會(huì)展場(chǎng)館商務(wù)中心的主要工作有：①提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報(bào)服務(wù)；②提供秘書、翻譯、會(huì)議室出租服務(wù)；③為客人代辦郵寄和托運(yùn)服務(wù)，在會(huì)展場(chǎng)館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長(zhǎng)途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢等。會(huì)展服務(wù)的業(yè)績(jī)難以精確度量性：會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，會(huì)展服務(wù)涉及方方面面，從事會(huì)展工作的人員不光數(shù)量多，而且員工構(gòu)成復(fù)雜，會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績(jī)難以精確度量性，此外應(yīng)該提倡個(gè)性的服務(wù)，所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。會(huì)展服務(wù)的綜合性和集聚特性：會(huì)展活動(dòng)是一種綜合性的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，它能滿足各種行業(yè)多方面的需求，其內(nèi)涵和形式是十分豐富的，由于會(huì)展時(shí)間的短暫性、服務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)性、會(huì)展功能的輻射性，客觀上要求會(huì)展服務(wù)要具有很強(qiáng)的綜合性、集聚性。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎？會(huì)展是市場(chǎng)導(dǎo)向，而會(huì)議是設(shè)施條件導(dǎo)向。深圳會(huì)議會(huì)展服務(wù)

如何高效率解決會(huì)議會(huì)展問題？1、做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作。會(huì)議前準(zhǔn)備工作應(yīng)包括發(fā)放會(huì)議通知，通知內(nèi)容較全，應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參加人員、會(huì)議議程及所需時(shí)間、會(huì)議要求等，同時(shí)要確保發(fā)放到位，避免因?yàn)閰⒓尤宋唇拥酵ㄖ绊憛?huì)的情形出現(xiàn)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置（包括會(huì)場(chǎng)宣傳橫幅的懸掛、會(huì)議座次安排、席簽、水果、茶杯、鮮花、資料、會(huì)議桌擺放形式）、調(diào)試好燈光、音響、空調(diào)等電子設(shè)備。2、會(huì)議過程中，要充分發(fā)揮主持人的協(xié)調(diào)作用。合理安排次序，一般重要的議題放在前面討論。在開會(huì)時(shí)，要注意緊緊圍繞會(huì)議議題發(fā)言，同時(shí)要控制好發(fā)言時(shí)間，有的為了控制時(shí)間，設(shè)置鬧鐘、提示器等設(shè)備進(jìn)行提示，當(dāng)發(fā)言人離題太遠(yuǎn)，也可以提醒主持人制止。當(dāng)會(huì)議議題爭(zhēng)論不下時(shí)，主持人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)，保證會(huì)議順利進(jìn)行。商務(wù)旅游策劃公司會(huì)議會(huì)展策劃：在會(huì)議會(huì)展策劃過程中，會(huì)出現(xiàn)很多情況，這些事故可以是大的也可以是小的。

會(huì)展業(yè)不像文化演出行業(yè)有主承辦資質(zhì)要求（原上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)已暫停頒發(fā)的主承辦資質(zhì)證明）。新型辦展模式不斷涌現(xiàn)，如今許多展會(huì)活動(dòng)的組織方已不是冠名會(huì)展公司的機(jī)構(gòu)在操作，只要有市場(chǎng)需要，任何企業(yè)都能參與--淘寶可以做淘寶造物節(jié)，泡泡瑪特可以做潮流玩具展，紋身工作室也能組織紋身文化展等等。未來商業(yè)品牌活動(dòng)的增加，展會(huì)數(shù)量必然有更大增長(zhǎng)，從而導(dǎo)致優(yōu)良展館需求將成為稀缺資源。未來專業(yè)的會(huì)展咨詢管理公司將陸續(xù)出現(xiàn)。這些公司擔(dān)負(fù)著會(huì)展內(nèi)外界信息整合、跨界溝通、營(yíng)銷傳播的職能。當(dāng)企業(yè)客戶--公關(guān)公司--廣告公司--會(huì)展公司的業(yè)務(wù)鏈條被打破，客戶直接面對(duì)會(huì)展單位；如果會(huì)展產(chǎn)業(yè)分工越發(fā)明細(xì)，市場(chǎng)管理越加規(guī)范，會(huì)展中介機(jī)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)其中包括并不限于項(xiàng)目管理咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、融資并購、投資運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目鑒定、資質(zhì)公證、工程監(jiān)理、保險(xiǎn)服務(wù)、法律服務(wù)、人力資源數(shù)據(jù)庫運(yùn)營(yíng)等等。

