會展服務的基本特征：服務的同一性。對會展企業來說，來的都是客戶，都應一視同仁，都應按會展行業規范服務達標共同標準來執行，其主要內容有以下一些方面：（1）態度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀律。（3）公開制度講規范。（4）遵章辦事不違規。（5）做好回訪重信譽。對會展企業的服務工作來說，首要的是服務，要以參展者和參觀者為服務對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務職責，以溝通語言和文化為主要服務，以“熱情友好，服務周到”為服務座右銘。為了更好地做到服務的同一性，會展場館應在顯要位置設立總服務臺。值臺服務時的較佳位置應是以下一些：（1）面對服務對象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會展場館商務中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復印、電傳、傳真和電報服務。（2）提供秘書、翻譯、會議室出租服務。（3）為客人代辦郵寄和托運服務。在會展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務包括接轉電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內容。在保障了傳統實物會展所提供的“眼見為實”交流體驗的同時，提供更加人性化的增值服務內容。深圳商務旅游策劃服務哪家好

會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節慶活動不同，因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性的服務，從而滿足大部分參與者的需求。較后，場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優良的服務質量實際上是來自于場館現場工作人員的表現，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。深圳會務活動策劃搭建會展業是集商品展示交易、經濟技術合作、科學文化交流為一體。

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統一的會展業協會組織。但是，一些地方性的會展業行業協會組織已經陸續建立起來，并且有的協會已經開始重視會展業知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段等諸多方面，都有不少需要澄清和值得研討的問題。在面對國際間競爭，中國企業必須增強自我保護意識，提高自主創新能力，避免侵犯他人合法權益。在政策上，全國只有一個“藍天行動”是不夠的，我們企業還應該將“知識產權保護”提上法律和企業自律日程上來。

“互聯網 + 會展”的推進以移動互聯技術，3D 虛擬技術、現代影像技術和即時通信技術的有效利用為前提，因此，“互聯網 +”與會展的有效結合需以智慧化設施為保障。推進會展場館信息化建設，加大智能化會展設施研發和應用力度，合理開發、利用手機移動客戶端和智慧化平臺，將為智慧管理、智慧營銷、智慧布展和智慧服務奠定良好基礎。隨著軟硬件設施智慧化程度的提高，線上功能將得到更為充分的開發，信息傳輸的安全性將得到更為充分的保障。集成買家檢索分析系統、對口觀眾信息發布、客戶關系管理、在線配對買賣服務、現場跟蹤、后期數據挖掘、智能化設備管理等功能將不斷完善。會議會展策劃注意事項：組織招展招商工作、會展設計工作以及會展相關活動策劃等具體安排會展的工作方案。

會議活動和展覽會的區別？1、場地要求不同。展覽會要求場地面積較大，使用時間也較長，再加上進館、備館的申請，時間會更長。而會議的場地要求分散且時間比較短，進館的時間也不長。2、服務范圍不同。展覽會的一些服務如展臺搭建、運輸等，由展覽承辦商負責，展覽區只提供基礎設施；會議則依賴場館提供較全服務，包括音響、通訊、信息系統，場地布置等。另外，在餐飲服務方面，展覽會的要求比較簡單，一般提供基本的餐飲，而會議的餐飲服務則要求較全，通常要有午餐、早餐、晚宴，開會期間要有茶點。3、參與人數不同。展覽會參與人數較多，一般有上萬人，會議人數比展覽會要少得多，上千人的會議就是大規模的。會議與展覽對一個會議展覽中心的要求不同，其經營管理手法也應該有所差異。調節供給會展活動能為產品供給者提供展示產品性能的機會。廣東會展活動策劃哪家好

在產業發展中，這一點特別重要，也是會展產業生態化發展為顯性的內容。深圳商務旅游策劃服務哪家好

會議會展策劃：定位展覽的理念是將展覽提升到一個高層次，選擇一個平臺或載體，結合資源和目的。平臺不同，效果也會不同。然后，考慮如何在主題中反映這個高度。如何通過具體的會議會展策劃過程展示主題、展示創意、實現目標，如何利用現有資源或潛在資源支撐或提升高度，通過一系列的框架，將進一步細化展覽的較終目的，這是一個會議的概念，也是一個展覽的中心。主題出來了，然后圍繞會議會展策劃的主題找到一個章節，就像拼圖一樣，一個框架，現在就是把它拼湊在一起，你可以搜索到盡可能多的與主題相關的展覽元素，雖然不是每一個都可以應用。但你可以選擇和安排較合理的活動。在這里，展覽的主題是靈魂，通過這個靈魂，任何元素都應該圍繞靈魂被屏蔽和排列。在確定前兩個方面后，是完成具體的展覽計劃。一個展會并不是一個會議會展策劃方案就能解決的，為了保證展會效果，還需要將會議會展策劃方案更加細分，如細分為宣傳方案、執行方案、公關方案風險意外機制等。深圳商務旅游策劃服務哪家好