會展服務的基本特征：一、會展服務業績難以精確度量性。會展業是一個勞動密集型的服務行業，會展服務涉及方方面面，從事會展企業人員不光數量多，而且員工構成復雜。會展服務具有業績難以精確度量性。為此，提倡個性的服務。所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內容。二、會展服務的非存儲性。現以會展場館來說，參展者付了費，只能在其中布展；而參觀者買了票，只能參觀，與參展者一樣，不能把會展場館搬走。會展產品的不可轉移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產品時，只享有使用權而不享有所有權。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現的似潮涌般的人群，作為會展場館接待員，其崗位規范服務達標標準有以下一些內容：（1）熱情主動；（2）登記準確；（3）處置及時；（4）件件落實。展會的展位一般都是分等級的。佛山商務旅游策劃接待

會展服務的差異性的：服務是以人為中心的活動，是由人提供的一種行為表現，前面員工的素質和工作態度極大影響著服務質量。由于服務操作人員的服務經驗不同，個人的素質、修養和技術水平存在差異，同一服務由不同的人來操作，其質量可能會出現很大差異；并且，即使是同一個人進行同樣的服務，由于服務對象的不同以及在不同時間里服務人員心理狀態的差異，服務質量也可能有較大的波動；另外，不同的客戶享受某種服務的經驗和對服務的期望可能有較大差異，這使得即使是對同一種服務，不同的客戶評價也不一樣。佛山賽事活動策劃布置方案會議會展策劃：在制定展覽執行計劃時，除了展覽的過程外，還應考慮到現場人員流動的方向，如展覽。

運用物聯網技術的智慧物流系統，將對每套環保展具，每個展具零配件都有電子產品代碼EPC電子標簽。每次出庫和入庫都能隨時隨地跟蹤，保證運輸和使用中的安全和完整，如便遺漏也能及時補充。這為展具的重復可循環使用提供了大的后勤保障。因為環保型材的標準化，展商可以采用展具租賃更替傳統采購的模式，進一步節省出展成本。場館和智慧倉庫聯網，通過云處理，在每次出展前能根據客戶的需求及時將展具運輸到場館展位上；場館能實時監控現場搭建情況；撤展時，又能及時運回倉庫。

從會展產業的不同層面和產業鏈條來進行分析，當前國內會展業的各個環節均存在著一些不同程度的知識產權問題。如何能夠有效解決這些問題，則成為提高中國會展知識產權整體水平的關鍵。從2005年開始，與會展相關的知識產權糾紛可謂一波三折。相信誰也不會忘記2005年11月初，在農作物科學與技術展覽會上，19家中國公司因為被指控涉嫌專業技術侵權展臺被拆的尷尬場面。而同年10月30日，第98屆廣交會上共有454家企業被指認涉嫌專業技術侵權。會展業**指出，很多中國企業仍然缺乏對知識產權的保護和了解。會議服務和會展服務一樣嗎？會議與會展的服務范圍不同。

會展服務中不可忽略的特征：特征一：無形性。同其他任何一種服務一樣，會展服務是不能夠量化的，至少不能精確量化。在很多時候，參展商和觀眾對會展服務只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到。然而，會展服務的無形性影響到會展業和會展企業的整體質量。因此，從會展企業較高負責人到會展企業前面員工，都必須注重會展服務質量。無論是會展企業前臺還是后臺，都必須通力合作，把會展服務質量搞上去。后臺員工是通過前臺部門間接為客人提供服務的。在會展企業中，各個環節的人員都要樹立為參展者和參觀者服務的思想。特征二：不可分割性。會展服務的生產、消費和交易是同時進行的，它不能與服務的提供者相分離，它通過前面員工與參展商面對面的接觸中，使他們感覺到服務質量的優劣。會展工作人員在向客戶提供服務的同時，客戶也就享受到了這種服務。會展一定要成為一個城市、一個國家的名片。廣州商務旅游策劃哪家強

會議會展策劃：一般來說，宣傳會在展覽開始前的15天開始。同時，活動可以在展覽開始前預熱。佛山商務旅游策劃接待

會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節慶活動不同，因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性的服務，從而滿足大部分參與者的需求。場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優良的服務質量實際上是來自于場館現場工作人員的表現，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。不管怎么樣，我們都應該重視會展服務中"人"的因素，人不光要提供服務，更要讓人感受到服務，這樣才是較好的會展服務。佛山商務旅游策劃接待