研究內容 營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。特殊市場營銷:由網絡營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。流程 1、市場機會分析;2、市場細分;3、目標市場選擇;4、市場定位;5、營銷策略組合;6、確定營銷計劃;7、產品生產;8、營銷活動管理(即執行與控制);9、售后服務,信息反饋。銷售推廣可以提高銷售業績,增加客戶數量和客戶滿意度,從而促進企業的可持續發展。三亞哪些公司市場營銷服務可靠
客戶觀念適用于那些善于收集單個的企業,這些企業所營銷的產品能夠借助庫的運用實現交叉銷售,或產品需要周期性地重購或升級,或產品價值很高??蛻粲^念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著的現實。社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式。三亞哪里市場營銷服務好市場定位需要不斷調整和優化,以確保產品或服務的差異化競爭優勢。
經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品,或者說,市場上的商品與人們的現實需要(期望)之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在于,一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如,居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費,隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品。
隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,及時準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。實踐證明,不同子市場的客戶存在著不同的需求,甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下,越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。所謂客戶觀念,是指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等。銷售推廣需要設計有吸引力的促銷活動和培訓計劃,提高銷售人員的專業素質和銷售技巧。
MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。定義美國市場營銷協會(American Marketing Association,AMA)下的定義是:(該定義于2013年7月通過美國市場營銷協會董事會一致審核)原文:Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美國市場營銷協會 (American Marketing Association,AMA)。通過市場調研,企業可以了解消費者需求和競爭對手情況,從而制定針對性的營銷策略。三亞哪里市場營銷服務好
銷售推廣需要根據市場需求和銷售目標,不斷創新和改進促銷活動和銷售培訓計劃。三亞哪些公司市場營銷服務可靠
當然,還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,因此形成“潛在需求”。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求,著在提高人們生活水平方面還有不足之處,也是企業可開拓的市場中的“新大陸”。企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求,讓每一個愿意購買企業的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的后顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現實需求,前來購買企業的商品。這就是“創造市場需求”。三亞哪些公司市場營銷服務可靠
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