電話銷售流程 通話前準備 事前做好完善的規劃，可以避免事倍功半，以下四項是開始通話前必須做好的重要準備工作。 獲取客戶基本信息 商務**通常獲取客戶電話資料的途徑有電話黃頁、報紙雜志廣告、上網、其他行業搜集、介紹 等。并不是每個號碼都是有價值的，商務**根據自己的需要按照行業、公司規模、地點、信息的準確性等條件進行塞選。 專業固安010座機便宜

銷售攻略 電話是公司為你提供的**資源，是桌上的一座寶藏； 電話是公司的形象代言人，良好的電話溝通可以提升公司的正面形象； 讓每位客戶感到特殊的禮遇，因為所有的來電都能創造價值； 打電話是相當簡單、有效的創造業績的溝通方式，幫你降低銷售成本； 電話是一種心理學的游戲，成功的電話溝通可以幫助自己建立自信心； 給每位與你通話的人留下深刻的印象，達到了解客戶需求并獲得面談機會的目的； 打電話是一種超越時間及空間的談判，幫你獲得更多的簽單機會。專業固安010座機便宜

聲音傳遞訊息：電話銷售人員只能*“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情，準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續這個通話過程。 極短的時間內引起興趣：在電話銷售的過程中如果沒有辦法在20~30秒內激發準客戶的興趣，就可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產生某種好處

銷售攻略 列出每次通話的主要目標和次要目標可以使電話銷售工作得更有效率。一般來說，若一位商務**每天打100通電話，其中90%的客戶會說“NO”，訂下次要電話銷售目標并達成之后，可以使電話銷售人員即使在未達成主要設定目標時仍然覺得自己不是失敗，而是朝主要目標又邁進了一步。另外如果完成次要目標，表示電話銷售人員收集了更多的相關資料，實質上能協助電話銷售人員更了解客戶的需求及相關資料而更有助于未來主要目標的達成

銷售攻略 自我狀態調整 在開始通話前，一定要保持愉悅的心情、充沛的體力、良好的坐姿，只有這樣才能傳遞給客戶健 康熱情的聲音。聲音可以反應出關懷或冷陌，充滿興趣或漠不關心，耐心或浮躁，接受或抗拒，要讓客戶接受你，就必須讓他透過你的聲音感受到你的笑容和友善。 物品準備 通話提綱、用來記錄的筆和紙、一杯溫開水（當說話太久時，喝水可以松弛聲帶）。 專業固安010座機便宜

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通信產品指人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，從廣義上指需要信息的雙方或多方在不違背各自意愿的情況下采用任意方法，任意媒質，將信息從某方準確安全地傳送到另方。在這樣的背景下，處于通信產業鏈中間環節的網絡設備，T云產品，通訊設備與服務行業將面臨更大的市場需求，通信技術服務行業將持續飛速發展。中國通信產業年度**事件和通信產業年度**技術趨勢的發布已經成為中國通信產業大會的鮮明標簽，持續十年之久。每年大會發布的年度判斷，被企業普遍引用和期待，成為過去年度的一個行業烙印總結，成為未來一年技術市場服務型的一個預測。基礎電信運營商為應對市場競爭并提升未來的競爭力，對銷售加入將不斷增加，以支撐持續穩定增長的業務需求。通信業市場需求和加入規模的增長，將為通信技術服務行業開拓廣闊的市場空間。專業固安010座機便宜

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