汽車(chē)直營(yíng)店的車(chē)源來(lái)自4s店,所以汽車(chē)直營(yíng)店又被稱(chēng)為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)橹睜I(yíng)店不受廠商調(diào)控,所以其大部分車(chē)源來(lái)自4s店,還有小部分是從不明渠道而來(lái)的。而4s店可以提供多種服務(wù),所以店面的規(guī)模和人數(shù)比較龐大。一家4s店的建店投入資本起碼要在3千萬(wàn)以上,一些豪華品牌的4s店建店成本達(dá)到5千萬(wàn)也是很正常的事。汽車(chē)直營(yíng)店和4s店的區(qū)別:1、要建立一家汽車(chē)直營(yíng)店投入的資本可能30萬(wàn)作用,一家4S店的建店投入資本起碼要在3千萬(wàn)以上,一些豪華品牌的4S店建店成本達(dá)到5千萬(wàn)也是很正常的事。2、4S店的建立會(huì)得到汽車(chē)廠家的支持,具體為技術(shù)支持、車(chē)源支持、信息支持等,同時(shí)廠家也會(huì)要求4S店努力打造良好的品牌形象,并且完...
動(dòng)態(tài)體驗(yàn):我們?cè)趧?dòng)車(chē)的時(shí)候需要穩(wěn)妥一點(diǎn),摸透剎車(chē)和油門(mén)的特性是對(duì)我們的安全還是非常重要的,畢竟我們次駕駛這款車(chē),還不太熟悉這款車(chē)的性能。起步時(shí)模擬一下平時(shí)市區(qū)走走停停、挪車(chē)等工況,仔細(xì)感受會(huì)否會(huì)出現(xiàn)一些讓你無(wú)法接受的頓挫、停滯現(xiàn)象。下一步就是稍微給一腳油,模擬市中心晚高峰跟車(chē)的狀況。動(dòng)起來(lái)之后,就按你日常的駕駛方式去試車(chē),試車(chē)專(zhuān)員的引導(dǎo)對(duì)你的參考意義并不大。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)槟悻F(xiàn)在開(kāi)的是一臺(tái)試駕車(chē),你把發(fā)動(dòng)機(jī)踩到4000-5000轉(zhuǎn)都不心疼,自己的車(chē)基本上不會(huì)這樣開(kāi),你只需要按照自己的方式去駕駛。我們要關(guān)注急加速下的發(fā)動(dòng)機(jī)噪音、變速箱響應(yīng)、變速箱平順度這些問(wèn)題,我們可以在安全的情況下將油門(mén)深...
4s店和汽貿(mào)有什么區(qū)別4s店不僅銷(xiāo)售汽車(chē),還給客戶提供售后服務(wù)。汽貿(mào)只銷(xiāo)售汽車(chē),不給客戶提供售后服務(wù)。4s店的4個(gè)s分別是sale銷(xiāo)售,ssparepart零部件,service售后服務(wù),survey信息反饋。大部分消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)都會(huì)選擇4s店。其實(shí),汽貿(mào)的汽車(chē)與4s店的汽車(chē)是相同的,汽貿(mào)的汽車(chē)與4s店的汽車(chē)不存在質(zhì)量上的差別。但是汽貿(mào)的售價(jià)是更加便宜的,因?yàn)槠Q(mào)的成本更低,所以汽車(chē)的售價(jià)更加便宜。很多消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)都會(huì)去汽貿(mào)。從汽貿(mào)買(mǎi)的汽車(chē)也可以去4s店進(jìn)行維修保養(yǎng),并且如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障也是可以正常向汽車(chē)廠家索賠的。建議大家在保修期內(nèi)按時(shí)去4s店進(jìn)行保養(yǎng),否則出現(xiàn)故障后廠家是不會(huì)負(fù)責(zé)的...
預(yù)約日期四天前開(kāi)始準(zhǔn)備,檢查維修工單,移動(dòng)維修工單,將維修工單從預(yù)約存檔柜中取出,檢查其中填寫(xiě)的信息。然后,將其移動(dòng)至預(yù)約準(zhǔn)備板“三天前”一欄中。同時(shí),需要確認(rèn)以下項(xiàng)目:萊垍頭條①顧客信息。條萊垍頭②車(chē)輛信息。條萊垍頭③顧客要求。條萊垍頭④入廠和取車(chē)的時(shí)間/費(fèi)用。頭條萊垍⑤誰(shuí)將車(chē)輛送至維修企業(yè)。萊垍頭條⑥顧客聯(lián)系方式。萊垍頭條⑦保修或召回的解釋性材料。萊垍頭條(2)N-3日預(yù)約確認(rèn)。預(yù)約確認(rèn)前的準(zhǔn)備要確認(rèn)預(yù)約的具體內(nèi)容。條萊垍頭①再次確認(rèn)預(yù)約內(nèi)容。條萊垍頭②確認(rèn)有無(wú)其他修理要求。如果顧客有額外的工作要求,如果顧客預(yù)約當(dāng)天因事不能到店,如果顧客要求更改入廠日期及時(shí)間,如果SA接到預(yù)約電話,這類(lèi)情...
