信息系統(tǒng)建設和服務能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質(zhì)的差別：1審核機制差別信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS3、4級要上會，這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭，也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭，準備申請對應級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè)，找到自己熟悉的企業(yè)做個對比，如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別，目前可以上會的企業(yè)都是通過評估機構現(xiàn)場審核70分以上的考驗，不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分，因為有很多CS2級審核80多分，甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗，主要原因是：1.CS各個等級評分細則不一樣，不同等級的考核指標，分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上，但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè)，并不都能獲得證書，這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標。安防技防咨詢

企業(yè)獲得ITSS認證的好處，強化IT服務效能：通過ITSS實施標準化的IT服務，有助于更合理地分配和使用IT服務，讓所采購的IT服務能夠得到充分、合理的使用。運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低IT服務風險：通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務質(zhì)量評價等第三方服務，可降低IT服務項目實施風險；部分IT服務成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務企業(yè)運營風險。增強企業(yè)附加價值：以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系，提升運維業(yè)務的附加值，促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競爭力：越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。上海軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI證書ITSS認證有提升IT服務質(zhì)量。

為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個，提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質(zhì)】目前已正式更換為：信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系（CS）。而企業(yè)關心的莫過于CS對于企業(yè)自身有什么實質(zhì)意義。申請信息系統(tǒng)建設和服務能力評估對于企業(yè)的意義有以下三點：（1）有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術和管理能力，參與市場競爭。（2）有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)展示自身實力，便于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。（3）促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作。

申請ITSS能獲得哪些收益：提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。CMMI是一套過程能力評估模型，能夠幫助企業(yè)知道自己現(xiàn)在處于什么樣的位置。

其他注意事項：1.評估標準規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級（基本級），不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè)，由委員會定期召開評議會，對申請企業(yè)能力進行復核并評議，得出終評估結(jié)果；而推薦為CS4級的企業(yè)，由委員會定期召開評議會，申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯)，再對申請企業(yè)進行復核并評議。3.監(jiān)督評估（年審）和再評估（換證）時，若獲證企業(yè)未能達到相應級別能力要求，將進行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個月內(nèi)需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年，CS1和CS2不需要進行監(jiān)督審核，只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告即可；CS3/CS4通過評估后三年內(nèi)需要進行兩次監(jiān)督審核，每次審核之間間隔不超過18個月。ITSS認證有利于提升運維業(yè)務的附加值，促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。信息系統(tǒng)CS認證

信息技術服務標準可以提高運維服務效率。安防技防咨詢

涉及機與機觸摸的服務，宜選用揭露查驗/檢測的認證形式，如汽車檢修服務認證，能夠揭露查驗其檢修檢測符合服務供給標準的程度。對于部分行業(yè)，還有選用既往服務足跡檢測的認證形式，如顧客群體為企業(yè)單位的大型設備檢修服務單位，檢修多在服務組織的車間進行，檢修服務周期相對較長，服務認證現(xiàn)場點評時，紛歧定有在檢修的項目實施，這時往往能夠采取對既往的服務足跡進行檢測的方法來點評服務質(zhì)量。總歸，展開服務認證在制度設計時，應基于服務特性和服務體會感知。重點是對服務特性進行測評的認證特點應非常明顯。安防技防咨詢