ISO/IEC20000是一個針對管理流程系統的標準，ISO/IEC20000的認證適合IT服務的提供者，可以內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商。獲取ISO/IEC20000的認證，意味著提供服務的IT組織，對ISO/IEC20000中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括：對流程輸入的了解和控制對流程輸出的了解、使用和詮釋制定和執行對流程效能的衡量機制有客觀的證據表明，對流程的功能負責，使之符合ISO20000標準要求制定流程的改進提高計劃，衡量和回顧改進結果IT服務組織要獲得ISO/IEC20000的認證，必須證明它能夠對標準中涉及的所有5組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列對流程的比較好實踐進行了總結，可適用于不同規模、類型和結構的組織，服務管理流程比較好實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。 ISO標準認證為你產品的完整性提供強有力的支持和保障，可以增加產品的曝光度。iso14001資料

《商品售后服務評價體系》(SB/T-10401-2006)是由中國商業聯合會提出、起草并歸口的中華人民共和國商業行業標準，于2006年5月12日由商務部正式發布，并已于2006年10月1日實施。適用于中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平，發現并克服售后服務工作中的不足，促進企業售后服務工作的改進?！渡唐肥酆蠓赵u價體系》規定了商品售后服務的評價方式、評價指標、評價程序和評價準則；對評價方法、評價管理、評審員等作出了具體規定。

《商品售后服務評價體系》(SB/T-10401-2006) 是由商務部頒布實施的國內貿易標準，是中國頭個售后服務評價標準。自2006年頒布實施以來，對規范售后服務評價活動，約束企業售后服務行為，指導企業提升服務水平，保護消費者合法權益方面，都起到了非常積極的作用，社會輿論也給予了相應的支持。 haccp體系產品認證行之有效的ISO質量體系也能改進產品質量，這兩個因素將提高企業及其產品在開放市場的中的競爭力。

通過認證能保證和證明組織所有的部門對信息安全的承諾。通過認證可改善全體的業績、消除不信任感。獲得國際認可的機構的認證證書，可得到國際上的承認，拓展您的業務。建立信息安全管理體系能降低這種風險，通過第三方的認證能增強投資者及其他利益相關方的投資信心。組織按照ISO27001標準建立信息安全管理體系，會有一定的投入，但是若能通過認證機關的審核，獲得認證，將會獲得有價值的回報。企業通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位;定期的監督審核將確保組織的信息系統不斷地被監督和改善，并以此作為增強信息安全性的依據,信任、信用及信心,使客戶及利益相關方感受到組織對信息安全的承諾。通過認證能夠向行業主管部門證明組織對相關法律法規的符合性。

HACCP表示危害分析的臨界控制點。確保食品在消費的生產、加工、制造、準備和食用等過程中的安全，在危害識別、評價和控制方面是一種科學、合理和系統的方法。但不表示健康方面一種不可接受的威脅。識別食品生產過程中可能發生的環節并采取適當的控制措施防止危害的發生。通過對加工過程的每一步進行監視和控制，從而降低危害發生的概率。在食品的生產過程中，控制潛在危害的先期覺察決定了HACCP的重要性。通過對主要的食品危害，如微生物、化學和物理污染的控制，食品工業可以更好地向消費者提供消費方面的安全保證，降低了食品生產過程中的危害，從而提高人民的健康水平。1.HACCP體系不是一個孤立的體系，而是建立在企業良好的食品衛生管理傳統的基礎上的管理體系。如GMP、職工培訓、設備維護保養、產品標識、批次管理等都是HACCP體系實施的基礎。如果企業的衛生條件很差，那么便不適應實施HACCP管理體系，而優先需要企業建立良好的衛生管理規范。2.HACCP體系是預防性的食品安全控制體系，要對所有潛在的生物的、物理的、化學的危害進行分析，確定預防措施，防止危害發生。通過iso認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。

ISO27001信息安全管理體系的定義和內容是什么？ISO/IEC17799-2000（BS7799-1）對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用。該標準為開發組織的安全標準和有效的安全管理做法提供公共基礎，并為組織之間的交往提供信任。標準指出“象其他重要業務資產一樣，信息也是一種資產”。它對一個組織具有價值，因此需要加以合適地保護。信息安全防止信息受到的各種威脅，以確保業務連續性，使業務受到損害的風險減至很小，使投資回報和業務機會比較大。信息安全是通過實現一組合適控制獲得的。控制可以是策略、慣例、規程、組織結構和軟件功能。需要建立這些控制，以確保滿足該組織的特定安全目標。ISO/IEC17799-2000包含了127個安全控制措施來幫助組織識別在運做過程中對信息安全有影響的元素，組織可以根據適用的法律法規和章程加以選擇和使用，或者增加其他附加控制。國際標準化組織（ISO）在2005年對ISO17799進行了修訂，修訂后的標準作為ISO27000標準族的首一部分——ISO/IEC27001，新標準去掉9點控制措施，新增17點控制措施，并重組部分控制措施而新增一章，重組部分控制措施，關聯性邏輯性更好，更適合應用；并修改了部分控制措施措辭。 ISO認證所帶來的內部利益：更好的文件提供，雇員中更加濃厚的質量意識，公司內部聯系的增加。五星級商品售后認證

ISO認證過程的動力都是讓你的未來比現在更好。起點無關緊要，只要你愿意做出改進自己業務的承諾。iso14001資料

根據ISO國際標準化組織和其他規則進行審核與評估，可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。當談到人們對一家公司的看法時，我們可以舉出與公司價值和財富相關的數據，也可以談論客戶對公司業務價值的感知，即客戶認為這一業務能為他的生活或社會大眾增加的價值。這兩個指標都可以衡量一家公司業務的成功程度，不論我們是否愿意承認，這兩個指標在某種程度上是相互依存的。對于一個企業來說，高額的投資、利潤和現金儲備意味著員工的工資更高、工作環境更好，也意味著投資者的回報更優厚。心情更好的員工能生產出更好的產品，其直接結果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業務是持續一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業務。根據ISO國際標準和其他規則進行審核與評估，可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。iso14001資料

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