ISO9001是國際標準化組織(ISO)頒布的關于質量管理體系的系列標準。企業若要實施其質量方針就必須建立有效運行的質量體系，通過對質量環的分析，找出影響產品/服務的技術、管理及人的因素，并使之在所建立的質量體系中始終處于受控狀態，以減少、消除或預防質量缺陷，保證滿足顧客的需要和期望。該系列標準從規范化和通用性的角度體現了各方面質量管理的思想和原則，表達了更靠前的現代質量管理思想。ISO9000認證有內外部兩個好處：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。 ISO9001全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。iso英國皇家認證

ISO的申請辦理條件：1、應持有法人營業執照或證明其法律地位的文件；2、已取得生產許可證或其它資質證明（國家或部門法規有要求時）；3、申請的認證范圍覆蓋的產品/服務應符合經營范圍、有關國家標準、行業標準的要求，且正常經營；4、已按認證標準要求，建立文件化的體系，并實施運行至少3個月，特殊行業需運行至少6個月(如建筑施工單位)；5、至少進行過一次內部審核及一次管理評審；6、屬以下情況之一的不予受理--被執法監管部門責令停業整頓期間的；--被全國企業信用信息公示系統或其他信用公示系統列入經營異常名錄或嚴重違法失信名單的；--一年內被國家行政抽查發現其產品質量存在嚴重不合格并予公布的；--一年內發生重、特大事故（事件）的；--其他被主管部門認定或被媒體曝光有不符合、違法失信行為，且尚在處理期間的。 iso三體系認證流程ISO認證對業務運營方式和持續改進意圖進行正式認可，可吸引更多的投資者。

《商品售后服務評價體系》國家標準編號為：GB/T27922-2011。據了解，《商品售后服務評價體系》標準的中心內容是“5評價指標”和“6評價方法”兩部分。“5評價指標”部分主要是規定了用于商品售后服務評價的指標及其含義，具體分為三大類：針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中，針對售后服務體系的指標，強調企業在售后服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力；針對商品服務的指標，強調對企業在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規范；針對顧客服務的指標，強調對企業在與顧客的交往過程中，應注重的服務問題和服務行為的規定。“6評價方法”部分主要是規定了在售后服務評價活動執行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。

ISO的組織機構分為非常設機構和常設機構。ISO的比較高權力機構是ISO全體大會（GeneralAssembly），是ISO的非常設機構。1994年以前，全體大會每3年召開一次。全體大會召開時，所有ISO團體成員、通信成員、與ISO有聯絡關系的國際組織均派人員與會，每個成員有3個正式代替的席位，多于3位的人員以觀察員的身份與會；全體大會的規模大約200～260人。大會的主要議程包括年度報告中涉及的有關項目的活動情況、ISO的戰略計劃以及財政情況等。ISO承擔全體大會、全體大會設立的4個政策制定委員會、理事會、技術管理局和通用標準化原理委員會的秘書處的工作。自1994年開始根據ISO新章程，ISO全體大會改為一年一次。 ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。

    ISO20000信息服務管理體系實施效益得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證；就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；提高項目的可提供性并確保如期交付；從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力；建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標；通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS、質量管理體系ISO9000等；將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險；提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。 專業為企業提供ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO16949、ISO22000(HACCP)、等國際管理體系認證咨詢。iso質量管理體系認證有什么用

ISO認證所帶來的內部和外部利益：產品質量的改善，顧客注意程度的增加，市場份額的增加。iso英國皇家認證

ISO20000，即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的一組活動。集成的過程是系統的識別、定義和管理組織內所使用的各個過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協調運行的過程。舉例：一個服務事件會觸發事件管理過程，從而可能進一步引發問題管理過程、變更管理過程等。二，質量管理的PDCA方法 iso英國皇家認證

華卓檢測認證（深圳）集團有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在廣東省等地區的商務服務行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發展奠定的良好的行業基礎，也希望未來公司能成為行業的翹楚，努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業精神將引領華卓檢測認證供應和您一起攜手步入輝煌，共創佳績，一直以來，公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！