會(huì)展服務(wù)包括哪些內(nèi)容？會(huì)展場(chǎng)館要做到人性化的服務(wù)，首先要剖析會(huì)展活動(dòng)的類型。不同的會(huì)展活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會(huì)和樸實(shí)的會(huì)展不同，樸實(shí)的會(huì)展和大型節(jié)慶活動(dòng)不同，因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對(duì)性地供給相應(yīng)的服務(wù)。其次，場(chǎng)館管理者可以對(duì)會(huì)展活動(dòng)的參加者進(jìn)行剖析。將其劃分為不同的類別，并依據(jù)各個(gè)類別的參加者進(jìn)行行為特點(diǎn)剖析，供給有針對(duì)性的差異性的服務(wù)，然后滿足大部分參加者的需求。較終，場(chǎng)館的人性化服務(wù)需要對(duì)工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上是來自于場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)工作人員的體現(xiàn)，一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問好都會(huì)給人以溫馨的感覺。不論怎么樣，咱們都應(yīng)該注重會(huì)展服務(wù)中“人”的要素，人不只要供給服務(wù)，更要讓人感受到服務(wù)，這樣才是較好的會(huì)展服務(wù)。會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng)：做會(huì)展決定是一個(gè)決策的過程，應(yīng)該掌握一定的決策策略。

通過展會(huì)獲得更多的意向商機(jī)并能及時(shí)洽談對(duì)接，當(dāng)前線下展會(huì)3天時(shí)間，參展商現(xiàn)場(chǎng)接待商務(wù)人員，大多數(shù)時(shí)間是重復(fù)的基礎(chǔ)性的產(chǎn)品解說和介紹，現(xiàn)場(chǎng)接待人員和接待場(chǎng)地受限，以及現(xiàn)場(chǎng)觀眾停留時(shí)間短暫，獲得意向商機(jī)和接待洽談的篩選效率非常低。參展商參加展會(huì)的高昂參展場(chǎng)地費(fèi)用和人員時(shí)間成本投入，與獲得的意向商機(jī)訂單倒掛不成比例，造成企業(yè)尋求其他新的營(yíng)銷形式，對(duì)會(huì)展主辦方而言也會(huì)造成參展商客戶的流失。對(duì)于會(huì)展主辦方，開展行業(yè)盛會(huì)，線下場(chǎng)館場(chǎng)地受限，可以推出線上虛擬展位租賃業(yè)務(wù)，滿足更多的新技術(shù)新業(yè)務(wù)形態(tài)的參展商參加行業(yè)展會(huì)。線上展覽提供參展企業(yè)展品的初步宣傳和亮點(diǎn)介紹、線下展會(huì)期間市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)熱、線下展會(huì)期間的交流論壇預(yù)告邀約，為線下展會(huì)引流。線下展會(huì)期間，引導(dǎo)參展企業(yè)更多增設(shè)洽談、論壇、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備展品演示講解，初期宣傳轉(zhuǎn)移到線上。讓展會(huì)線下期間買家與賣家交流更充分，接待與洽談更準(zhǔn)確。會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎？會(huì)議與展覽對(duì)一個(gè)會(huì)議展覽中心的要求不同，其經(jīng)營(yíng)管理手法也應(yīng)該有所差異。商務(wù)旅游策劃公司

從產(chǎn)業(yè)意義上講，會(huì)展業(yè)是才得到較快發(fā)展的新興行業(yè)。深圳會(huì)議會(huì)展服務(wù)

會(huì)展服務(wù)的基本特征：服務(wù)的同一性。對(duì)會(huì)展企業(yè)來說，來的都是客戶，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會(huì)展行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)共同標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，其主要內(nèi)容有以下一些方面：（1）態(tài)度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀(jì)律。（3）公開制度講規(guī)范。（4）遵章辦事不違規(guī)。（5）做好回訪重信譽(yù)。對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)工作來說，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對(duì)象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺(tái)。值臺(tái)服務(wù)時(shí)的較佳位置應(yīng)是以下一些：（1）面對(duì)服務(wù)對(duì)象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數(shù)盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會(huì)展場(chǎng)館商務(wù)中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報(bào)服務(wù)。（2）提供秘書、翻譯、會(huì)議室出租服務(wù)。（3）為客人代辦郵寄和托運(yùn)服務(wù)。在會(huì)展場(chǎng)館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長(zhǎng)途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。深圳會(huì)議會(huì)展服務(wù)