酒店智能客控系統(tǒng)的設計理念:“安全,穩(wěn)定,節(jié)能,人性化”。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,中國與世界的融合以及人們物質水平的不斷提高,為了滿足市場的多樣化需求,創(chuàng)想物聯(lián)不斷從市場獲取較新信息,并不斷開發(fā)先進的酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品,并不斷更新各種控制邏輯程序。滿足廣大市場的需求。酒店智能客控系統(tǒng)在追求先進的產(chǎn)品同時,也注重產(chǎn)品的質量以及在使用過程中的穩(wěn)定性,減少客戶投訴及產(chǎn)品維修率。在酒店節(jié)能中充分體現(xiàn)在:1、電源的節(jié)約;2、人力資源的節(jié)約。智能客房控制系統(tǒng)就是將客房內的電源集中化管理,通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)遠程控制。同時,集中化的管理可以減少人力資源,省掉一些不必要的開支。酒店就可以比較大化的追求經(jīng)濟效益。酒店智能客房控制系統(tǒng)的后臺軟件,可以更加直觀反應各個客房的使用情況,在系統(tǒng)中設計的“SoS緊急求救信號”可以充分減少意外事故的發(fā)生,“請求服務”可以更快的為客人提供服務等更多的服務信息,讓客房管理系統(tǒng)更加人性化。到達酒店時:用戶通過刷身份證以及人臉識別,即可進行入住,省去傳統(tǒng)前臺辦理流程;揚州智慧酒店廠家現(xiàn)貨
時至當下,餐飲、通訊、財務、倉儲等均可與酒店PMS系統(tǒng)對接,服務也從本地遷移到了互聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)已經(jīng)十分成熟。與此同時,也出現(xiàn)了基于物聯(lián)網(wǎng)的樓宇自動化系統(tǒng)和酒店客房控制系統(tǒng),前者多用于酒店整體的暖通空調、給排水、供配電、電梯、供熱等設備的集中監(jiān)控和管理,而后者則更偏向客房內部的弱電設備智能控制,如智能電視、窗簾、照明、音箱等等,這些物聯(lián)網(wǎng)設備控制接口大多會和酒店PMS系統(tǒng)直接對接,便于酒店集中管理,酒店的智慧化水平已經(jīng)越來越高。酒店業(yè)是服務行業(yè),為客戶帶來更舒適的環(huán)境和更高的入住體驗是當務之急,同時也要保證酒店內部的管理效率,所謂智慧酒店,也可以片面理解為借助信息技術不斷優(yōu)化這兩點的一種行業(yè)形態(tài)。智慧酒店發(fā)展到了目前,已經(jīng)離不開數(shù)字化和網(wǎng)絡化,而可見的未來也必然會向智能化方向演進。高淳區(qū)新一代智慧酒店五星服務通過智能化提升人性化服務,讓酒店更有“溫度”。
智慧酒店需結合酒店定位,對酒店定位的分析是決定智慧酒店成敗的關鍵。隨著國內酒店業(yè)得發(fā)展,各種類型和各種層次的酒店豐富和滿足了不同類型客人的硬件需求,但對智慧酒店的分類設計上,需要早期識別你的酒店類型如是城市酒店還是旅游酒店,早期識別你的客戶群體如是什么樣的年齡群體,早期識別客人對于智慧酒店的接受程度,如是否關注會議預定、酒店微信、旅游預定、酒店園區(qū)定位地圖、客房指引等。我們不要盲目堆砌智能化設備,建議在酒店早期需要做好定位。
酒店智能控制系統(tǒng)有退房、入住以及睡眠模式等,它們會根據(jù)客戶的使用狀態(tài)自動調節(jié)燈光、空調和熱水器等,從而減少能源消耗。酒店智能控制系統(tǒng)還能通過溫控器,時刻保持酒店溫度宜人且將空調能源損耗降到比較低。提升服務增加客戶回頭率增加服務管理水平和酒店檔次,通過網(wǎng)絡,系統(tǒng)可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方,讓客人在及時時間得到服務,提高客人的滿意度。將客人的住店習慣自動記錄,二次入住時直接執(zhí)行,增加用戶體驗。近年來,人工智能技術及應用加速走進人們的生活,并深刻改變著人類經(jīng)濟社會的活動形態(tài)。
傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言,智慧酒店有以下三大優(yōu)勢:一、節(jié)約成本人工智能等高科技的應用,可以比較大限度地縮減人力成本,提升人效比。二、改善體驗科技的植入,不僅給顧客帶來新鮮感,也使得住宿流程進一步簡化、互動交流進一步優(yōu)化,顧客的住宿體驗更加便捷、舒適。三、改進管理智慧酒店的大數(shù)據(jù)底層服務+數(shù)字化運營平臺,可整合部門數(shù)據(jù),改進內部管理,改善酒店能效。不過,智慧酒店在建設中也存在一些普遍問題。智慧酒店一切從心出發(fā),采用了全智能化服務系統(tǒng),完完全全實現(xiàn)了一鍵之間盡在掌握中。建鄴區(qū)全新智慧酒店貨源充足
非接觸式體驗不僅給酒店帶來更多高科技體驗更能給住客一種“安全感”增加住戶對酒店的好感度。揚州智慧酒店廠家現(xiàn)貨
我們可以試想一下,客人預定房間后,到達酒店用自助酒店入住機經(jīng)過人臉識別步驟辦理入住手續(xù),走過酒店大堂后,刷臉乘坐電梯到房間所在的樓層,繼續(xù)用人臉識別打開房門,在房間里,客人可以通過手機來控制房間里的溫度、電視、燈光、拉窗簾等服務,還可以讓智能機器人送客房物品,如果要去餐廳用餐和健身房運動同樣只需要人臉識別,退房也只需通過酒店自助入住機直接辦理結算。客人從到達酒店到退房離開,人工智能技術為客人提供了與眾不同的服務體驗,這無疑提高了酒店的服務效率和客人的入住體驗。時代變遷之下,客戶對品質服務的要求必然是越來越高,而作為商家,對品質服務的要求一定要走在客戶的前面。經(jīng)營酒店是在滿足客戶要求的前提下,同時利用智能科技給予客人賓至如歸的服務,所以我們要讓智能酒店成為一個有“溫度的家”。揚州智慧酒店廠家現(xiàn)貨
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