會展服務的基本特征：服務的同一性。對會展企業來說，來的都是客戶，都應一視同仁，都應按會展行業規范服務達標共同標準來執行，其主要內容有以下一些方面：（1）態度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀律。（3）公開制度講規范。（4）遵章辦事不違規。（5）做好回訪重信譽。對會展企業的服務工作來說，首要的是服務，要以參展者和參觀者為服務對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務職責，以溝通語言和文化為主要服務，以“熱情友好，服務周到”為服務座右銘。為了更好地做到服務的同一性，會展場館應在顯要位置設立總服務臺。值臺服務時的較佳位置應是以下一些：（1）面對服務對象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會展場館商務中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復印、電傳、傳真和電報服務。（2）提供秘書、翻譯、會議室出租服務。（3）為客人代辦郵寄和托運服務。在會展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務包括接轉電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內容。對于一些比較靠角落的展位來說，更加需要推廣員去為你拉客戶，為產品贏得更多的曝光了。會議會展價位

受展會舉辦期間資源太多、時間太短、參與者結構復雜等因素限制，傳統方式很難對展會資源進行深入開發，傳統會展模式對會展資源的利用度、開發度并不高。互聯網的價值恰恰體現為網絡技術對用戶在線數據的挖掘與分析。云計算、大數據的興起，使得對信息的低成本深度挖掘得以實現，從而使“信息”所具備的巨大價值得到充分釋放。依托互聯網將原本孤立的信息相連，通過大數據完成信息交換與共享，互聯網打破行業固有的信息傳輸通道，改變行業游戲規則，使行業運行變得透明、高效。會議會展價位會議會展策劃注意事項：一般情況下市場調查要根據本地、本區域的經濟結構、產業結構。

跨界的本質是整合、融合。傳統展覽企業以自身資源或自身資源中的某一特性，與原本上下游產業鏈關系的資源甚至其他跨行業、跨領域的資源進行整合或融合，放大相互資源的價值，較終形成一個完整的個體。傳統展覽企業跨界創新是一個積極信號。但筆者認為，展覽的本質是傳播和營銷。也就是說，參展商參展的目的是通過展會平臺有的放矢地營銷和傳播。有鑒于此，傳統展覽企業轉型、升級必須圍繞展覽的本質，在引導展覽市場的同時也引導自己，以展覽自身和客戶的品牌增值為中心，以提升現場體驗為手段，為客戶提供整體解決方案。

會展服務是個什么概念呢，廣義的會展服務概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。無論是屬于廣義的會展服務或是狹義的會展服務的范疇，場館會展服務的內容一般可以分為以下幾類：1.秘書禮儀類服務。2.設計安裝類服務。3.運輸倉儲類服務。4.廣告宣傳類服務。5.后勤保障類服務。6.安全保衛類服務。7.物品租賃類服務等。會場家除了一些基本的會展服務外，還提供一些人性化服務，會展活動是一個圍繞著人來進行的、參與人數眾多，因此為提高活動參與者的滿意度，達到活動參與者的預期期望，在會展活動中采用人性化的服務將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。如何更好地做到會議和展覽的融合發展？建議以展覽為主的項目主辦方，要重視展覽期間會議論壇的舉辦。

對于已經進入國內市場的藝術“特展”，這種20世紀80年代在全球大型博物館盛行的展覽策略，其思路可以為傳統展覽會所借鑒和參考：通過對觀眾的研究、區隔和鎖定目標對象的市場定位思考，進而對傳統展覽進行大膽創新，進一步展示新理念、新材料和新技術。更重要的是，以新的視野鼓勵同行業多元思維，開拓社會資源，爭取新的觀眾群體，進一步擴大和提高影響力，等等。未來，展覽組織者、展覽場館、展覽服務商圍繞展覽營銷和傳播的競爭，將更集中于服務增值：定制化服務、延展化服務、特色服務，參展商和展會的品牌價值增值和展覽服務自身價值的增值將是相輔相成的。會議會展活動要點：要千方百計問到客戶的真實需求，其中展商的需求一般由銷售人員負責溝通。會議會展價位

品牌與形象展示從不曾像這樣在會展行業中顯得如此重要。會議會展價位

會展服務包括哪些內容？好的會展服務可以帶來高的經濟效益，可以激起參展觀眾的購買愿望，至少不會對展會產生厭惡。所以會展服務在會展中處于中心地位，決定了整個會展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會展服務呢？或者說怎么樣去做好會展服務呢？除了一些基本的服務外，“人”的要素在會展服務中顯得更為重要。會展活動是一個圍繞著人來進行的、參加人數很多且密集的短期事情，因此為進步活動參加者的滿意度，到達活動參加者的預期希望，在會展活動中選用人性化的服務將有助于進步整個活動的影響力和美譽度。會議會展價位

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