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濱湖區什么是會議服務包括什么

來源: 發布時間:2021-01-21

會議服務就是指在會議過程中,根據會議的需求,配備專門的會議服務人員,為會議提供***的服務,是保證會議順利進行的不可缺少的環節,也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務主要表現在會議中的各個環節,主要負責服務工作,這一點對于會議服務公司來說,對自身的分工協作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中,主要就是由會議策劃和會議服務組成,他們之間也是相互協作的關系,正因為會議服務公司擁有專業的會議策劃和會議服務人員,才使得會議能在活動過程中清晰明了、進行有序。會議服務主要分為會前服務、會中服務、會后服務。主要內容包括會前準備、會議安排、會議接待、會議餐飲、會議住宿、會議旅游、會議總結等等。好的會議服務是一個企業服務水平的綜合體現,也是一個會議公司綜合實力的表現。它直接影響著公司的形象。好的服務水平,是樹立和提高公司形象的重要依據。作為一家會議服務公司,就必須擁有較好的服務水平,嚴格的服務標準,才能在眾多的同行中脫穎而出,立于不敗之地!及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。濱湖區什么是會議服務包括什么

會議服務(從事現場服務的工作人員)會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conferenceofficers)。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conferenceservice)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。目錄1服務的范圍2工作的程序3服務的流程4開好會議的成效5會議服務禮儀會議服務服務的范圍編輯一、會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取**證件、會議文件及紀念品等;二、每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上;三、迎接嘉賓,引導**等至指定席位;四、記錄會議的進行過程及**的發言內容;五、對要求發言的**進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機構及發言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發言時間。有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場內分發**發言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。惠山區真實會議服務歡迎咨詢上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。

隨著人們生活質量的提高,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,就拿工作中比較常見的各種會議來說,有很多需要按照比較嚴格的標準來執行。因此上,對于承辦會議的場所,對于相關的崗位職責,一定要有比較多的了解。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,對于女員工來說要化上淡妝,對于男員工來說,工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候,要做到動作輕盈,目光要做到注視前方,不要出現東張西望的現象。二、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,會議的內容以及會議的性質都有所不同,因此上只有認真解讀會議通知單的內容,才不會出現走題的狀況。1、接到會議通知單之后,首先了解會議的名稱,再有就是了解好會議的性質,比如說是組織部的會議,還是商務會議。2、對于出席會議的領導,要做較為深入的了解,還要知道會議的時間以及會議的時長,對于參加會議的人數以及會議的地點,也要進行足夠的了解。3、對于會議的組織者,需要接待的單位以及相關的負責人姓名、電話或者是職務等,會議服務人員也要做好了解。三、會議服務對會場的要求對于這一點。

    ***次續茶在會議開始后20分鐘左右進行,第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位,應更換茶杯(禁止接用茶杯)6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,隨時為其服務和解決問題。五、開會過程中的服務標準1.堅守崗位、維護會場安靜環境,無關人員不得入內。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班,不得擅離崗位,保證會議順利進行。4.又是找人時,服務員要通過會議工作人員聯系,不能直接找或高聲呼叫。5.與會務有關的電話,應與會議工作人員聯系接聽,不得隨意處理,防止誤事。6.適時續水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,并及時調整。六、會議結束時的服務1.會議結束時迅速打開會議的門,站在門口、歡迎**,并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結算單,請主辦單位負責人簽字或帶至服務臺結帳。3.征詢會議工作人員意見,問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品,如有及時送還,無法送還的交會務組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品,如有應填報賠償單,請會務工作人員簽字結算。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上。

    一、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數***的姓名。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間、場次。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責人和領導的生活習俗。二、會前準備1.制作懸掛會標,會徽,歡迎幅或標語。2.按要求的會場形式布設桌椅,沙發、擺放設計精美的花壇,花卉。3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,干果,水果等。4.擺放便筏、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響、試聽設備、燈光。6.搞好通風換氣,保持室內空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,保持舒暢。9.清整會場衛生,保持清潔。10.按會議人數備足開水。三、入場迎接服務1.在開會前20分鐘應將會議室打開,安排二名服務員站在門口迎接**。2.**到達問好,并為其接拿或掛好衣帽。3引**到預定的坐位上,動作要穩,保證安全。4.**坐定后,送上小毛巾。5.由里外為**沏茶。6.人場完畢后,管好門保持環境安靜。四、對主席臺上的**服務1.凡在主席臺上就坐的**,都要為其接掛衣帽,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐。2.**坐定后,即送上小毛巾,隨即為其沏茶。3.主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。4.在一般情況下。會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取**證件、會議文件及紀念品等。無錫全程會議服務

每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、投影設備等是否均已符合要求。濱湖區什么是會議服務包括什么

服務人員(一)儀容儀表1、著裝統一整潔,佩帶服務標志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務人員長發不遮眼,后發不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、坐站規范端莊,不翹腿。(二)語言1、語調溫和親切,音量適中,普通話規范。2、語言文明禮貌,適時運用"您好"、"您請用"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"沒關系"等禮貌用語。3、對服務對象主動打招呼,不漫不經心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(三)態度1、敬業、勤業、樂業,精神飽滿,彬彬有禮。2、微笑服務,態度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節。5、想服務對象之所想,急服務對象之所急,盡服務對象之所需。(四)紀律1、上班前不飲酒,不吃異味食品。2、不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業道德。(五)服務衛生1、工作服固定,整潔干凈。2、定期體檢,健康合格,持證上崗。3、勤理發洗手,勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(一)根據會議主辦單位的要求,明確會議服務要求。濱湖區什么是會議服務包括什么

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