不要多加干擾。不要用“捉賊”的目光去審視顧客。那種異樣的眼光，會使顧客非常反感。特別是超市更要注意。當(dāng)你把商品遞交顧客時，應(yīng)用雙手，并輕拿輕放。萬一顧客主動動手幫忙，要記得道謝。帶“尖”的物品，如剪刀、椎子等，應(yīng)當(dāng)橫著或?qū)⑶傲谐蜃约哼f給顧客，不要用其帶尖的一端，直接對著顧客，以免傷著對方。還要準(zhǔn)確無誤地解答顧客的各種提問。解答要熱情，聲音要輕柔，答復(fù)要具體。解答顧客的提問，應(yīng)面對顧客，文明解答。不能低頭不理，或者含糊其辭、心不在焉，邊回答邊干其他事情。要禮貌答對，不能沖撞顧客。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚，甚至是“多余”的，都應(yīng)禮貌答復(fù)，不能露出不屑一顧的表情，甚至諷刺挖苦，這些行為都會傷害顧客的自尊心。要做到有問必答，百問不厭。有些顧客挑選商品時會不時發(fā)問或者反復(fù)問一個問題，有時幾位顧客會同時發(fā)問，讓人不知聽誰的好，銷售人員應(yīng)有充分的耐心，沉得住氣，詳細(xì)地解答。而且應(yīng)當(dāng)公平交易，實(shí)事求是，不要以假充真、以次充好，缺斤短兩。這樣行為都難以為你贏得回頭客。在接待多位顧客時，不要以年齡、性別、服飾、相貌來取人。不管是老人還是孩子，同性或異性，哪怕相貌平平，或者穿著一般。祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達(dá)。閔行區(qū)提供禮儀服務(wù)報價表

    但我們要注意選擇話題。就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。而像婚嫁、年齡（特別針對女性的時候）、工資，甚至還包括來這兒干什么等等話題，涉及到個人隱私的內(nèi)容，都不應(yīng)該問起。還有像小道消息、八卦新聞，談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時候，要把車停得遠(yuǎn)離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過水坑的時候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。現(xiàn)在新手司機(jī)的車，車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現(xiàn)意外。短時間內(nèi)頻繁地按車?yán)龋拖褚粋€人大喊大叫一樣，都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時按喇叭不光無濟(jì)于事，還會讓人煩躁。往車外扔?xùn)|西和吐痰，同樣也是不文明的行為。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝，不要以為車內(nèi)是私人空間，而忘乎所以，甚至有些男性在天熱的時候光著膀子開車。如果是專車司機(jī)的話，還要注意：接到出車任務(wù)后，要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。在等車的時候，***不可以催叫或按喇叭。客人上車前要在車外等候并為客人開門。普陀區(qū)工商禮儀服務(wù)廠家價格上海典伴廣告有限公司銷售的會務(wù)服務(wù)擁有完善的售后服務(wù)。

    3商務(wù)禮儀接待要點(diǎn)時間觀念的差異中國的傳統(tǒng)文化里的時間觀念深受儒道兩家思想的影響，因此對時間是一種環(huán)形認(rèn)識。孔子曰：“溫故而知新。”只有反思過去，才能知道現(xiàn)在的缺點(diǎn)，才能知道下一步去做什么。而道家思想認(rèn)為，萬事萬物都出于“道”，經(jīng)過生長變化之后又都復(fù)歸于“道”。在這種觀念的影響下，中國人使用時間靈活性較強(qiáng)，一定程度上也可以說，中國人對時間的隨意性較強(qiáng)。這也就是經(jīng)常可以看到中國公司的***更改時間表。但是，在外國人的思想中，他們要把時間算得十分精確，所以，他們會有嚴(yán)格的時間安排，如在美國、西歐的商務(wù)會議活動應(yīng)提前兩個星期，甚至更長時間來安排好約會。由于觀念的不同，中西方在商務(wù)活動中對時間的處理方式也不同。例如，西方人認(rèn)為時間是金錢，會談開始就直入主題，在會談的過程中，他們多是速戰(zhàn)速決。而中國人在貿(mào)易往來中比較注重細(xì)水長流，通過宴請或非正式會晤等商業(yè)活動，慢慢和對方建立良好的合作關(guān)系。商務(wù)交涉禮儀的差異在商務(wù)會議中對方發(fā)言時，中國人總是習(xí)慣于默默地聽著，并且認(rèn)為此時提出問題打斷別人講話時非常不禮貌的，是不謙遜和愛挑剔的一種表現(xiàn)。而西方國家的人則對此感到非常疑惑，認(rèn)為你這樣做表示你沒有好好聽。

    收藏查看我的收藏0有用+1已投票0禮儀服務(wù)編輯鎖定討論上傳視頻禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋。禮儀服務(wù)儀態(tài)編輯1.站姿：站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品包括會務(wù)服務(wù)，批發(fā)價格優(yōu)惠。

    2）護(hù)理操作用語：分操作前解釋、操作中指導(dǎo)和操作后囑咐三種。①操作前解釋：×××您好，根據(jù)您好的病情，現(xiàn)在需要靜脈輸液，您現(xiàn)在是否需要排便，要不要我?guī)湍龊脺?zhǔn)備。②操作中指導(dǎo)：請您把手伸出來，就選用左手好嗎？讓我給您好扎上止血帶，請您好握緊拳頭。對，配合得很好。不用緊張，我動作會很輕的，請您放心。如果一針沒進(jìn)，要向病人道歉說：對不起，給您增添了痛苦……③操作后囑咐：您配合得很好，謝謝。您現(xiàn)在感覺怎么樣，請注意進(jìn)針部位疼不疼、是不是腫脹，或是身上有什么不合適。呼叫器就在您邊上，可以隨時叫我。好了，現(xiàn)在您就安心休息吧。司機(jī)人員系安全帶，是開車前的準(zhǔn)備工作。開車之前，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn)，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，如果可能的話，應(yīng)該主動攙扶一下。如果需要接***機(jī)，必須先停車，以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過車內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人。否則，總會讓人感到不自然。為保持車?yán)镄迈r的空氣，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊煛３丝拖萝嚨臅r候，要提醒他們拿好自己的東西。和乘客聊天解悶是常有的事。公司的宗旨是以客戶為中心。奉賢區(qū)第三方禮儀服務(wù)廠家價格

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    鞋子統(tǒng)一為白色，軟底坡跟鞋，襪子為膚色長襪，襪口不露出裙裝底邊。護(hù)士帽。要保持護(hù)士帽的潔白、挺括、無皺折。戴帽時應(yīng)先整理頭發(fā)，頭發(fā)不宜過高、過多和過長，耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住，使頭發(fā)前不遮眉，后不過肩，側(cè)不掩耳。用發(fā)夾在帽后方固定，帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象。2、行為舉止美護(hù)士是人類健康的保護(hù)者、生命守護(hù)神，護(hù)士的生為舉止對病人的心理有著極其重要的影響。站立姿態(tài)：站立是護(hù)士**基本的活動形勢，是保持儀表美的基礎(chǔ)。1）規(guī)范站立頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手四指背側(cè)，兩腿直立，重心上提。兩腳尖距離10-15公分，腳跟距離5-7公分，使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面。2）自然站立即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。行走姿態(tài)：護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的。行走時雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力。兩人同行擦肩而過應(yīng)保持10公分，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。推車姿態(tài)：推車時雙手扶住車緣把手兩側(cè)，軀干略向前傾，進(jìn)病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。閔行區(qū)提供禮儀服務(wù)報價表

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