建設“智慧景區”已經成為我國旅游業發展的一個新趨勢,國家旅游部門對智慧景區的建設提出了指導性的意見。由于各個景區的智慧旅游建設基礎、旅游資源及景區運營模式和發展路徑有所差異,為此每個景區的智慧旅游規劃及建設路徑也應“因地制宜”。
總體來說,景區智慧旅游建設圍繞智慧管理、智慧營銷、智慧體驗、智慧服務等方面,具體涵蓋大數據中心、車船調度、景區票務系統等幾十項系統;景區智慧旅游發展應結合自身實際,進行統籌規劃,分重點、分層次、分步驟有序實施!
智慧景區建設優化了景區業務流程和智能化運營管理。江西智慧景區 源碼
票在旅途分銷平臺平臺概述:“票在旅途”分銷平臺是上海大漠電子科技股份有限公司自主開發、自主運營的營銷云平臺。在各大分銷商(如攜程、驢媽媽等)平臺與景區電子票務系統之間建立的橋梁,實現旅游商品上架、訂單傳遞,訂單核銷、訂單管理、財務結算等功能;具備旅行社在線預訂功能。為旅游景區門票分銷、旅行社預訂提供了方便快捷的服務,是旅游景區電子票務系統的重要組成部分。分銷平臺也可以本地化部署,與電子票務系統融為一體。功能描述平臺已經與國內幾十家分銷商平臺和旅行社預訂平臺進行了對接,與100多家旅游景區景點的電子票務系統進行了對接,實現了景區門票分銷功能的快速部署。旅行社在線預訂功能為各旅游景區簽約旅行社在線預訂提供了極大的便利。每個景區、平臺方、旅行社都有自己的賬戶密碼,可以隨時登錄平臺查看相關訂單信息,核銷信息;各商家信息**,互不干擾;平臺具備短彩信發射功能,及時向游客發送門票二維碼信息和訂單成功信息,游客可以憑借手機二維碼直接刷碼通過景區檢票閘機。 梧州智慧景區商家根據景區的實際還可接入電子圍欄、電子巡檢、環境監測、能耗監測、森林防火、地質監測和水文監測等系統。
我國旅游業正值由世界旅游大國向旅游強國轉型的關鍵期,同時也面臨著增長方式和發展目標上的戰略調整,面對新形勢,我國景區可持續發展面臨新挑戰。主要表現為:(1)熱點景區面臨游客超載。游客超載不僅容易對生態環境造成破壞,而且容易造成景區交通擁堵,誘發安全事故,降低游客游覽質量。熱點景區需要有效管理游客,加強生態環境監測,通過旅游高峰期游客時空分流導航管理均衡游客分布,以減輕環境壓力,提高游客滿意度。(2)景區需要加快低碳旅游發展。為緩減全球氣候變暖趨勢,應對能源危機,以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”為特征的低碳經濟正日益受到重視,低碳旅游將成為景區可持續發展新的戰略制高點。我國景區需要應用各種節能、減排、碳中和技術提高管理效率和管理水平,降低旅游發展對環境的影響,增強可持續發展能力。(3)景區危機管理水平需要提高。旅游景區應在物聯網基礎上建設智能監測系統、風險評估系統、應急響應系統和危機決策系統,這樣才能有效應對火災、洪水、極端天氣、地震、泥石流等自然災害、瘟疫、***襲擊等突發事件對“智慧景區”建設的沖擊,避免或減少對游客、社區居民、景區工作人員的人身和財產造成的傷害和損失。
促使旅游企業將實現旅游經營增長和管理成本優化的雙重豐收:
旅游景區管理機構作為滿足游客體驗需求、吸引游客體驗消費的服務主體,它具有商業盈利和服務規范的雙重訴求。信息技術的應用和智能設施的投入,從服務數量上,擴容了旅游景區對游客快速增長的接待能力和服務能力。從服務營銷上,可以通過旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,策劃對應的旅游產品,制定對應的營銷主題,推動旅***業的產品創新和營銷創新。另外,也可以通過量化分析和判斷營銷渠道,優化長期合作的營銷渠道。從服務質量上,提升了旅游企業對游客日益增長的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應能力。 什么是智慧景區?主要包含哪些方面?
中國旅游研究院的數據顯示,2015年中國旅游接待總人數已經突破41億人次。游客數量暴增,特別是大散客時代的到來,讓游覽需求更加多樣化:附近的停車場還有空車位嗎,**近的洗手間在哪兒,特色餐廳距離當前位置有多遠,排隊狀況如何,去往下一個景點的電瓶車、游船幾點能來……這些細微瑣碎的服務需求已經難以再靠傳統方式滿足。同時,對于景區管理者來說,旅游管理中面對的種種問題也急需大數據的幫忙。如何快速向游客推送景區各類信息,如何獲知人流熱度以便及時指揮調度,如何管理景區的景點、道路、設施相關數據,這些都是國內更多傳統景區轉型中亟需攻克的難點。正是在這樣的背景下,近日,高德與烏鎮、古北水鎮兩家旅游公司達成合作,在國內這一南一北兩個***水鎮景區,上線了全國較早移動化、互聯網化、智慧化“智慧景區”服務,將高德的基于位置的定位服務數據和景區各類數據對接,通過游客行為分析和大數據挖掘,來解決之前游客在景區容易遇到的迷路、擁堵、排隊、信息滯后等問題。智慧景區以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。滁州現代智慧景區
智慧旅游以融合的通信與信息技術為基礎,以游客互動體驗為中心。江西智慧景區 源碼
接入景區內部商家廣告實現景區內部閉環商圈內置營銷中心,小微官網,因地制宜、因時制宜、個性化推送景區內部商家介紹、促銷折扣、便民通知等;后臺直接呈現圖形化展示客流分布,靈活、直觀統計游客總量駐留時長等;**異業***營銷,根據不同的行業,不同領域推送廣告,實現商圈聯動供給;大數據分析功能,搜集游客對自己喜愛景點的偏好程度,適時推送相關信息及商品。四、實現無線感知定位在需要時進行主動干預,確保游客的生命財產安全智能分析物品遺留或游客異常行為等狀況;并在需要時進行主動干預,確保游客的生命財產安全。通智能前端感知到的景區內各項數據和旅游指標,并利用商業智能功能進行分析,深度挖掘旅游資源,開發質量旅游產品,完善旅游產品的全周期管理,用實際數據支持管理決策。五、內置企業級防火墻設置拒絕公共Wi-Fi安全隱患符合國家公共Wi-Fi安全檢測,完美對接公安網監審計平臺,上網記錄有據可查;***防火墻設置,避免誤接偽裝、***信號;內置企業級防火墻firewall、以及負載平衡程序,小伙伴們再也不用擔心信息丟失;支持內外網隔離、終端隔離,景區辦公、游客上網互不干擾,連的放心、用的安心。江西智慧景區 源碼
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