會展服務是個什么概念呢，廣義的會展服務概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。無論是屬于廣義的會展服務或是狹義的會展服務的范疇，場館會展服務的內容一般可以分為以下幾類：1.秘書禮儀類服務。2.設計安裝類服務。3.運輸倉儲類服務。4.廣告宣傳類服務。5.后勤保障類服務。6.安全保衛類服務。7.物品租賃類服務等。會場家除了一些基本的會展服務外，還提供一些人性化服務，會展活動是一個圍繞著人來進行的、參與人數眾多，因此為提高活動參與者的滿意度，達到活動參與者的預期期望，在會展活動中采用人性化的服務將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。會議會展活動要點：定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。東莞私人訂制活動策劃設計

在“互聯網 + 會展”風潮中，全國性展覽信息平臺、地方性展覽信息平臺和企業自主研發的展覽信息交易平臺迅速發展。尤其是企業自主研發的展覽信息交易平臺，以市場需求為導向，致力于從源頭上解決參展信息不對稱、服務碎片化、缺乏交易擔保的行業頑疾。會展服務平臺普遍搜集歷史數據，基于歷史數據進行展會對比，便于參展商進行篩選；圍繞企業參展業務需求整合上下游服務資源，接入第三方合作企業，將參展物料印刷、展品運輸、禮儀模特、酒店機票等服務納入平臺，幫助展裝公司承接業務。對于展會主辦方而言，還可以通過專業化會展服務平臺進行數據管理、門票管理、展位的銷售管理，以及基于互聯網的營銷推廣管理。東莞社會公益活動策劃布置會議會展策劃注意事項：它是會展策劃的基礎，也是必不可少的初步。

會議會展的階段1、決策階段。先是展出決定，展出決定需要考慮多方面因素，內部有無發展需要，外部何處市場有潛力，應使用何種營銷手段。會展是一種很好的營銷方式，但應注意選擇營銷方式要綜合多方因素，無論那種方式只要能很好的達到目標，并使成本效益低就是好方法。2、籌備階段。展品與運輸，首先選擇展品，要有針對性，表示性。這些要考慮到展出者的供應能力，市場條件和需求潛力等因素。然后展示展品，注意包裝和裝箱。3、宣傳和公關要制定媒體策略。會展策劃者要根據有限的廣告預算以及舉辦會議或者展覽會的需要和條件，來選擇合適的媒體，在選擇媒體的類型時需要綜合考慮目標受眾的媒體習慣、產品性質、信息類型以及廣告成本等因素。4、展臺準備階段。也即會展設計階段，要注意展示空間設計，會戰陳列設計，會展照明，色彩設計等另可為你的展覽會設計一個主題，如果你試圖接觸某個特定的團體，就得設計一個主題去對那個團體表明你的意圖。

會展服務中不可忽略的特征：非存儲性的。服務產品不能像一般物品一樣儲存、轉售和退還，很多服務如果不及時利用就會作廢，無法將一些服務事先存儲起來以滿足服務需求高峰時客戶的需要，當客戶對某項服務不滿時也無法像一般物品一樣退回給會展企業。以會展場館來說，參展者付了費，只能在其中布展；而參觀者買了票，只能參觀。他們不能把會展場館搬走。會展產品的不可轉移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產品時，只享有使用權而不享有所有權。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現的似潮涌般的人群，作為會展場館接待員，服務達標有以下一些內容：①熱情主動；②登記準確；③處置及時；④件件落實。展會的展位一般都是分等級的。

傳統會展業務向線上的延伸，采用網絡在線的形式把展會搬上網絡虛擬空間，實現線上線下實時互動，突破展會場地和時間限制，使供求雙方建立一對一、一對多和多對多的垂直接觸，以便雙方更快捷、更深刻、更細致地增進了解，提高貿易效率，增加貿易機會。在保障了傳統實物會展所提供的“眼見為實”交流體驗的同時，提供更加人性化的增值服務內容。例如，展前，時刻與客戶保持聯系，在展覽項目宣傳，參展商與組展商之間業務往來，物流服務提供方與需求方聯系和約定，參展商與相關部門的聯絡中，更快捷便利地傳播和處理數據信息；展中，運用互聯網搜集觀眾資料，進行統計和分析。會議會展策劃：在項目定位之前將提取賣點，例如展覽主題、展覽的亮點是什么。東莞社會公益活動策劃中心

會展智慧物流指的是以物聯網、大數據、人工智能等信息技術為支撐。東莞私人訂制活動策劃設計

會展服務的客戶類型特點：會展企業的客戶以機構客戶為主：由于會展服務在本質上是一種貿易促進平臺，因而其主要服務對象是商家，其主要功能是展示企業的商品、技術和形象，其主要目的是尋找商業合作伙伴。所以說盡管展覽會上也有大量給予個人行為而參觀的普通觀眾，但真正購買組展商品和服務的客戶幾乎全部都是“機構客戶”，不管參展商、贊助商還是廣告客戶，都是如此。會展企業的客戶并不一定是產品和服務的購買者：在大多數行業中，誰付款購買企業的產品和服務，誰就是客戶，但是在會展服務行業中，一部分機構參加展覽會或者在展覽會上宣傳和推廣自己時需要付費的，主要包括參展商、贊助商和廣告客戶。不光如此，對一些購買力非常強的專業買家，通常還需要采取為其支付差旅費用等方式邀請其參加。東莞私人訂制活動策劃設計