞏固市場地位;等等。3.公眾策略“滿足消費公眾的心理需求”是很多組織贏得公眾的法寶。迎合消費公眾的心理,培養(yǎng)忠實客戶是公關(guān)營銷策劃的目標(biāo)。組織可以通過擴大企業(yè)**度、提高產(chǎn)品的質(zhì)量、提供完善的服務(wù)、增進購買的便利性,以及企業(yè)同消費公眾的溝通程度來培養(yǎng)忠實顧客,把買賣雙方的關(guān)系變得非常穩(wěn)固,以達到長期占領(lǐng)市場的目的。
(一)公關(guān)招術(shù)不可少 [3]“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。市場的源頭不是天降的,良好的公眾消費關(guān)系也不是硬“拉”來的。對企業(yè)而言,所有的一切策劃,九九歸一,**終還是匯聚在公關(guān)營銷的策劃與實施上。一旦有了公關(guān)營銷創(chuàng)意,有了促銷的公關(guān)高招,有了**的渠道、市場的奇勝、供需的雙贏,企業(yè)的營利也就瓜熟蒂落了。營銷的雄心與智慧,是企業(yè)永恒的***藥。(二)公關(guān)促銷作用1.公共關(guān)系有利于引起公眾對企業(yè)的關(guān)心關(guān)并不推銷某種商品,而是為了形成有利企業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境,獲得公眾的理解和好感,一旦“人和”機緣結(jié)成了,一“和”百業(yè)興。這對于企業(yè)擴大產(chǎn)品銷售渠道,無疑是具有戰(zhàn)略意義的舉措。只要有利于社會的精神文明建設(shè),各級政都會積極支持。
四、以策劃代替管理實施策劃是市場運作的超前謀劃構(gòu)思,它無法代替后期的管理實施。營銷也不等于促銷:促銷以產(chǎn)品和企業(yè)為中心;營銷以消費公眾為中心,營銷始于產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)之前,促銷始于產(chǎn)品生產(chǎn)之后。由于認識模糊,概念混淆,而形成營銷策劃理念的膚淺、心態(tài)的浮躁。表現(xiàn)在:(1)以促銷策略代替營銷策劃;(2)以主觀臆測代替市場調(diào)研;(3)以策劃的自我夸大,代替策劃實效;(4)以營銷策劃代替營銷管理等。形成“太多策劃太少策略”的主要原因是整個營銷界策略研究基礎(chǔ)淺薄,理念滯后,實踐混亂。尤其是營銷實施的科學(xué)管理,是確保營銷策劃成功的保障。缺乏切實有效的營銷管理,再好的營銷策劃方案也難以達到成功實施的效果。在公關(guān)、廣告、促銷甚至社會活動中,我們經(jīng)常見到一些大型活動。黃浦區(qū)方便公關(guān)活動組織策劃熱線
公關(guān)策劃是一門實用性極強的應(yīng)用科學(xué)。嘉定區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃聯(lián)系方式
公關(guān)活動的主題看似簡單,實非易事。設(shè)計一個好的活動主題一般要考慮三個因素:公關(guān)活動目標(biāo),即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標(biāo)相一致,并能充分表現(xiàn)目標(biāo);信息特性,即公關(guān)活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關(guān)活動主題要適應(yīng)公眾心理的需要,主題要形象,辭句能打動人心,使之具有強烈的感召力。4.分析公眾。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾展開的,而不是像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關(guān)活動方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。嘉定區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃聯(lián)系方式
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