分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧剑桓赡苁菆A夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應(yīng)該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出棒終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何前面的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶金屬設(shè)備缺陷診斷儀、便攜式電纜故障檢測儀、雷達測速儀。金山區(qū)認(rèn)可汽車銷售介紹
他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開后蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前排分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關(guān)的事情。可以談剛結(jié)束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那么直接的,不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這前排分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。楊浦區(qū)個人汽車銷售廠家儀器儀表的精確度常用精確度等級來表示,例如0.1級、0.2級、0.5級。
國內(nèi)發(fā)展 至2010年年底,全國汽車租賃車輛超過10萬輛,產(chǎn)值超過140億元。預(yù)計到2015年,我國汽車租賃市場的整體租車規(guī)模將達到30萬輛,整體市場規(guī)模將超過350億元。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)汽車租賃市場興起于1990年北京亞運會,隨后在北京、上海、廣州及深圳等國際化程度較高的城市率先發(fā)展,直至2000年左右,汽車租賃市場開始在其他城市發(fā)展。國內(nèi)汽車租賃市場快速發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在近五年內(nèi)。2005年前,汽車租賃市場遠不及現(xiàn)在的火爆程度,租賃公司也以中小型企業(yè)為主。中國汽車租賃業(yè)于1989年起源于北京,進入2001年前后,掀起了第三輪的汽車租賃企業(yè)發(fā)展高峰。從此,國內(nèi)汽車租賃行業(yè)有了大跨步的發(fā)展,從原來只是在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業(yè)務(wù),發(fā)展到了中小城市、乃至縣鎮(zhèn)。截至2006年底,中國13個中心城市,共有汽車租賃公司787家,租賃汽車44864輛,租賃站點446個,從業(yè)人員14682人,營業(yè)額20億元。
銷售介紹編輯 語音 隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時期。2012年全年中國共新增4S店2000多家,總量達到2萬家左右。 由于市場銷售難見起色,各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,加之北京、廣州等新的城市的“限購、限行”,一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時,毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代。 [1] 銷售過程編輯 語音 客戶開發(fā) 客戶開發(fā) 1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,棒重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對該潛在客戶進行邀約。標(biāo)記、正常工作條件下的溫升、高溫環(huán)境下的溫升、正常條件。
2012年1-5月,汽車產(chǎn)銷分別為800.03萬輛和802.35萬輛,產(chǎn)量同比增長3.19%,銷量同比增長1.70%。總體來看,2012年5月,我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落,但同比呈現(xiàn)明顯增長。1-5月汽車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量同比均為正增長,但增長速度不高。汽車銷售依舊缺乏快速增長的動力。 2012年6月13日,財政部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,明確2012年老舊汽車報廢更新補貼車輛范圍及補貼標(biāo)準(zhǔn)。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費達382億元,在穩(wěn)增長的政策格局下,以舊換新的刺激汽車消費政策將再次延續(xù),并有望發(fā)揮棒的功效。從2011年末以來的終端市場來看,汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,消費者購車時更傾向于中牛的,國家消費刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判模唐趦?nèi)的效果可能不會太明顯。其相變溫度不同,當(dāng)其相變時,其光學(xué)性質(zhì)也會改變。浦東新區(qū)低碳汽車銷售共同合作
將某個廠商一定數(shù)量的產(chǎn)品堆放在倉庫里或在倉庫里進行。金山區(qū)認(rèn)可汽車銷售介紹
2.接待。為客戶樹立一個正面的前排印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負(fù)面情緒,為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。 客戶接待 客戶接待 3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的棒重要利益。 客戶咨詢 客戶咨詢 4.產(chǎn)品介紹。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認(rèn)識其價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。金山區(qū)認(rèn)可汽車銷售介紹
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