流程管理2.0要求顧問不自己明白,更重要的是引導(dǎo)企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,所以實(shí)際上對(duì)顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進(jìn)能力,尤其是推進(jìn)能力更為突出。從成果上看:共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業(yè)為主體,一是顧問為主體。流程管理2.0的成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)、建立了一支流程管理團(tuán)隊(duì),從而能推動(dòng)從流程體系架構(gòu)、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個(gè)角度講,培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度,而不是部門利益角度思考的人員隊(duì)伍,為企業(yè)積累了一批后備管理儲(chǔ)備人才。企業(yè)管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)制定并實(shí)施安全管理策略。長(zhǎng)沙哪個(gè)公司企業(yè)管理咨詢服務(wù)比較可靠
但把管理咨詢業(yè)與流星般墜落的“點(diǎn)子公司”聯(lián)在一起,這是誤解。一個(gè)沒有文化的人也可能冒出幾個(gè)“點(diǎn)子”,管理咨詢卻是典型的知識(shí)產(chǎn)業(yè)。時(shí)至九十年代中期,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),我國(guó)的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展。從此管理咨詢業(yè)告別“點(diǎn)子”時(shí)代,進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末,一部分國(guó)內(nèi)管理公司開始在市場(chǎng)上嶄露頭角,如“漢普管理咨詢”、“上海視野知成”“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略”、“博峰營(yíng)銷”、“派力營(yíng)銷”、“博通經(jīng)緯”等。我國(guó)企業(yè)管理咨詢服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的管理咨詢企業(yè)。邢臺(tái)哪些公司企業(yè)管理咨詢服務(wù)比較好企業(yè)管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
國(guó)內(nèi)有相當(dāng)一部分中小咨詢企業(yè)所提供的咨詢服務(wù)產(chǎn)品被客戶認(rèn)為與公司所承諾的內(nèi)容是大相徑庭的,從而造成客戶對(duì)咨詢公司的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,合作關(guān)系終止。客戶不滿意主要包括兩個(gè)方面:其一,咨詢產(chǎn)品質(zhì)量差、服務(wù)不規(guī)范,與國(guó)外咨詢公司咨詢產(chǎn)品相比在深入性和定制性等方面差距明顯。其二,由于評(píng)價(jià)咨詢服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量一般會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)施咨詢方案后所收到的效果做出,實(shí)施是否得當(dāng)是影響結(jié)果評(píng)定的重要因素。造成這種情況的原因主要在于:從業(yè)人員的水平參差不齊,平均水平偏低(1)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)大體不高(2)從業(yè)人員接受再培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少(3)我國(guó)缺乏對(duì)戰(zhàn)略管理咨詢師的有效資格認(rèn)證制度。
只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以,對(duì)人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本。企業(yè)管理,主要指運(yùn)用各類策略與方法,對(duì)企業(yè)中的人、機(jī)器、原材料、方法、資產(chǎn)、信息、品牌、銷售渠道等進(jìn)行科學(xué)管理,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng),由此對(duì)應(yīng)衍生為各個(gè)管理分支:人力資源管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理等,而這些分支又可統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理(ERP)。通常的公司會(huì)按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上,又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。企業(yè)管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高工作效率。
管理咨詢包括三個(gè)階段:企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。是指通過調(diào)研,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。是指在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上,就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問題,設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則,輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案,根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果,對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。企業(yè)管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略。三亞哪里企業(yè)管理咨詢服務(wù)靠譜
企業(yè)管理咨詢服務(wù)可以幫助企業(yè)制定并實(shí)施變革管理計(jì)劃。長(zhǎng)沙哪個(gè)公司企業(yè)管理咨詢服務(wù)比較可靠
英國(guó)管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有的合格的個(gè)人或多數(shù)人在鑒別與調(diào)查關(guān)于政策、機(jī)構(gòu)、程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作,他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議,并協(xié)助執(zhí)行這些建議。”美國(guó)哈佛《企業(yè)管理百科全書》的定義:“對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷,進(jìn)而針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方針,然后根據(jù)方針來制定計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行。”日本的經(jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美在其《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經(jīng)營(yíng)診斷,是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài),診斷經(jīng)營(yíng)方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)。”長(zhǎng)沙哪個(gè)公司企業(yè)管理咨詢服務(wù)比較可靠
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