配送驗收時發(fā)生產(chǎn)品退換貨措施：1．驗收時，驗收人員發(fā)現(xiàn)未達到品質(zhì)要求的品種，由驗收人員提出清退并留板備注案，驗收單上暫時不上數(shù)據(jù),清退貨物交由配送員隨后帶回公司（若對于質(zhì)量問題有爭議，采購單位可送國家質(zhì)監(jiān)部門檢測）。隨車配送員當場與驗收人員溝通，了解退貨原因，需換貨品種的具體質(zhì)量要求后，即刻響應無條件退換貨服務，并將信息反饋給公司補貨小組負責人，公司立刻組織專人專車，進行配貨送貨，待驗收后，重新上數(shù)據(jù)，整個過程，保證30分鐘內(nèi)完成。2．在退貨過程中，對有礙公共衛(wèi)生安全的蔬菜，按國家有關規(guī)定處理或進行銷毀，采購單位有權不退貨給我司，所產(chǎn)生的費用由我司自行承擔，并由此而產(chǎn)生的后果均由我司承擔。餐飲服務，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用戶的信賴之選，歡迎新老客戶來電！特色餐飲外賣

食材管理經(jīng)驗根據(jù)訂單明細進行分類、發(fā)料。2、配送應遵循由遠及近原則，每次出車配送原則上不超過4小時；3、配送時嚴格配送時的衛(wèi)生要求。A.配送車內(nèi)外潔凈、做到每日清潔車內(nèi)外衛(wèi)生；B.車上食品不混合裝運、不擠壓；C.配送的食品全部都要有相應的防塵、防污染措施，避免外露；4、配送時間符合要求，食品溫度符合要求.5、配送時嚴格清查配送物品的品種、數(shù)量、地點等是否相符，確保不漏項。6、配送到目的地后，由接收方驗收簽字確認。徐匯區(qū)簡餐餐飲公司餐飲服務，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用戶的信賴之選，有想法可以來我司咨詢！

服務知識要求餐飲從業(yè)人員應具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：1．基礎知識主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。2．專業(yè)知識主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。3．相關知識主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

餐飲加盟模式的管理與運營策略分析餐飲加盟企業(yè)需要制定合理的管理和運營策略，以保證加盟商和企業(yè)的共同利益。其中，加盟商的培訓和管理是非常重要的一環(huán)，企業(yè)需要為加盟商提供的培訓和支持，以幫助其更好地經(jīng)營和管理店鋪。此外，企業(yè)還需要制定合理的加盟政策和管理制度，以規(guī)范加盟商的經(jīng)營行為，保證品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。餐飲加盟企業(yè)需要制定合理的營銷策略，以提高品牌和市場占有率。其中，品牌形象的塑造和產(chǎn)品質(zhì)量的提升是非常重要的一環(huán)，企業(yè)需要注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，以滿足消費者的需求和口味。餐飲服務，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用戶的信賴之選，有需求可以來電咨詢！

酒水服務客人點完菜后，值臺員應主動推銷酒水，向客人詳細介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點及容量等，待客人選定后，按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份，一份交帳臺，一份交吧臺。值臺員應用托盤憑酒水訂單去吧臺領取客人所點酒水，并作認真檢查，如商標是否干凈或有無破損、酒水有無變質(zhì)、酒水供應溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺上，根據(jù)酒水品種準備相應的酒杯，如烈酒應用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應酒杯送上餐桌后，應將酒類（如有包裝應連同包裝）拿到客人的餐桌上向客人展示，待客人過目無疑后打開包裝，拿出酒瓶，并當著客人的面打開酒瓶蓋，然后提供酒水服務。斟滿酒水后，值臺員應主動詢問客人可否撤走茶具。撤茶應從客人右側用托盤進行。如客人需保留茶具，則應滿足其要求，并隨時主動為客人添加茶水。有的飯店在上冷菜后再撤茶，也是較為通行的做法。5.菜肴服務（1）傳菜服務。傳菜員是餐廳與廚房的紐帶，其主要工作是將廚房制作好的菜肴及時、準確地傳送至相應的服務區(qū)域供值臺員上菜，再將餐廳撤下的餐、酒、茶具托送至洗碗間。（2）上菜服務。值臺服務員應按順序及時為賓客上菜。餐飲服務，就選上海麗滋味餐飲管理有限公司，用戶的信賴之選，有需要可以聯(lián)系我司哦！閔行區(qū)大眾餐飲服務

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食品采購管理1、采購人員必須遵守國家的法律政策和財務制度。2、采購的食品必須符合國家有關標準和規(guī)定。禁止采購下列食品：有毒、有害、腐爛變質(zhì)、生蟲、霉變的食品；超過保持期限及其他不符合食品標準規(guī)定的包裝食品；無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品。3、采購過程中要做到及時、認真、手續(xù)完備，財物一致，品種、數(shù)量不差。嚴格執(zhí)行財務制度，要求對方開稅務發(fā)票。4、在工作中如出現(xiàn)錯款，責任自負；短斤少兩的，由采購員自行負責。5、采購人員應做到廉潔自律，大公無私，所有人員均不準帶所采購物品回家，并主動接受**的監(jiān)督。6、采購員平時要做好市場信息采集工作，了解市場行情及時報告給總經(jīng)理。7、服從領導調(diào)配，完成領導交辦的其它任務特色餐飲外賣