一般來(lái)說(shuō),在提車(chē)之后,我們既可以選擇自己去上牌,也可以選擇4S店代辦上牌,車(chē)主可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇,那么如果選擇4S店代辦的話,4s店代辦上牌需要多久呢,4s店上牌本人需要去嗎,下面就一起來(lái)看看吧。4s店代辦上牌需要多久4s店代辦上牌需要多久時(shí)間不一定,有的幾天,有的大概一星期左右,因?yàn)榱鞒瘫容^多。值得一提的是部分4s店代辦上牌收費(fèi)還是蠻高的,比如一般自己去辦理上牌只需要300-400元,而4s店收費(fèi)1000元,甚至更高,并且時(shí)間也不確定,所以建議如果有充裕的時(shí)間,還是自己去上牌,也不會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間。還有車(chē)主問(wèn),4s店代辦上牌怎么選號(hào)?一般來(lái)說(shuō),你可以事先跟4s店溝通好,讓他們?cè)陂_(kāi)始選號(hào)...
今年以來(lái),國(guó)家打擊假冒偽劣配件、附件力度不斷加強(qiáng),汽車(chē)維修行業(yè)面臨洗牌。汽車(chē)售后市場(chǎng)一直是充滿商機(jī)、規(guī)模巨大的藍(lán)海。今年以來(lái),國(guó)家打擊假冒偽劣配件、附件力度不斷加強(qiáng),加上車(chē)主對(duì)汽車(chē)的認(rèn)知能力有所提高,汽車(chē)維修面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有“正規(guī)軍”之稱(chēng)的4S店也迫于形勢(shì)在售后方面進(jìn)一步放下“身段”。以海口為例,這些汽修店生存現(xiàn)狀如何?面對(duì)行業(yè)洗牌如何提升服務(wù)水平?對(duì)此記者進(jìn)行走訪調(diào)查。中汽車(chē)維修店遇瓶頸五指山路是海口的商業(yè)中心,附近遍布社區(qū),使得這一片汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、維修行業(yè)較為發(fā)達(dá)。記者走訪了幾家以維修中車(chē)為主的汽車(chē)維修店,聽(tīng)到的多的一句話卻是“現(xiàn)在的生意不好做,利潤(rùn)大不如以前了”。“8年前開(kāi)始做汽車(chē)維修...
話說(shuō)回來(lái),4S店保養(yǎng)、修理,質(zhì)量是有保證的,其配件,維修技術(shù)都是可以令用戶滿意的。如果車(chē)主錢(qián)不是問(wèn)題,專(zhuān)營(yíng)4S店是很不錯(cuò)的選擇。雖然,在技術(shù)上4S店與外面保養(yǎng)相比存在較大優(yōu)勢(shì)。但如今很多汽修廠也都紛紛與各家保險(xiǎn)公司合作,以確保用戶利益,重要的是使用戶放心。如果在此辦理保險(xiǎn),車(chē)輛出險(xiǎn)時(shí)可以享受與4S店一樣的一條龍維修服務(wù),相比于4S店,外面保養(yǎng)所能提供的保險(xiǎn)價(jià)格也會(huì)更加有優(yōu)勢(shì),所以汽修廠會(huì)對(duì)在廠里上保險(xiǎn)的客戶提供一定的維修保養(yǎng)優(yōu)惠,如果碰到合適的外面保養(yǎng),選擇上保險(xiǎn)來(lái)降低維修保養(yǎng)的費(fèi)用也是一種不錯(cuò)的選擇。提醒各位小伙伴,由于汽車(chē)企業(yè)要求質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)輛必須到4S店進(jìn)行維修和保養(yǎng),否則不給予質(zhì)保。所...
汽車(chē)保養(yǎng)主要是對(duì)我們的汽車(chē)進(jìn)行一個(gè)日常的維護(hù),目的是保持汽車(chē)整潔、消除汽車(chē)隱患、預(yù)防零部件損壞和延長(zhǎng)汽車(chē)使用周期等,汽車(chē)的常規(guī)保養(yǎng)分為兩種,一種是汽車(chē)的小保養(yǎng),包括更換機(jī)油和機(jī)油濾清器,大保養(yǎng)一般會(huì)對(duì)整個(gè)汽車(chē)進(jìn)行一次保養(yǎng),主要保養(yǎng)項(xiàng)目有更換機(jī)油、更換機(jī)油濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、剎車(chē)油、變速箱油和汽油濾清器等。汽車(chē)的小保養(yǎng)一般在5000公里進(jìn)行一次,大保養(yǎng)一般在50000-60000公里進(jìn)行一次,汽車(chē)保養(yǎng)看似是件小事,汽車(chē)保養(yǎng)不光起到保養(yǎng)的作用,還能延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命,安全性能提高,為駕駛?cè)说陌踩峁┍U稀F?chē)保養(yǎng)常識(shí):機(jī)油的更換周期為每5000公里更換一次,剎車(chē)油及時(shí)觀察定期添加,火花塞要...
