之前的主流品牌營銷方式是“推播式營銷”，是一種打斷性的營銷，無論你是否愿意接受或者感興趣，它都會向主動觸達到你。電視和電臺廣告、電話營銷、橫幅廣告、廣告牌、報紙和雜志廣告、彈出窗口、背彈窗口等等都是推式營銷的例子。而互聯網時代后信息冗余，人們日常接觸的信息量過大，傳統的營銷策略不再那么有效。鑒于大家都不喜歡唄打擾，集客營銷誕生了。

簡單來說四個階段：1、吸引訪客。2、將訪客轉化為潛在客戶。3、贏得信任，將潛在客戶轉化為客戶。4、將客戶轉化為忠實客戶和品牌推廣者。 有助于企業全部展示品牌與產品，實現與客戶高效互動，精細化運營保險產品。山西云集客系統數企21秒云集客哪家好

你現在做線上營銷不可能還是只做一個平臺吧。你只要做多渠道，你就有集客的需求。集客的一層意思就是在所有平臺來的流量咨詢，你都能在一個后臺集中處理；另一層意思是所有渠道來的客情都會集中存儲、分析。

集客CRM是綁定所有推廣平臺的，在這些平臺中流量產生的客情都會自動導入集客CRM。而普通CRM是銷售或者客服手動存儲或者批量導入到CRM之中進行集中管理的。

集客營銷是通過高質量且有針對性的內容，吸引訪客來訪問網站后，分發對訪客有用的內容，將這些訪問者轉化為潛在客戶，贏得他們的信任，然后將他們轉化為忠實客戶和品牌推廣者。 江西集客系統數企21秒云集客是什么客服機器人智能響應服務，千人千話，線索收集，AI營銷自動化。

這些動作的前提，就是你能足夠了解客戶，起碼客情是足夠充足的，客戶通過什么渠道來的、客戶瀏覽了哪些產品、客戶消費了多少筆、金額如何、什么樣的優惠對他來說是有效的……這些數據都是指導我們做好客戶留存的重要依據。好在現在全渠道營銷軟件帶有的數據匯總工具自動整理了用戶留存需要的所有信息。比如說21秒云集客就帶有客戶來源分析、有效會話分析、顧客標簽分析、客戶回訪、售后管理、跟進提醒等做留存的很多實用功能，幫助企業輕松實現高留存率和高復購率。

客服分工和分組，不同客服具有自身熟悉和擅長的咨詢領域，遇到復雜棘手的問題可立即轉交給層次更高、更專業的客服或工程師。

對用戶進行人物畫像歸類，例如按年齡，按性別，按產品頁面訪問深度，預先將用戶進行分類并優先分配給質量的客服人員。與此同時，盡量建立客戶檔案，進行客戶分級，這樣在客戶服務量大的情況下，客服可以對不同用戶區別對待，在客戶服務響應時間以及排隊等待市場和問題解決上進行優先分配。建立客服與研發、產品等部門及時密切的連接，通過快速反饋bug以及不合理的產品設計，反向對產品進行優化升級，加快產品更新迭代速度。

全生命周期的客戶聯絡一體化解決方案，實現多渠道和跨渠道服務的高效協同，統一管理客戶服務的溝通數據。

另一方面，尤其在當前肺炎常態化環境的影響下，遠程辦公所帶來的技術支持、產品故障排查等問題難以避免，企業對客戶聯絡平臺的服務質量和效率監管也會存在很大的疏漏。在客戶聯絡產品的基礎上，數企21秒云集客進一步開發了融入AI能力的全周期客戶聯絡平臺，連接全渠道客戶觸點，極大程度上提高客戶服務的效率和對服務質量及流程的監管。同時，全周期客戶聯絡平臺的智能客服及AI能力，能夠幫助2B生產制造企業更好地實現人機協同，更好觸達與運營企業客戶，提供定制化客戶聯絡服務。數據分析，數據管理透明化，分析機器人服務質量，及時跟進熱點問題。天津集客營銷數企21秒云集客有效嗎

21秒云集客，滿足客戶跟進不同階段的聯絡需求，打造智能化客戶服務體驗，實現精細化營銷、精細化管理。山西云集客系統數企21秒云集客哪家好

智能客服機器人。智能客服的重要是提高用戶的服務體驗、縮短服務周期，以及大幅降低人力成本。基于NLP（自然語言處理）技術，智能機器人能充分理解用戶意圖、給與精細答復、實現一“人”多用；也能夠提供7×24小時在線無縫隙服務；客戶可就一些簡單問題通過機器人自助解決、遇上困難還能切換人工服務，提高了客服工作效率。這里要注意的是：機器無法完全替代人，它解決的一定是重復性很強的固定知識，所以，良好的人機協作模式則非常重要，否則適得其反。山西云集客系統數企21秒云集客哪家好

深圳市八度云計算信息技術有限公司位于深圳市南山區粵海街道高新區社區白石路3609號深圳灣科技生態園二區9幢B907，是一家專業的深圳市八度云計算信息技術有限公司,2013年07月25日成立，經營范圍包括一般經營項目是：網絡技術開發、咨詢；電子商務應用技術服務；計算機網絡系統安全維護；計算機軟硬件、辦公用品批發；網頁制作及軟件開發；國內貿易（不含專營、專控、專賣商品）；經營進出口業務；大數據服務；大數據分析服務；互聯網大數據采集；軟件開發、軟件咨詢；基礎軟件服務；信息技術咨詢；市場調查；企業征信業務；企業信用評估；企業管理咨詢；信用管理咨詢；工業互聯網的開發；AI人工智能的開發及銷售；智能設備制造。許可經營項目是：從事云計算服務；物聯網服務；電子商務應用培訓服務；信息服務業務（限互聯網信息服務）；基礎電信業務；第二類增值電信業務；一類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）公司。專業的團隊大多數員工都有多年工作經驗，熟悉行業專業知識技能，致力于發展數企BDSaaS,數企魚鷹云呼叫系統,數企21秒云集客的品牌。公司堅持以客戶為中心、深圳市八度云計算信息技術有限公司,2013年07月25日成立，經營范圍包括一般經營項目是：網絡技術開發、咨詢；電子商務應用技術服務；計算機網絡系統安全維護；計算機軟硬件、辦公用品批發；網頁制作及軟件開發；國內貿易（不含專營、專控、專賣商品）；經營進出口業務；大數據服務；大數據分析服務；互聯網大數據采集；軟件開發、軟件咨詢；基礎軟件服務；信息技術咨詢；市場調查；企業征信業務；企業信用評估；企業管理咨詢；信用管理咨詢；工業互聯網的開發；AI人工智能的開發及銷售；智能設備制造。許可經營項目是：從事云計算服務；物聯網服務；電子商務應用培訓服務；信息服務業務（限互聯網信息服務）；基礎電信業務；第二類增值電信業務；一類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）市場為導向，重信譽，保質量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。八度云計算始終以質量為發展，把顧客的滿意作為公司發展的動力，致力于為顧客帶來***的數企BDSaaS，數企魚鷹云呼叫系統，數企21秒云集客。