ISO20000信息服務管理體系背景介紹:組織從產生到發展的很長一段時期,一直是以搞好技術,做好技術支持配角為特征的。但現在的信息系統已不單純是企業的技術支撐,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換,職能的轉變,客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。隨著IT技術的發展,越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈,需要IT來支持和支撐組織的運行,IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設了大量的軟硬件系統,對客戶要求的提高,對故障發生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現在的組織要采取措施規范IT服務的管理。在產品生產過程中,需要遵循一定的質量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產品的質量保持較高的水準,同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供(運營)過程來說,遵循相關的服務管理標準,可以實現服務運營的輸入和生產流程的標準化。只有將過程標準化了,才能保證很終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現過程控制,從而達到質量控制的目標。ISO認證客戶、供應商等各相關方充分能認同重要價值觀,增加合作的機會。職業健康環境安全管理體系
ISO22000體系適用于整個食品供應鏈中所有的組織,包括飼料加工、初級產品加工、到食品的制造、運輸和儲存、以及零售商和飲食業。同時也可以用于作為組織對其供應商第二方審核的標準依據,當然也可用于第三方商業認證。HACCP體系是對可能發生在食品加工環節中的危害進行評估,進而采取控制的一種預防性的食品安全控制體系。該體系主要針對食品生產企業,針對的是生產鏈的全部過程的衛生安全(對消費者的生命安全負責)。雖然ISO22000和HACCP體系都歸屬于食品安全管理行列,但是在適用范圍上有所區分:ISO22000體系適用于各個行業,而HACCP體系只能適用于食品及其相關行業。iso14001哪里做19.ISO標準認證不斷尋求改進企業的方法,這將使你的企業成為更好的投資對象。
ISO標準認證可讓你獲得增加收入的機會無論你的產品多么質量、你的服務多么出色,如果你的企業沒有通過ISO標準認證,那么很多組織將不會與你合作。沒有認證,許多藍籌公司、的商業關系將基本與你無緣。通過認證意味著你可以投標更大的項目,這可能就是一個良好財年和一個出色財年之間的區別。如果你在市場上沒有度,那么ISO認證將給予你一定的誠信資本新興企業或進入新地域市場的成熟企業在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知,你還要應對那些已經有了明顯品牌度的競爭對手。通過ISO標準認證有助于建立信任,這意味著潛在的客戶很可能給你一個機會,因為顯然你正在進行專業運營。公司已經有了正規流程,你也愿意接受第三方的審核。這證明了你的品格,有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。有利于國際間的經濟合作和技術交流按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范,方能進行合作與交流。
ISO體系拿證型流程:業務洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業現場輔導→輔導體系文件建立、運行記錄的補充→企業方配合填寫相關記錄→顧問師指導企業向認證機構申請認證→企業提交認證申請→我公司跟催認證機構排單審核→審核至企業現場審核(顧問師、企業相關人員現場應對)→審核員現場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業。ISO體系管理提升型客戶服務流程:業務洽談→初步了解企業信息→我公司安排顧問師至企業現場面談→企業確認我司顧問后,由顧問形成輔導計劃表→交企業確認→報價→雙方簽訂合同→顧問師至現場輔導→企業按計劃表配合→顧問按計劃培訓與輔導→企業管理者代替負責主導落實要求→總經理進行階段性確認→顧問師指導企業向認證機構申請認證→企業提交認證申請→我公司跟催認證機構排單審核→審核至企業現場審核(顧問師、企業相關人員現場應對)→審核員現場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業→持續改進。ISO9000--效率、效益之源.
ISO20000是個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承“以客戶為導向,以流程為中線”的理念,并強調按照PDCA的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000的認證適合IT服務的提供者,可以是內部的IT部門,也可以是外部的服務提供商,包括(但不限于)以下類別:1.IT服務外包提供商2.IT系統集成商和軟件開發商3.企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門發揮ISO9000科學效應,促進企業走上新臺階。食品安全監管體系
ISO認證長期維持一項有利可圖的業務需要客戶對產品、服務和經營者的信賴。職業健康環境安全管理體系
Iso認證有哪些?Iso認證常見的有iso9001質量管理體系認證,ISO14001環境管理體系認證,ISO45001職業健康安全管理體系認證GB/T50430工程建設施工企業質量管理規范,1S022000食品安全管理體系,ISO27001信息安全管理體系,ISO20000IT服務管理體系認證,QC080000有害物質體系,商品售后服務評價體系GB/T27922-2011等。不過常見的三體認證只包括iso9001質量管理體系認證,iSO14001環境管理體系認證,ISO45001職業健康安全管理體系認證,是很多企業比較常用到的認證證書。職業健康環境安全管理體系
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