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16、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改；17、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改；18、顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內；19、工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級；20、號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置；21、系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；22、系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況；23、系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息；24、系統支持連接互聯網絡，可實現遠程監控；25、系統設有擴展功能，當需要有關統計和管理數據時，可熱鍵***管理軟件并打印；26、系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能。各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；

系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可**；5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱（醫院版可呼叫病人姓名）等信息；6、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統，這對統計非常準確；8、發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換；9、各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換；10、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊；11、號票上和發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數；顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置。常州本地存儲柜創意

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