當(dāng)人們?cè)诖钨I(mǎi)車(chē)時(shí)肯定都會(huì)糾結(jié)過(guò),到底去汽車(chē)4s店買(mǎi)車(chē)呢還是去汽車(chē)銷(xiāo)售公司買(mǎi)車(chē)呢?關(guān)于汽車(chē)4s店和汽車(chē)銷(xiāo)售公司,它們銷(xiāo)售的汽車(chē)種類(lèi)和模式都有什么區(qū)別呢?別慌,老司機(jī)為你一一解答。一般來(lái)說(shuō),汽車(chē)4s店是汽車(chē)銷(xiāo)售中正規(guī)的平臺(tái),汽車(chē)4s店銷(xiāo)售的汽車(chē)一般都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)的,所以除非特殊情況,一般車(chē)主在提車(chē)后車(chē)輛是不會(huì)出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題的。而且,汽車(chē)4s店提供了一條龍服務(wù),包括汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)維修、汽車(chē)狀態(tài)查詢(xún)等,比較省心。但是,汽車(chē)4s店里出售的汽車(chē)一般都比較貴,根據(jù)各地4s店優(yōu)惠力度的不同,4s店里面銷(xiāo)售的汽車(chē)在價(jià)格上也會(huì)有多差異。而汽車(chē)銷(xiāo)售公司相當(dāng)于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,在汽車(chē)銷(xiāo)售公司中各種車(chē)型都有,但是在配置方...
車(chē)主在車(chē)管所持《受理憑證》在自編自選選號(hào)機(jī)上,按照編碼規(guī)則,自行編排、選取機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼。3、“互聯(lián)網(wǎng)自主選號(hào)”,登錄交管局網(wǎng)站,選擇進(jìn)入“網(wǎng)上車(chē)管所”的網(wǎng)上自主編排號(hào)牌號(hào)碼系統(tǒng),錄入車(chē)主姓名、身份證號(hào)或組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代碼號(hào)(即車(chē)架號(hào))和發(fā)票號(hào),通過(guò)驗(yàn)證后即可按編碼規(guī)則查詢(xún)、選取機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼。(須當(dāng)?shù)剀?chē)管所支持)四、領(lǐng)取行駛證和號(hào)牌上述手續(xù)辦理完成后,就可以領(lǐng)取行駛證了,領(lǐng)取完行駛證,如果是采取的“十選一”方式選取的牌號(hào),可以直接領(lǐng)取車(chē)輛號(hào)牌;如果是其它兩種方式選取的牌號(hào),一般是十五個(gè)工作日后制作完成號(hào)牌,可選擇由車(chē)主自行領(lǐng)取或者EMS快遞方式取牌。在此期間,車(chē)管所會(huì)核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌...
機(jī)油:一般來(lái)說(shuō),使用說(shuō)明書(shū)和4S店會(huì)建議一萬(wàn)公里進(jìn)行一次更換機(jī)油,但這基本上是對(duì)環(huán)境好的工作環(huán)境而言的,就國(guó)內(nèi)目前的環(huán)境狀況來(lái)說(shuō),普遍達(dá)不到理想一萬(wàn)公里保養(yǎng)周期,一般渦輪增壓車(chē)型建議5000到7500公里更換一次機(jī)油,自然吸氣車(chē)7500到一萬(wàn)公里內(nèi)更換,而且機(jī)油應(yīng)選擇脂類(lèi)的全合成機(jī)油,6萬(wàn)公里以上的車(chē)應(yīng)該適當(dāng)提升機(jī)油標(biāo)號(hào)一到兩個(gè)檔,比如原來(lái)您用0W-40的機(jī)油,那6萬(wàn)公里之后就要選擇5W-40的機(jī)油了。制動(dòng)液:也就是俗稱(chēng)的剎車(chē)油。剎車(chē)油是每?jī)赡瓴幌薰飻?shù)更換的,就算您一公里也沒(méi)開(kāi),只要到了兩年時(shí)間,就必須更換,因?yàn)榭諝庵械臐穸葐?wèn)題會(huì)使剎車(chē)油中摻雜水分,導(dǎo)致制動(dòng)失靈,所以制動(dòng)液一定要定期更換。火...
