發(fā)展線上線下融合展會模式，相比當前之前的單純的線下會展模式，有什么樣的好處？雖然剛踏入會展行業(yè)，但結(jié)合企業(yè)自身多年參加或參觀線下展會活動的經(jīng)驗，探討一二供交流。采用線下線上相互融合的會展模式，比如“20+3”模式，也就是線上展覽提前20天上線預熱，之后線下3天現(xiàn)場展會召開形式，我們來探討對參觀者、參展商和會展主辦方，分別帶來的好處。對于參觀者和買家，可以提前在網(wǎng)上了解本次展會自己需要了解的參展商基本展品情況，帶有目標性及洽談采購意向，線下展會期間再實際考察對比和商務洽談。不至于現(xiàn)在線下展會期間擔心廠家信息了解遺漏，急急忙忙，無暇靜下心來理性對比。另一方面，每次展會都有大量的受眾因時間矛盾或地域等原因，無法到訪參觀線下展會。如果能同時提供線上展會形式，既滿足行業(yè)客戶受眾，也有利于參展企業(yè)展品宣傳，更有利于提高主辦方所辦展會的影響力。展覽的籌備期相對比較長，會議的籌備相比起來則要短一些。深圳商務旅游策劃

會展服務的差異性的：服務是以人為中心的活動，是由人提供的一種行為表現(xiàn)，前面員工的素質(zhì)和工作態(tài)度極大影響著服務質(zhì)量。由于服務操作人員的服務經(jīng)驗不同，個人的．素質(zhì)、修養(yǎng)和技術水平存在差異，同一服務由不同的人來操作，其質(zhì)量可能會出現(xiàn)很大差異；并且，即使是同一個人進行同樣的服務，由于服務對象的不同以及在不同時間里服務人員心理狀態(tài)的差異，服務質(zhì)量也可能有較大的波動；另外，不同的客戶享受某種服務的經(jīng)驗和對服務的期望可能有較大差異，這使得即使是對同一種服務，不同的客戶評價也不一樣。會展服務的同一性。對會展企業(yè)來說，來的都是客，都應一視同仁，都應按會展行業(yè)規(guī)范服務標準來執(zhí)行。會展服務要求的主要內(nèi)容有以下一些方面：①態(tài)度和藹講文明；②掛牌上崗守紀律；③公開制度講規(guī)范；④遵章辦事不違規(guī)；⑤做好回訪重信譽。廣州會議會展公司會議會展活動要點：主辦單位須設身處地為展商考慮，為其做好展前、展中乃至展后的較全宣傳。

會展服務管理是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領域，在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于中心位置，它決定著整個會展工作的成敗。廣義的會展服務概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。具體來講，包括展會現(xiàn)場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產(chǎn)等相關行業(yè)的配套服務。

隨著服貿(mào)會數(shù)字平臺官方網(wǎng)站和APP瀏覽量以及活躍用戶攀升，線上展館成為整個展會的重要組成部分。主辦方還為展商提供線上看館、線上預訂等服務，這在過去也是從未有過的。線下場館則推出自助尋車、鋪設場館導航服務信息點等創(chuàng)新服務，這種“會展+互聯(lián)網(wǎng)”的跨界融合，讓展會服務更加高效便捷。“擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上線下融合將是未來會展業(yè)發(fā)展的方向之一。”儲祥銀認為，通過科技手段增加線上服務，為參展商提供對接、邀約等服務，無疑是對實體展會的有效補充，可以說提供了一種增值服務。會議會展策劃：合理安排前期宣傳的開幕日期，對展覽的效果有很大的影響。

會展服務的基本特征：會展服務的無形性。同其他任何一種服務一樣，在會展服務中，有許多場合和方式是不能夠量化的，至少不能精確量化。然而，會展服務的無形性影響了提高會展業(yè)和會展企業(yè)的整體質(zhì)量。因此，從會展企業(yè)較高負責人到在會展企業(yè)第前面員工，都必須注重會展服務質(zhì)量。無論是會展企業(yè)前臺還是后臺，都必須通力合作，把會展服務質(zhì)量搞上去。后臺員工是通過前臺部門間接為客人提供服務的。在會展企業(yè)中，所有的各個環(huán)節(jié)都要樹立為參展者和參觀者服務的思想。會議會展策劃：一般來說，宣傳會在展覽開始前的15天開始。同時，活動可以在展覽開始前預熱。廣州會議會展公司

會議會展策劃注意事項：運作與實施。深圳商務旅游策劃

會展服務的屬性和商業(yè)特性分析：會展不但本身能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益、創(chuàng)造利潤，同時能夠產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟輻射力。會展自身存在內(nèi)在韻結(jié)構(gòu)和市場運作規(guī)律，決定了會展作為產(chǎn)品和服務所具有的商業(yè)特性。首先，作為產(chǎn)品，會展的策劃、招商、首銷、展覽設計、場館租賃、物流和展覽服務一系列活動形成了對會展產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)過程。其次。會展活動需要通過市場來實現(xiàn)其商業(yè)價值。再次.會展具備商品的一般經(jīng)濟屬性。成功的會展可以建立起品牌優(yōu)勢，不斷擴大其市場范圈，從而確立長期的利潤基礎。深圳商務旅游策劃

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