“大模型+領(lǐng)域知識(shí)”這一路線，是為了利用大模型的理解能力，將散落在企業(yè)內(nèi)外部各類數(shù)據(jù)源中的事實(shí)知識(shí)和流程知識(shí)提取出來(lái)，然后再利用大模型的生成能力輸出長(zhǎng)文本或多輪對(duì)話。以前用判別式的模型解決意圖識(shí)別問(wèn)題需要做大量的人工標(biāo)注工作，對(duì)新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)解決能力非常弱，有了這類大模型以后，通過(guò)微調(diào)領(lǐng)域prompt，利用大模型的上下文學(xué)習(xí)能力，就能很快地適配到新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問(wèn)題，其降低對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)注的依賴和模型定制化成本。

杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品通過(guò)自研的對(duì)話引擎，擁抱大模型，充分挖掘企業(yè)各類對(duì)話場(chǎng)景數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加智能的溝通、成本更低的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。 大模型的出現(xiàn)不僅極大地推動(dòng)了人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，也為其他AI任務(wù)提供了更強(qiáng)大的工具和技術(shù)基礎(chǔ)。山東金融大模型產(chǎn)品

物業(yè)公司可以依靠大模型智能客服來(lái)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。在人工智能技術(shù)成果不斷轉(zhuǎn)化的當(dāng)下，大模型智能客服能夠?yàn)槲飿I(yè)客服提供以下卓有成效的解決方案：

1、智能住戶服務(wù)通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)與意圖識(shí)別，大模型智能客服能夠充分理解住戶的問(wèn)題需求，迅速回復(fù)，并可7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，人機(jī)協(xié)同工作效率加倍，能夠接收和處理住戶各類咨詢和投訴，打造高度智能化的社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。

2、智能工作輔助大模型智能客服的工作輔助系統(tǒng)囊括智能工單、輿情預(yù)警、智能質(zhì)檢、滿意度調(diào)查等模塊，可以幫助物業(yè)客服在社區(qū)管理、安全管理、衛(wèi)生管理、物業(yè)維修、費(fèi)用催繳、服務(wù)評(píng)價(jià)等日常工作領(lǐng)域提升效率和業(yè)績(jī)。

3、智能特色社區(qū)大模型智能客服的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠幫助社區(qū)物業(yè)打造個(gè)性、新穎的服務(wù)模式，如住戶檔案建立、業(yè)主節(jié)日問(wèn)候、數(shù)字員工接待、社區(qū)特色活動(dòng)等，通過(guò)收集和分析住戶的需求和建議，打造獨(dú)具個(gè)性的智慧社區(qū)服務(wù)體系。 重慶語(yǔ)言大模型有哪些大模型技術(shù)是連接數(shù)據(jù)與商業(yè)價(jià)值的重要橋梁。

    大模型知識(shí)庫(kù)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展除了體現(xiàn)在知識(shí)資料的搜集與處理，增強(qiáng)知識(shí)庫(kù)理解和處理不同信息的能力外，還有以下幾個(gè)方面：

一、更多樣的辦公助手基于大模型知識(shí)庫(kù)的拓展性，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)多樣化的辦公工具，如智能搜索，用戶可以摒棄繁瑣的查找步驟，通過(guò)直接向大模型提問(wèn)的方式，獲取所需要的信息；要點(diǎn)總結(jié)，系統(tǒng)可以從大量知識(shí)中提煉總結(jié)出要點(diǎn)，用戶可以快速理解知識(shí)；數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)，并將表格信息轉(zhuǎn)化為易于理解的文字信息；此外還有，自動(dòng)化驗(yàn)證、語(yǔ)言學(xué)處理和任務(wù)助手等等，提升了員工工作效率。

二、獲得可持續(xù)成長(zhǎng)能力大模型知識(shí)庫(kù)通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)訓(xùn)練提升智能化水平，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力可以幫助企業(yè)適應(yīng)不斷發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)與技術(shù)更迭，使自身更具成長(zhǎng)性。

ChatGPT的問(wèn)世讓大模型走入了公眾視野，成為人工智能領(lǐng)域的技術(shù)熱點(diǎn)，隨著產(chǎn)品的普及，大模型與小模型的區(qū)別和各自的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)也逐漸清晰，將兩者相結(jié)合，往往可以發(fā)揮出更大的價(jià)值。

在概念上，大模型是指參數(shù)量巨大的深度學(xué)習(xí)模型，通常在數(shù)百萬(wàn)到數(shù)十億之間，具有強(qiáng)大的計(jì)算能力和數(shù)據(jù)擬合能力，可以在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上進(jìn)行訓(xùn)練，獲得更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。

小模型是指參數(shù)量相對(duì)較少的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，通常在幾千到幾萬(wàn)之間，具有簡(jiǎn)化的結(jié)構(gòu)和較少的隱藏層單元或卷積核數(shù)量，存儲(chǔ)和計(jì)算資源方面的需求較低，能夠迅速訓(xùn)練和推理。 在企業(yè)日常辦公的應(yīng)用場(chǎng)景中，GPT大模型可以通過(guò)內(nèi)容生成大力提升辦公效率。

大模型的數(shù)據(jù)分析能力能夠利用更加準(zhǔn)確的算法和參數(shù)對(duì)用戶的行為特征進(jìn)行深度分析，從而提高模型的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，對(duì)用戶的需求和行為特征有更加準(zhǔn)確的理解和把握。大模型的數(shù)據(jù)分析能力還能夠通過(guò)可視化展示模塊進(jìn)行直觀展示，使管理人員能夠更好地了解用戶的需求和行為特征，從而制定出更加準(zhǔn)確和有效的業(yè)務(wù)策略。通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，能夠幫助管理人員優(yōu)化服務(wù)流程，減少人工干預(yù)，提高工作效率。同時(shí)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)決策提供支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高效的運(yùn)營(yíng)和管理。因此，大模型的數(shù)據(jù)分析能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新具有重要的意義。通過(guò)大模型深度學(xué)習(xí)，我們可以更深入地理解用戶行為和需求。重慶語(yǔ)言大模型有哪些

大模型的深度學(xué)習(xí)能力使其能夠自動(dòng)提取數(shù)據(jù)中的特征，減少了手動(dòng)特征工程的依賴。山東金融大模型產(chǎn)品

百度創(chuàng)始人李彥宏早就公開(kāi)表示："創(chuàng)業(yè)公司重新做一個(gè)ChatGPT其實(shí)沒(méi)有多大意義。我覺(jué)得基于這種大語(yǔ)言模型開(kāi)發(fā)應(yīng)用機(jī)會(huì)很大，沒(méi)有必要再重新發(fā)明一遍輪子，有了輪子之后，做汽車(chē)、飛機(jī)，價(jià)值可能比輪子大多了。"

近期國(guó)內(nèi)發(fā)布的大模型，大多都面向垂直產(chǎn)業(yè)落地，如京東發(fā)布的言犀大模型，攜程發(fā)布的旅游業(yè)垂直大模型"攜程問(wèn)道"，閱文集團(tuán)發(fā)布的閱文妙筆大模型，網(wǎng)易有道發(fā)布的教育領(lǐng)域垂直大模型"子曰"等。

企業(yè)如果基于行業(yè)大模型，再加上自身數(shù)據(jù)進(jìn)行精調(diào)，可以建構(gòu)專屬模型，打造出高可用性的智能服務(wù)，而且模型參數(shù)比通用大模型少，訓(xùn)練和推理的成本更低，模型優(yōu)化也更容易。 山東金融大模型產(chǎn)品