今年以來(lái),國(guó)家打擊假冒偽劣配件、附件力度不斷加強(qiáng),汽車(chē)維修行業(yè)面臨洗牌。汽車(chē)售后市場(chǎng)一直是充滿商機(jī)、規(guī)模巨大的藍(lán)海。今年以來(lái),國(guó)家打擊假冒偽劣配件、附件力度不斷加強(qiáng),加上車(chē)主對(duì)汽車(chē)的認(rèn)知能力有所提高,汽車(chē)維修面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有“正規(guī)軍”之稱(chēng)的4S店也迫于形勢(shì)在售后方面進(jìn)一步放下“身段”。以海口為例,這些汽修店生存現(xiàn)狀如何?面對(duì)行業(yè)洗牌如何提升服務(wù)水平?對(duì)此記者進(jìn)行走訪調(diào)查。中汽車(chē)維修店遇瓶頸五指山路是海口的商業(yè)中心,附近遍布社區(qū),使得這一片汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、維修行業(yè)較為發(fā)達(dá)。記者走訪了幾家以維修中車(chē)為主的汽車(chē)維修店,聽(tīng)到的多的一句話卻是“現(xiàn)在的生意不好做,利潤(rùn)大不如以前了”。“8年前開(kāi)始做汽車(chē)維修...
4s店預(yù)約可以分為主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約。垍頭條萊主動(dòng)預(yù)約萊垍頭條主動(dòng)預(yù)約是指現(xiàn)在有很多車(chē)主不懂得車(chē)的知識(shí),他不知道什么時(shí)候應(yīng)該做保養(yǎng),更不知道車(chē)有沒(méi)有故障。這時(shí)候你就可以根據(jù)掌握的客戶檔案,打電話給客戶,了解他的車(chē)的運(yùn)行狀況,為車(chē)主制定一套保養(yǎng)計(jì)劃;然后在應(yīng)該保養(yǎng)的時(shí)候提前通知他,即進(jìn)行預(yù)約;同時(shí)參考車(chē)間的維修量、工作負(fù)荷對(duì)客戶進(jìn)行合理的安排,這就是主動(dòng)預(yù)約客戶。垍頭條萊被動(dòng)預(yù)約萊垍頭條被動(dòng)預(yù)約是指有些客戶在開(kāi)車(chē)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車(chē)的故障;或者他自己看車(chē)主手冊(cè),覺(jué)得應(yīng)該到保養(yǎng)時(shí)間了,這時(shí)候他為了節(jié)省時(shí)間,不想排隊(duì),就會(huì)打電話預(yù)約一個(gè)時(shí)間,以便維修中心能夠在他到來(lái)之前準(zhǔn)備好必要的工具、配件和工位,使他一來(lái)...
從配件質(zhì)量上看,4s店和外面修車(chē)的區(qū)別就是4s店采用質(zhì)量零件,而外面維修廠或者維修店則采用劣質(zhì)零件或者翻新件,一定程度導(dǎo)致維修質(zhì)量的好壞。由于汽車(chē)廠家對(duì)4S店建設(shè)的要求門(mén)檻都非常高,所以各大品牌的4S店現(xiàn)在都具有一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的認(rèn)證。有區(qū)別,各有優(yōu)勢(shì)。4s優(yōu)勢(shì)是廠家的技術(shù)指導(dǎo),流程化的服務(wù),環(huán)境好。比較大的缺點(diǎn)是貴,其次店內(nèi)師傅的水準(zhǔn)參差不齊。比如我的車(chē),在兩家不同的4s噴過(guò)油漆,毫無(wú)例外的都有色差,還比較明顯,不如外頭專(zhuān)門(mén)噴漆店的效果。其中一次拆了車(chē)門(mén)內(nèi)門(mén)板,后來(lái)因?yàn)楫愴懽约翰痖_(kāi)發(fā)現(xiàn)少上了一顆螺絲一個(gè)卡扣,線束沒(méi)有固定,這不是技術(shù)難題,就是維修師傅不負(fù)責(zé)任。私人店比較難掌握的是靠不靠譜,靠...
從配件質(zhì)量上看,4s店和外面修車(chē)的區(qū)別就是4s店采用質(zhì)量零件,而外面維修廠或者維修店則采用劣質(zhì)零件或者翻新件,一定程度導(dǎo)致維修質(zhì)量的好壞。由于汽車(chē)廠家對(duì)4S店建設(shè)的要求門(mén)檻都非常高,所以各大品牌的4S店現(xiàn)在都具有一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的認(rèn)證。有區(qū)別,各有優(yōu)勢(shì)。4s優(yōu)勢(shì)是廠家的技術(shù)指導(dǎo),流程化的服務(wù),環(huán)境好。比較大的缺點(diǎn)是貴,其次店內(nèi)師傅的水準(zhǔn)參差不齊。比如我的車(chē),在兩家不同的4s噴過(guò)油漆,毫無(wú)例外的都有色差,還比較明顯,不如外頭專(zhuān)門(mén)噴漆店的效果。其中一次拆了車(chē)門(mén)內(nèi)門(mén)板,后來(lái)因?yàn)楫愴懽约翰痖_(kāi)發(fā)現(xiàn)少上了一顆螺絲一個(gè)卡扣,線束沒(méi)有固定,這不是技術(shù)難題,就是維修師傅不負(fù)責(zé)任。私人店比較難掌握的是靠不靠譜,靠...
