會展服務的基本特征:一、會展服務業績難以精確度量性。會展業是一個勞動密集型的服務行業,會展服務涉及方方面面,從事會展企業人員不光數量多,而且員工構成復雜。會展服務具有業績難以精確度量性。為此,提倡個性的服務。所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內容。二、會展服務的非存儲性。現以會展場館來說,參展者付了費,只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀,與參展者一樣,不能把會展場館搬走。會展產品的不可轉移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產品時,只享有使用權而不享有所有權。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現的似潮涌般的人群,作為會展場館接待員,其崗位規范服務達標標準有以下一些內容:(1)熱情主動;(2)登記準確;(3)處置及時;(4)件件落實。會議會展活動要點:定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。私人訂制活動策劃服務機構
受展會舉辦期間資源太多、時間太短、參與者結構復雜等因素限制,傳統方式很難對展會資源進行深入開發,傳統會展模式對會展資源的利用度、開發度并不高。互聯網的價值恰恰體現為網絡技術對用戶在線數據的挖掘與分析。云計算、大數據的興起,使得對信息的低成本深度挖掘得以實現,從而使“信息”所具備的巨大價值得到充分釋放。依托互聯網將原本孤立的信息相連,通過大數據完成信息交換與共享,互聯網打破行業固有的信息傳輸通道,改變行業游戲規則,使行業運行變得透明、高效。深圳會務活動策劃怎么收費可以通過專業化會展服務平臺進行數據管理、門票管理、展位的銷售管理,以及基于互聯網的營銷推廣管理。
會議會展要注意什么?1、現場安排。對于攤位相對較小而參展人員較多的企業來說,在展會現場和觀眾洽談的空間會顯得比較狹窄、擁擠,很難實現交易的順利進行,有必要在展館周圍的賓館、酒店租用會議室,或者在下榻的賓館的房間與客戶接洽,這不光可以創造較為寬松的環境,而且可以利用夜晚等閉館時間更普遍、更深入地接觸經銷商。2、統一應對。洽談的原則是所有的人都應統一口徑,不能出現招商政策不一致的錯誤,否則會招致客商的不滿。這就需要事前的溝通,就引起誤解的招商政策進行深入的交流,某一具體問題該使用什么樣的說辭,面對不同經銷商該如何處理,這都需要給出細致明確的方案。3、合理分配。根據參展人員的能力、經驗,分配工作任務,商務談判、對外聯絡、后勤保障、展會信息搜集等,凡事都應具體到人,主次分明,這樣才能在實戰中分工合作,相輔相成。
“互聯網 + 會展業”提供的不只是傳統展會所具備的服務與線上資源的相加,還提供“智能化”增值服務。利用網絡系統,推進展覽活動流程的程式化、智能化、規范化和自動化管理;集成經濟有效、自由方便、快速準確、具有極強互動性的網絡平臺;對會展活動進行展前、展中、展后的全過程管理;多方位重塑主辦方、參展商、服務商和觀眾的體驗,實現多方共贏。互聯網的特性決定了信息越多、流量越大,潛在的商機越多。讓參展商有渠道能提前邀約預登記采購商,同時讓采購商與采購商之間的連接變得可能,巨大的彌補了傳統展會場景的單向連接,增強兩兩連接,提升參展效果、觀展效率,提升展會品牌價值。會展業不像文化演出行業有主承辦資質要求。
如何更好地做到會議和展覽的融合發展?建議以展覽為主的項目主辦方,要重視展覽期間會議論壇的舉辦。策劃與展覽內容相一致的行業會議或論壇,并盡早地確定主題和日程,邀請重量級的演講嘉賓,越早對外宣傳對于帶動展覽招商越會起到促進作用。策劃高級的論壇,對于吸引全球各企業的管理層來參觀展覽會,參加論壇也是非常有效的。而對于重視會議的展覽項目,往往研討會、技術交流會以及高級的行業發展論壇會有幾十場的會議活動,因此做到會議信息的傳播是非常重要的。除了在展覽現場的會議日程信息板以及印刷的參會指南這樣的常規方式,制作會展活動的微信公眾號、小程序和官方App等這些基于智能手機移動互聯網的宣傳方式越來越重要,會議的詳細日程傳播給與會觀眾,提示他們出席適合的會議,指引導航到會議室的位置,這些都會給與會者帶來智慧化的參會體驗。“互聯網 + 會展”的關鍵不在于強化信息的流動與傳輸,而在于信息深層處理能力的跨越式提升。佛山會務活動策劃價格
會議服務和會展服務一樣嗎?會展是市場導向,而會議是設施條件導向。私人訂制活動策劃服務機構
對于已經進入國內市場的藝術“特展”,這種20世紀80年代在全球大型博物館盛行的展覽策略,其思路可以為傳統展覽會所借鑒和參考:通過對觀眾的研究、區隔和鎖定目標對象的市場定位思考,進而對傳統展覽進行大膽創新,進一步展示新理念、新材料和新技術。更重要的是,以新的視野鼓勵同行業多元思維,開拓社會資源,爭取新的觀眾群體,進一步擴大和提高影響力,等等。未來,展覽組織者、展覽場館、展覽服務商圍繞展覽營銷和傳播的競爭,將更集中于服務增值:定制化服務、延展化服務、特色服務,參展商和展會的品牌價值增值和展覽服務自身價值的增值將是相輔相成的。私人訂制活動策劃服務機構