ISO20000信息服務管理體系能解決什么問題呢？企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環，工作的策劃、執行、檢查，以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發現自己工作當中的問題，并通過系統的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。IT服務提供商通過實施IT服務管理體系，可以獲取如下收益：保持服務目標與企業業務目標一致，有效的支持業務戰略建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度向國際靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求，增加投資者信心對于眾多IT服務提供商，ISO20000認證的意義并不僅只限于IT服務符合規程和提高服務質量。它在服務量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。 ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范（如ISO45001職業健康安全管理體系和ISO 14001 環境管理體系）兼容。ce認證和iso

ISO申請辦理需要的資料：1、申請組織授權人員簽署的認證申請書，包括申請認證范圍、申請組織的名稱、場所的地址、外包的過程、是否接受過咨詢、人力資源等情況的說明，認證標準等；2、法律證明文件（如企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等）的復印或掃描件。3、其它資質證明（國家或部門法規有要求時）；如，3C認證證書、工業產品生產許可證、安全生產許可證、企業資質等的復印件或掃描件；4、管理體系文件。5、服務系統文件。6、多場所清單（應附每個多場所的法律地位證明文件的復印件/掃描件）(認證覆蓋多場所時適用時)；7、產品生產/服務流程及特殊過程、關鍵過程說明；8、內審資料。9、管審資料。10、儀器校準證書、特種設備檢驗報告11、重要環境因素清單、目標指標方案、合規性評價。12、環評報告、環評批復、排污許可證、環境監測報告、危險廢物合法處置協議。13、不可接受風險清單、主要危險材料清單、OHS風險、目標指標方案、合規性評價。14、工作場所有害因素檢測報告、特種崗位人員體檢報告15、消防驗收報告、生產、儲存、使用危險化學品的申請組織，還須提供安全生產評價及驗收報告。 售后體系服務認證要求通過ISO標準認證公司已經有了正規流程，你也愿意接受審核。有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。

ISO27001標準于1993年由英國貿易工業部立項，于1995年英國頭次出版BS7799-1：1995《信息安全管理實施細則》，它提供了一套綜合的、由信息安全比較好慣例組成的實施規則，其目的是作為確定工商業信息系統在大多數情況所需控制范圍的獨一參考基準，并且適用于大、中、小組織。1998年英國公布標準的第二部分《信息安全管理體系規范》，它規定信息安全管理體系要求與信息安全控制要求，它是一個組織的各方面或部分信息安全管理體系評估的基礎，它可以作為一個正式認證方案的根據。BS7799-1與BS7799-2經過修訂于1999年重新予以發布，1999版考慮了信息處理技術，尤其是在網絡和通信領域應用的近期發展，同時還非常強調了商務涉及的信息安全及信息安全的責任。2000年12月，BS7799-1：1999《信息安全管理實施細則》通過了國際標準化組織ISO的認可，正式成為國際標準-----ISO/IEC17799：2000《信息技術-信息安全管理實施細則》。2002年9月5日，BS7799-2:2002草案經過普遍的討論之后，終于發布成為正式標準，同時BS7799-2:1999被廢止。2004年9月5日，BS7799-2:2002正式發布。

什么是ISO?iso的前身是國際標準化協會(ISA)，ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標準化機構第三次聯席會議決定成立國際標準化協會，并于1928 年成)。第二次世界大戰的爆發，迫使ISA停止工作。大戰結束后，大環境為工業恢復提供了條件，干是1946年10月，來自25個國家標準化機構的領導在倫敦聚會，討論成立國際標準化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了IsO章程和議事規則。1947年2月23日Iso開始正式運行，IsO的辦事機構設在瑞士的日內瓦。中國既是發起國又是首批成員國。為廣大企業解決了眾多iso體系認證難題，贏得了客戶和社會的信賴。

ISO20000信息服務管理體系背景介紹：IT組織從產生到發展的很長一段時期，一直是以搞好技術，做好技術支持配角為特征的。但現在的信息系統已不單純是企業的技術支撐，信息化由“技術驅動”向“業務驅動”轉變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換，職能的轉變，客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。隨著IT技術的發展，越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈，需要IT來支持和支撐組織的運行，IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素，特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設了大量的軟硬件系統，對客戶要求的提高，對故障發生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現在的組織要采取措施規范IT服務的管理。在產品生產過程中，需要遵循一定的質量控制標準（如ISO9000系列標準），可以確保產品的質量保持較高的水準，同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供（運營）過程來說，遵循相關的服務管理標準，可以實現服務運營的輸入和生產流程的標準化。只有將過程標準化了，才能保證很終的服務質量和成本符合預定的標準，才能實現過程控制，從而達到質量控制的目標。ISO標準認證驅動你持續不斷地改進自己的業務。南通售后服務認證

他們必須使用ISO標準衡量一個企業，保證公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。ce認證和iso

近日，不斷有訊號傳出，商務服務將迎來一波新的爆發期。但是，在商務服務迎來新的爆發期的同時我們又不能忽視商務服務的弊端，所以不少人都對此抱有懷疑態度。大批品牌商紛紛涌入這個行業，并非是這個行業之幸，因為不管傳統型股份合作企業還是現代型的，都避不開一個問題那就是“商業模式大同小異”會員分銷的方式進行發展。這對自有流量和選品能力都提出了極高的要求。新誕生的商務服務，不但可實現跨系統、跨協議的服務互通，更可以為企業提供一體化、自動化解決方案 ，減少系統開發周期，助力企業數字化升級飛速落地。企業圍繞中高級別客戶日益增長的多層次品質人生的需求，不斷豐富完善ISO，ISO認證，ISO體系認證，各國產品認證的同時，還陸續推出適合中產階級品味的生活化服務。ce認證和iso

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