空氣濾芯則是發(fā)動(dòng)機(jī)的肺,可以把空氣中的灰塵、沙粒等雜質(zhì)過(guò)濾并隔離,一些空氣濾芯背面毛絨可以吸附異物,提高過(guò)濾能力、過(guò)濾精度,如果濾芯不合格,濾紙孔徑大、濾紙過(guò)濾容量低,那么一些細(xì)小的顆粒就會(huì)進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸內(nèi),這些小顆粒如同研磨沙一樣,會(huì)對(duì)四配套、氣門(mén)等零部件造成磨損,也會(huì)污染機(jī)油。濾紙過(guò)濾容量低,用一段時(shí)間后就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)氣受阻進(jìn)氣量不足,會(huì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)油耗、動(dòng)力也會(huì)有所降低。因此去外面保養(yǎng),一定要注意濾芯品質(zhì),尤其是空氣濾芯的品質(zhì),會(huì)直接影響發(fā)動(dòng)機(jī)壽命。大多數(shù)情況下發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的機(jī)油都不會(huì)太臟,因此機(jī)油濾芯可以用原廠的,品牌濾芯就可以了。但是空氣濾芯盡量選原廠或者質(zhì)量濾芯,而且盡量一年換一個(gè)。盡量不要...
一大批汽車(chē)維修、養(yǎng)護(hù)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。”黃先生說(shuō),如今自己的車(chē)行完全靠著多年來(lái)培養(yǎng)的大客戶在支撐。算了一筆賬,以一個(gè)300元的維修項(xiàng)目為例,自己聘請(qǐng)的是有資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的大師傅、采用的是先進(jìn)的檢測(cè)儀器和維修設(shè)備完成服務(wù)。而一些不正規(guī)的“小店”,把所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都降低一個(gè)檔次,然后以200元的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。“很多不懂行的車(chē)主都選擇便宜的。”與此同時(shí),海口正在推行的公車(chē)改造也讓汽車(chē)維修行業(yè)業(yè)務(wù)減少,多名維修店老板說(shuō),以往企事業(yè)單位每年的公車(chē)營(yíng)業(yè)額占到了車(chē)行營(yíng)業(yè)額的很大比例,如今這塊收入明顯減少了。“路邊攤”標(biāo)準(zhǔn)低埋隱患海口個(gè)體戶王先生近遇到了一個(gè)問(wèn)題,他的小轎車(chē)有段時(shí)間燒機(jī)油比較厲害。看到路邊小維修...
預(yù)約日期四天前開(kāi)始準(zhǔn)備,檢查維修工單,移動(dòng)維修工單,將維修工單從預(yù)約存檔柜中取出,檢查其中填寫(xiě)的信息。然后,將其移動(dòng)至預(yù)約準(zhǔn)備板“三天前”一欄中。同時(shí),需要確認(rèn)以下項(xiàng)目:萊垍頭條①顧客信息。條萊垍頭②車(chē)輛信息。條萊垍頭③顧客要求。條萊垍頭④入廠和取車(chē)的時(shí)間/費(fèi)用。頭條萊垍⑤誰(shuí)將車(chē)輛送至維修企業(yè)。萊垍頭條⑥顧客聯(lián)系方式。萊垍頭條⑦保修或召回的解釋性材料。萊垍頭條(2)N-3日預(yù)約確認(rèn)。預(yù)約確認(rèn)前的準(zhǔn)備要確認(rèn)預(yù)約的具體內(nèi)容。條萊垍頭①再次確認(rèn)預(yù)約內(nèi)容。條萊垍頭②確認(rèn)有無(wú)其他修理要求。如果顧客有額外的工作要求,如果顧客預(yù)約當(dāng)天因事不能到店,如果顧客要求更改入廠日期及時(shí)間,如果SA接到預(yù)約電話,這類(lèi)情...
1、當(dāng)顧客打電話預(yù)約時(shí)創(chuàng)建維修作業(yè)訂單。顧客在陳述汽車(chē)故障或故障現(xiàn)象時(shí),記錄相關(guān)信息。2、為每個(gè)計(jì)劃的維修活動(dòng)或操作創(chuàng)建一個(gè)的維修作業(yè)訂單項(xiàng),其中包括需要使用的汽車(chē)零配件、備件和維修工人工作安排的詳細(xì)情況。3、在安排預(yù)約之前確保所有必需的汽車(chē)零配件都有庫(kù)存。4、需要為每個(gè)維修作業(yè)訂單項(xiàng)安排具有適當(dāng)?shù)难b備的維修車(chē)間以及具備適當(dāng)?shù)臈l件的汽車(chē)維修設(shè)備。5、計(jì)算估計(jì)的總成本,接著顧客認(rèn)可該預(yù)約;或者維修方案終止,隨即取消維修作業(yè)訂單。6、在預(yù)約之前,立即在選定的維修車(chē)間裝配必需的汽車(chē)零配件、備件、汽車(chē)維修工具和汽車(chē)維修設(shè)備。頭條萊垍7、當(dāng)顧客到達(dá)時(shí),進(jìn)行計(jì)劃的活動(dòng)以及在檢查交通工具時(shí)顯得有必要的任何其...
