ISO20000信息服務管理體系能解決什么問題呢？企業(yè)建立IT服務管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。IT服務提供商通過實施IT服務管理體系，可以獲取如下收益：保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度向國際靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心對于眾多IT服務提供商，ISO20000認證的意義并不僅只限于IT服務符合規(guī)程和提高服務質量。它在服務量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。 ISO 9001與其他體系具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益。iso10012體系認證

ISO9001是國際標準化組織(ISO)頒布的關于質量管理體系的系列標準。企業(yè)若要實施其質量方針就必須建立有效運行的質量體系，通過對質量環(huán)的分析，找出影響產品/服務的技術、管理及人的因素，并使之在所建立的質量體系中始終處于受控狀態(tài)，以減少、消除或預防質量缺陷，保證滿足顧客的需要和期望。該系列標準從規(guī)范化和通用性的角度體現(xiàn)了各方面質量管理的思想和原則，表達了更靠前的現(xiàn)代質量管理思想。ISO9000認證有內外部兩個好處：內部可強化管理，提高人員素質和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。 iso29001認證華卓檢測認證集團辦理的iso證書出證機構是經國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）批準的專業(yè)認證機構。

ISO20000是以流程化管理方式為基礎的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務臺的員工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配，工作成績的反映提供了基礎，同時對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。同時，IT對服務也有了量化指標，建立了量化的質量控制體系，設定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查，保證數(shù)據(jù)的可信性。量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎，流程化管理方式為量化管理的實現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000，CIO也同時找到了一個衡量IT服務好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段，在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務管理的標準化、規(guī)范化。

ISO體系拿證型客戶流程：業(yè)務洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業(yè)現(xiàn)場輔導→輔導體系文件建立、運行記錄的補充→企業(yè)方配合填寫相關記錄→顧問師指導企業(yè)向認證機構申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核（顧問師、企業(yè)相關人員現(xiàn)場應對）→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)。ISO體系管理提升型客戶服務流程：業(yè)務洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認我司顧問后，由顧問形成輔導計劃表→交企業(yè)確認→報價→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導→企業(yè)按計劃表配合→顧問按計劃培訓與輔導→企業(yè)管理者代替負責主導落實要求→總經理進行階段性確認→顧問師指導企業(yè)向認證機構申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核（顧問師、企業(yè)相關人員現(xiàn)場應對）→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)→持續(xù)改進。 如果你的企業(yè)沒有通過ISO標準認證，那么很多組織將不會與你合作。許多公司的商業(yè)關系將基本與你無緣。

ISO27001認證審核費用及周期除了組織自身投入之外，ISO27001認證審核費用主要體現(xiàn)在聘請第三方認證機構及審核員方面了。在組織向認證機構提出申請之后，認證機構會初步了解組織現(xiàn)狀，確定審核范圍，提出審核報價。認證機構的報價通常是根據(jù)其投入的時間和人員來確定的，決定因素包括：1、受審核組織的員工數(shù)量；2、納入審核范圍的信息量；3、場所數(shù)量；4、組織與外界的關聯(lián)；5、組織IT的復雜性；6、組織類型和業(yè)務性質等。除了費用問題，認證審核的周期通常也是組織比較關心的。一般來說，從組織啟動ISMS建設項目開始，到很終通過審核，至少要有半年時間（不包括獲取證書的時間）。對于很多因為外部驅動力而決心實施ISO27001認證項目的組織來說，提早進行規(guī)劃是必要的。 綜合性、專業(yè)性、國際性的iso體系認證服務機構，憑借先進的技術和誠懇的服務理念。聊城iso認證

華卓檢測認證（深圳）集團有限公司，是中國ISO體系認證咨詢輔導服務的開拓者和領路者。iso10012體系認證

公司申請ISO14001認證有哪些流程？1、認證咨詢2、認證申請3、簽訂合同4、第一階段審核5、第二階段審核6、不符合糾正與跟蹤驗正7、核準發(fā)證8、證后監(jiān)督。

公司申請ISO14001認證有哪些意義和作用？ISO14000系列標準歸根結底是一套管理性質的標準。它是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經驗的結晶，在制定國家標準時又考慮了不同國家的情況，盡量使標準能普通適用。·ISO14001標準對企業(yè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：·樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的出名度·促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律、法規(guī)·促使企業(yè)在其生產、經營、服務及其他活動中考慮其對環(huán)境的影響，減少環(huán)境負荷·使企業(yè)獲得進入國際市場的“綠色通行證”·增強企業(yè)員工的環(huán)境意識·促使企業(yè)節(jié)約能源，再生利用廢棄物，降低經營成本·促使企業(yè)加強環(huán)境管理。 iso10012體系認證

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