數企云呼叫中心功能豐富，它不僅支持在線彈屏、客情管理、業務流程記錄、創建功能，同時還可以對客戶通話質量、通話狀態進行監控和統計，通話過程自動錄音，保證了業務高效處理的同時，也提升了客戶的滿意度。為了能夠更好的服務客戶，節省企業運行成本，越來越多的企業放棄了傳統的電話外呼模式，轉投使用集成功能多樣化的云呼叫中心系統。歸根到底，企業使用智能云呼叫中心除了傳統呼叫中心已經無法滿足當下企業客服需求之外，數企云呼叫中心本身具有的特征也是讓企業選擇它的原因。穩定線路保障了通話質量，使得客戶在與企業進行溝通時能夠享受清晰、流暢的語音體驗，增加了客戶的好感度。北京銀行外呼系統

簡單來說，銷售線索的管理主要是指更改線索與客戶狀態，從而高效識別、過濾掉無效的商機，減少外呼客服的工作量。其中，客戶狀態的修改便于銷售線索的跟進，在與客戶溝通完成之后可根據跟進情況，隨時更改客戶意向狀態，便于判斷后續是否持續跟進，同時也更便于企業了解銷售在工作中存在的各種問題。

商機管理包括團隊協作管理與公海商機管理：在系統中通過商機線索及狀態可以避免多名銷售重復跟進同一個商機的問題，便于銷售團隊的分工協作；另外在系統中沒有銷售處理的商機會存放在系統公海，對此企業可以自定義公海客戶的分配規則，或是讓銷售在其中自行領取，提高企業商機的重復利用率。 廣東外呼系統線路該系統與多家通信運營商合作，擁有多條備用線路，確保通話的穩定性和可靠性。

數企魚鷹云呼叫中心的通話記錄，成功涵蓋了用戶基本信息、接待坐席記錄、通話全程錄音、服務評價等方面。還支持多維度下的細分狀態查看，如未接聽、空號、拒接……等情況下的詳細信息。數企魚鷹云呼叫中心坐席工作統計，包括呼入接聽數、呼入/呼出滿意度、呼出成功數、呼出拒接數等十幾項數據內容，從而詳細地掌握每個工作人員的工作情況，進行工作任務量的酌情安排優化。云呼叫中心的數據接入CRM產品，對每天通話所產生的有效客戶進行自動化管理。客情自動錄入，自動生成報表管理，下次溝通時客情自動彈屏，無需手動處理，更加便捷高效準確。

呼叫中心的發展歷史，可以追溯到20世紀30年代電話剛開始普及的時候，到目前已經有近一百年的發展歷史，如今AI技術的出現也讓呼叫中心有了更多可能。

隨著技術的發展，呼叫中心的能力也在不斷地迭代，從需要手動插拔電話線路實現轉接功能的人工熱線電話系統（20世紀30年代），到當下AI驅動的智能化云呼叫中心，平臺能力越來越完善，大幅提高了呼叫中心的工作效率。

隨著大量行業、企業數字化轉型的推進和客戶需求的不斷變化，客戶對于呼叫中心的服務需求也在不斷升級。傳統呼叫中心的人工客服面對多樣化的客戶咨詢和問題，難以提供高效、準確的服務。而AI驅動的智能化呼叫中心可以基于人工智能、大數據等技術，實現千人千面的多樣化服務，更好地滿足客戶需求。 云呼叫中心以互聯網接入為手段，可支持語音、多媒體通信方式的一體化呼叫平臺。

1、運行成本低：云呼叫中心整合了先進的互聯網以及通信技術，硬件設備需求少，搭建效率高。電腦+網絡+耳麥就能開啟使用，購買套餐后即刻開啟，解決了很多中小企業無力搭建自有呼叫中心的窘境。2、對接客戶：云呼叫中心PC端、APP端雙端均可在線，銷售崗位員工上下班環境均可與客戶進行溝通。3、數據管理輕松：云呼叫中心對接CRM系統后，可將采集到的大量客戶個人信息、需求信息及產品使用信息形成客情庫，并可通過積累的信息分析客戶的需求特點，有針對性地為客戶提供產品服務，滿足其個性化需求。4、線路很穩定：云呼叫系統的基礎就是的企業呼叫專線，云呼叫中心好不好用，外呼清晰度跟穩定度是關鍵。選擇的云呼叫系統一般都能獲得不錯的外呼體驗。目前數企魚鷹云呼叫可以滿足多種應用場景，包括電話營銷、售后回訪等實現外呼業務智能化、標準化、規范化。吉林銷售外呼系統

云呼叫中心系統集成多種功能提高資源利用率，節省辦公成本。北京銀行外呼系統

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八度云計算(安徽)有限公司是一家從事數企BDSaaS，數企魚鷹云呼叫系統，數企21秒云集客研發、生產、銷售及售后的服務型企業。公司坐落在合肥市包河區龍川路99號中國視界產業園A1樓24層，成立于2013-07-25。公司通過創新型可持續發展為重心理念，以客戶滿意為重要標準。公司主要經營數企BDSaaS，數企魚鷹云呼叫系統，數企21秒云集客等產品，產品質量可靠，均通過商務服務行業檢測，嚴格按照行業標準執行。目前產品已經應用與全國30多個省、市、自治區。數企BDSaaS,數企魚鷹云呼叫系統,數企21秒云集客為用戶提供真誠、貼心的售前、售后服務，產品價格實惠。公司秉承為社會做貢獻、為用戶做服務的經營理念，致力向社會和用戶提供滿意的產品和服務。數企BDSaaS，數企魚鷹云呼叫系統，數企21秒云集客產品滿足客戶多方面的使用要求，讓客戶買的放心，用的稱心，產品定位以經濟實用為重心，公司真誠期待與您合作，相信有了您的支持我們會以昂揚的姿態不斷前進、進步。