4s店保養(yǎng)和外面保養(yǎng)兩者之間的區(qū)別,希望能為小伙伴們針對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)提供一些建議。首先我們先來(lái)了解一下在4S店保養(yǎng)和外面保養(yǎng)的差別在哪,哪個(gè)技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)?無(wú)論是外面保養(yǎng)還是4S店,都必須獲得當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理局的汽車(chē)修理企業(yè)資格認(rèn)證后才能開(kāi)展汽車(chē)維修業(yè)務(wù)。所持有的資格認(rèn)證保證了廠家的硬件水平和所能承接維修業(yè)務(wù)的范圍。由于汽車(chē)廠商對(duì)4S店建設(shè)的要求門(mén)檻都非常高,所以基本上各大品牌的4S店都具有一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的認(rèn)證,而就外面保養(yǎng)而言,資質(zhì)認(rèn)證就參差不齊了。所以,從資質(zhì)認(rèn)證這方面來(lái)講,4S店有著先天的優(yōu)勢(shì),首先就是值得用戶信賴(lài)。其次,在4S店保養(yǎng)享受廠家的質(zhì)保,一般是2年6萬(wàn)公里,如果在這期間車(chē)子出什么...
4s店保養(yǎng)和外面保養(yǎng)兩者之間的區(qū)別,希望能為小伙伴們針對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)提供一些建議。首先我們先來(lái)了解一下在4S店保養(yǎng)和外面保養(yǎng)的差別在哪,哪個(gè)技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)?無(wú)論是外面保養(yǎng)還是4S店,都必須獲得當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理局的汽車(chē)修理企業(yè)資格認(rèn)證后才能開(kāi)展汽車(chē)維修業(yè)務(wù)。所持有的資格認(rèn)證保證了廠家的硬件水平和所能承接維修業(yè)務(wù)的范圍。由于汽車(chē)廠商對(duì)4S店建設(shè)的要求門(mén)檻都非常高,所以基本上各大品牌的4S店都具有一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的認(rèn)證,而就外面保養(yǎng)而言,資質(zhì)認(rèn)證就參差不齊了。所以,從資質(zhì)認(rèn)證這方面來(lái)講,4S店有著先天的優(yōu)勢(shì),首先就是值得用戶信賴(lài)。其次,在4S店保養(yǎng)享受廠家的質(zhì)保,一般是2年6萬(wàn)公里,如果在這期間車(chē)子出什么...
1.發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)套餐不管你的車(chē)是新車(chē)還是老車(chē),到4s店保養(yǎng)時(shí)不知道你有沒(méi)有遇到這種情況。機(jī)油保養(yǎng)本來(lái)就是更換機(jī)油、機(jī)濾,可是4s店卻打著發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)套餐的幌子給你推薦什么機(jī)油添加劑。說(shuō)到這問(wèn)題來(lái)了,添加劑根本不屬于保養(yǎng)范圍內(nèi),其目的也就明了。如果真需要機(jī)油添加的話完全可以自己去選購(gòu),價(jià)格不貴還有選擇性。2.空調(diào)保養(yǎng)套餐本來(lái)想去4s店換原廠的空調(diào)濾芯,可是到店內(nèi)才發(fā)現(xiàn)店內(nèi)搞什么室內(nèi)除菌空調(diào)活動(dòng),一般女性客戶沒(méi)準(zhǔn)就被說(shuō)動(dòng)了想做這些活動(dòng)。但是你知道嗎,這種店內(nèi)的清洗碰到負(fù)責(zé)師傅的沒(méi)準(zhǔn)給你仔細(xì)的清理下,不負(fù)責(zé)任的就在車(chē)內(nèi)噴一下,讓車(chē)主誤認(rèn)為做了。其實(shí)這些簡(jiǎn)單的除菌自己買(mǎi)瓶除菌劑開(kāi)個(gè)內(nèi)循環(huán)就搞定了。3.剎車(chē)...
一大批汽車(chē)維修、養(yǎng)護(hù)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。”黃先生說(shuō),如今自己的車(chē)行完全靠著多年來(lái)培養(yǎng)的大客戶在支撐。算了一筆賬,以一個(gè)300元的維修項(xiàng)目為例,自己聘請(qǐng)的是有資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的大師傅、采用的是先進(jìn)的檢測(cè)儀器和維修設(shè)備完成服務(wù)。而一些不正規(guī)的“小店”,把所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都降低一個(gè)檔次,然后以200元的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。“很多不懂行的車(chē)主都選擇便宜的。”與此同時(shí),海口正在推行的公車(chē)改造也讓汽車(chē)維修行業(yè)業(yè)務(wù)減少,多名維修店老板說(shuō),以往企事業(yè)單位每年的公車(chē)營(yíng)業(yè)額占到了車(chē)行營(yíng)業(yè)額的很大比例,如今這塊收入明顯減少了。“路邊攤”標(biāo)準(zhǔn)低埋隱患海口個(gè)體戶王先生近遇到了一個(gè)問(wèn)題,他的小轎車(chē)有段時(shí)間燒機(jī)油比較厲害。看到路邊小維修...
