21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)：

訪客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪客瀏覽足跡，自動(dòng)搜集、提取有效銷售線索。

對(duì)話監(jiān)控：客服主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員對(duì)話過(guò)程，確保對(duì)話質(zhì)量。

質(zhì)檢：對(duì)話結(jié)束后，從接待數(shù)量、接待效率、訪客評(píng)價(jià)等幾大方面對(duì)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)檢。

訪客分析：分析訪客從搜索到咨詢結(jié)束的所有數(shù)據(jù)，以時(shí)間、訪問(wèn)來(lái)源、設(shè)備環(huán)境、地理位置、對(duì)話主題等多維度角度進(jìn)行分析，讓企業(yè)更清楚主流訪客的主要情況。

頁(yè)面分析：聯(lián)合百度線索管理、騰訊社交廣告，打通數(shù)據(jù)壁壘，為企業(yè)提供更專業(yè)的投放效果分析，提供再營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)銷售。

客服分析：對(duì)客服人員進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)、質(zhì)檢，詳細(xì)具體的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)和業(yè)績(jī)考核。 辦公OA系統(tǒng)工具支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理變革。北京21秒云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客怎么樣

然后總監(jiān)就說(shuō)服老板讓我們換用了21秒云集客，講真的，一開(kāi)始我們真的不樂(lè)意，小公司的軟件能有多好用，怕不是有關(guān)系硬塞一套給我們用喔。但是就是試用了，新世界大門打開(kāi)了，某番番再見(jiàn)。

功能咱們先不說(shuō)，就說(shuō)登錄界面吧，真的是細(xì)節(jié)直接拉滿了，我發(fā)現(xiàn)不管我哪個(gè)時(shí)間段登錄，問(wèn)候語(yǔ)都不一樣，后來(lái)問(wèn)了數(shù)企的業(yè)務(wù)經(jīng)理才知道，足足有180多句問(wèn)候語(yǔ)。有時(shí)候發(fā)朋友圈直接在上面抄文案。

首先一定要方便，在使用過(guò)程中，系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)很好，反正比某番番強(qiáng)，基本很多一鍵就可以設(shè)置的地方，降低了我的工作難度。然后是智能機(jī)器人真的幫我降低了工作量，因?yàn)槠綍r(shí)線索比較多，回復(fù)信息還得及時(shí)，這里面還有個(gè)智能機(jī)器人，我是直接把平時(shí)經(jīng)常用到的發(fā)給客戶過(guò)的文字都導(dǎo)入到系統(tǒng)里了，然后系統(tǒng)就可以充當(dāng)智能客服幫我去和客戶聊天。 河北集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有效嗎智能CRM提升企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的催化下，企業(yè)與用戶之間的溝通模式被逐漸顛覆。隨著線上化時(shí)代的到來(lái)，「較快時(shí)間」響應(yīng)用戶需求，是企業(yè)留住客戶，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但是對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)面臨無(wú)法提供即時(shí)服務(wù)的情況。比如說(shuō)：

- 訂單咨詢高峰期，用戶線上溝通無(wú)法及時(shí)回應(yīng)；

- 客服團(tuán)隊(duì)夜班無(wú)人值守，用戶體驗(yàn)差導(dǎo)致線索流失；

- 采用倒班制循環(huán)，人工成本高回復(fù)效率低；

- 因系統(tǒng)不穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致溝通中斷或回復(fù)不及時(shí)，用戶直接流失……

付費(fèi)投放成本高，轉(zhuǎn)化差，我用21秒云“析客”有效通話分析、客戶來(lái)源分析、對(duì)話渠道分析、有效會(huì)話分析、排隊(duì)次數(shù)分析、顧客標(biāo)簽分析、在線時(shí)長(zhǎng)分析、客服評(píng)價(jià)分析等，全渠道數(shù)據(jù)匯總分析，精細(xì)的客戶畫像，為付費(fèi)投放數(shù)據(jù)參考。21″云集客-集客、養(yǎng)客、析客，集成全渠道客情，助力您開(kāi)啟集客營(yíng)銷新時(shí)代！“數(shù)企21秒云集客”，一款幫您實(shí)現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客、析客，鎖定精細(xì)客戶，快速開(kāi)單！付費(fèi)投放成本高，轉(zhuǎn)化差，我用21秒云“析客”。

一款統(tǒng)一了百度推廣、抖音、頭條、快手、微信生態(tài)、360、搜狗所有推廣平臺(tái)統(tǒng)一匯集處理，所有線索來(lái)源的客情都能統(tǒng)一進(jìn)行管理的一站式客戶營(yíng)銷系統(tǒng)——“數(shù)企21秒云集客”橫空問(wèn)世。幫您實(shí)現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客、析客，鎖定精細(xì)客戶，快速開(kāi)單！數(shù)企產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)3年市場(chǎng)調(diào)研，廣集市面客戶管理軟件優(yōu)勢(shì)，配合數(shù)企百人技術(shù)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)傾力打造，以數(shù)企智能CRM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)中臺(tái)，配合各項(xiàng)實(shí)用功能，前期使用企業(yè)皆交口稱贊。相信本次數(shù)企21秒云集客全部上市，一定能幫助企業(yè)解決現(xiàn)有客戶問(wèn)題，讓一直支持?jǐn)?shù)企產(chǎn)品的新老用戶全部獲益。全生命周期的客戶聯(lián)絡(luò)一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)多渠道和跨渠道服務(wù)的高效協(xié)同，統(tǒng)一管理客戶服務(wù)的溝通數(shù)據(jù)。安徽云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購(gòu)

三方集客，打通全網(wǎng)客戶管理渠道。北京21秒云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客怎么樣

除了回答客戶的問(wèn)題外，客戶服務(wù)實(shí)際上在公司運(yùn)營(yíng)中扮演著“偵查員”的角色。在與顧客溝通時(shí)，可將顧客反饋的意見(jiàn)和建議進(jìn)行匯總和分類，并反饋給相應(yīng)部門及時(shí)改進(jìn)和處理。客戶在與客服溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)透露他們對(duì)公司的不滿或評(píng)論，例如，軟件缺少功能，模塊不易使用，模塊需要優(yōu)化和改進(jìn)。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題被客戶集中反映時(shí)，已經(jīng)影響了公司的形象，進(jìn)而影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售。此時(shí)，客戶服務(wù)部應(yīng)及時(shí)將信息反饋給相應(yīng)部門進(jìn)行改進(jìn)，正如我們所熟悉的“木桶原理”，只有這樣，公司的各項(xiàng)指標(biāo)才能從整體上得到改進(jìn)，公司才能進(jìn)一步發(fā)展壯大。北京21秒云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客怎么樣

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。八度云計(jì)算憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。