話說(shuō)回來(lái),4S店保養(yǎng)、修理,質(zhì)量是有保證的,其配件,維修技術(shù)都是可以令用戶滿意的。如果車(chē)主錢(qián)不是問(wèn)題,專(zhuān)營(yíng)4S店是很不錯(cuò)的選擇。雖然,在技術(shù)上4S店與外面保養(yǎng)相比存在較大優(yōu)勢(shì)。但如今很多汽修廠也都紛紛與各家保險(xiǎn)公司合作,以確保用戶利益,重要的是使用戶放心。如果在此辦理保險(xiǎn),車(chē)輛出險(xiǎn)時(shí)可以享受與4S店一樣的一條龍維修服務(wù),相比于4S店,外面保養(yǎng)所能提供的保險(xiǎn)價(jià)格也會(huì)更加有優(yōu)勢(shì),所以汽修廠會(huì)對(duì)在廠里上保險(xiǎn)的客戶提供一定的維修保養(yǎng)優(yōu)惠,如果碰到合適的外面保養(yǎng),選擇上保險(xiǎn)來(lái)降低維修保養(yǎng)的費(fèi)用也是一種不錯(cuò)的選擇。提醒各位小伙伴,由于汽車(chē)企業(yè)要求質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)輛必須到4S店進(jìn)行維修和保養(yǎng),否則不給予質(zhì)保。所...
從配件質(zhì)量上看,4s店和外面修車(chē)的區(qū)別就是4s店采用質(zhì)量零件,而外面維修廠或者維修店則采用劣質(zhì)零件或者翻新件,一定程度導(dǎo)致維修質(zhì)量的好壞。由于汽車(chē)廠家對(duì)4S店建設(shè)的要求門(mén)檻都非常高,所以各大品牌的4S店現(xiàn)在都具有一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的認(rèn)證。有區(qū)別,各有優(yōu)勢(shì)。4s優(yōu)勢(shì)是廠家的技術(shù)指導(dǎo),流程化的服務(wù),環(huán)境好。比較大的缺點(diǎn)是貴,其次店內(nèi)師傅的水準(zhǔn)參差不齊。比如我的車(chē),在兩家不同的4s噴過(guò)油漆,毫無(wú)例外的都有色差,還比較明顯,不如外頭專(zhuān)門(mén)噴漆店的效果。其中一次拆了車(chē)門(mén)內(nèi)門(mén)板,后來(lái)因?yàn)楫愴懽约翰痖_(kāi)發(fā)現(xiàn)少上了一顆螺絲一個(gè)卡扣,線束沒(méi)有固定,這不是技術(shù)難題,就是維修師傅不負(fù)責(zé)任。私人店比較難掌握的是靠不靠譜,靠...
TIP:4S店使用專(zhuān)業(yè)鈑金噴漆工具和有品質(zhì)保障的油漆產(chǎn)品。4S店:使用鈑噴干磨機(jī);速度快;表面平整。修理廠:一般都是水磨,污染嚴(yán)重;而且容易出現(xiàn)桔皮;氣泡和砂痕。4S店:使用紅外線或者量子烤漆房,為噴漆創(chuàng)造一個(gè)無(wú)塵;加熱的環(huán)境。修理廠:烤房一般都是低功率,密封差,溫度很難達(dá)到,有些甚至沒(méi)有。4S店:噴涂底漆,面漆和清潔的噴都是分開(kāi)的,保證每一層噴涂的顆粒度。修理廠:一般都是一把。4S店:使用的油漆和輔料(原子灰,固化劑等)一般都是進(jìn)口的。修理廠:使用的油漆和輔料質(zhì)量難有保障。薄薄的一層油漆下面覆蓋這太堵多秘密Tips:目前,社會(huì)修理廠做鈑噴大多只采用3個(gè)步驟。即:原子灰(俗稱(chēng)“打膩?zhàn)印?..
機(jī)油:一般來(lái)說(shuō),使用說(shuō)明書(shū)和4S店會(huì)建議一萬(wàn)公里進(jìn)行一次更換機(jī)油,但這基本上是對(duì)環(huán)境好的工作環(huán)境而言的,就國(guó)內(nèi)目前的環(huán)境狀況來(lái)說(shuō),普遍達(dá)不到理想一萬(wàn)公里保養(yǎng)周期,一般渦輪增壓車(chē)型建議5000到7500公里更換一次機(jī)油,自然吸氣車(chē)7500到一萬(wàn)公里內(nèi)更換,而且機(jī)油應(yīng)選擇脂類(lèi)的全合成機(jī)油,6萬(wàn)公里以上的車(chē)應(yīng)該適當(dāng)提升機(jī)油標(biāo)號(hào)一到兩個(gè)檔,比如原來(lái)您用0W-40的機(jī)油,那6萬(wàn)公里之后就要選擇5W-40的機(jī)油了。制動(dòng)液:也就是俗稱(chēng)的剎車(chē)油。剎車(chē)油是每?jī)赡瓴幌薰飻?shù)更換的,就算您一公里也沒(méi)開(kāi),只要到了兩年時(shí)間,就必須更換,因?yàn)榭諝庵械臐穸葐?wèn)題會(huì)使剎車(chē)油中摻雜水分,導(dǎo)致制動(dòng)失靈,所以制動(dòng)液一定要定期更換。火...
買(mǎi)車(chē)時(shí),4S店這么說(shuō),轉(zhuǎn)頭離開(kāi)就對(duì)了,現(xiàn)在大部分人都有錢(qián)了,消費(fèi)水平也是得到了提高,現(xiàn)在有很多人覺(jué)得買(mǎi)車(chē)的話并不是一件難事,但是很多人其實(shí)并不是真正的了解汽車(chē),這樣子就很容易被4s店的人鉆了一些空子,并狠狠的坑了自己。就給大家說(shuō)4個(gè)套路,如果是這四個(gè)套路一旦出現(xiàn)就立刻走千萬(wàn)不要買(mǎi)。第一種就是搞大額優(yōu)惠活動(dòng)。現(xiàn)在都是為了吸引顧客提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),所以有很多的4s店里面都會(huì)搞一些活動(dòng),而且這些活動(dòng)看起來(lái)都是非常誘人的,但是你一旦進(jìn)店了,這些優(yōu)惠往往都是你聽(tīng)不懂那一個(gè)感覺(jué),只是覺(jué)得也是非常的實(shí)惠,其實(shí)并沒(méi)有省一分錢(qián),大多數(shù)的優(yōu)惠其實(shí)都是庫(kù)存車(chē)的一個(gè)優(yōu)惠,其實(shí)這些都是糊弄人的,在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候你只需要記住,如...
1.發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)套餐不管你的車(chē)是新車(chē)還是老車(chē),到4s店保養(yǎng)時(shí)不知道你有沒(méi)有遇到這種情況。機(jī)油保養(yǎng)本來(lái)就是更換機(jī)油、機(jī)濾,可是4s店卻打著發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)套餐的幌子給你推薦什么機(jī)油添加劑。說(shuō)到這問(wèn)題來(lái)了,添加劑根本不屬于保養(yǎng)范圍內(nèi),其目的也就明了。如果真需要機(jī)油添加的話完全可以自己去選購(gòu),價(jià)格不貴還有選擇性。2.空調(diào)保養(yǎng)套餐本來(lái)想去4s店換原廠的空調(diào)濾芯,可是到店內(nèi)才發(fā)現(xiàn)店內(nèi)搞什么室內(nèi)除菌空調(diào)活動(dòng),一般女性客戶沒(méi)準(zhǔn)就被說(shuō)動(dòng)了想做這些活動(dòng)。但是你知道嗎,這種店內(nèi)的清洗碰到負(fù)責(zé)師傅的沒(méi)準(zhǔn)給你仔細(xì)的清理下,不負(fù)責(zé)任的就在車(chē)內(nèi)噴一下,讓車(chē)主誤認(rèn)為做了。其實(shí)這些簡(jiǎn)單的除菌自己買(mǎi)瓶除菌劑開(kāi)個(gè)內(nèi)循環(huán)就搞定了。3.剎車(chē)...
大力支持和推動(dòng)家電下鄉(xiāng),消化了產(chǎn)能,改善和提高了農(nóng)村人口的生活品質(zhì)。現(xiàn)在,隨著城鄉(xiāng)公路網(wǎng)絡(luò)的延伸、改造、升級(jí),汽車(chē)下鄉(xiāng)將大有可為。由此,爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)加劇,并越演越烈。4S店和2S店(銷(xiāo)售和維修)必將進(jìn)一步下沉,這種趨勢(shì),與汽車(chē)產(chǎn)品的屬性有直接關(guān)系,即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后,它需要售后服務(wù)作為支撐。它對(duì)售后服務(wù)的依賴(lài),具有頻次高、周期長(zhǎng)的特點(diǎn),其服務(wù)半徑以地緣性客戶為主。(三)以4S店為標(biāo)志的汽車(chē)銷(xiāo)量行業(yè)利潤(rùn)占比,大體如下:汽車(chē)銷(xiāo)售20%汽車(chē)保養(yǎng)40%汽車(chē)維修20%汽車(chē)零配件10%汽車(chē)裝飾裝修10%由上而知,汽車(chē)維修保養(yǎng)、加上零配件、汽車(chē)裝飾裝修,后市場(chǎng)占比高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售獲利占比,說(shuō)明...