目前途悠信息協助南平市已經實現的鄉鎮“遠程幫辦”事項清單包括：不動產登記中心的《宅基地使用權及房屋所有權登記》《林地經營權/林木所有權或林地經營權/林木使用權登記》，稅務局開具的《城鄉居民基本養老保險變更繳費檔次》《城鄉居民基本養老保險補繳》，市殘聯開具的《殘疾人證掛失補辦》《殘疾人證注銷》，市林業局開具的《林草植物產地檢疫證書核發》，市醫保中心開具的《住院費用報銷》《門診費用報銷》《常駐異地工作人員備案》。上海途悠信息科技有限公司提供統一的遠程幫辦API接口，用于對接上海以及各省市的遠程幫辦服務。浙江管理中心遠程幫辦服務

根據靜府辦告【2022】131號和區民政局的工作通知，依據《2022年上海市靜安區全面推進營商環境建設的工作計劃》的文件精神，推行個人政務服務“社區就近辦”，推動**辦事項居委會延伸，各街鎮需啟動社區事務受理服務中心延伸服務工作，現***街道社區事務受理中心需為轄區內居委會（*個）各配備雙屏一體機一臺。上海途悠信息個人政務遠程幫辦虛擬窗口設備配置模塊：產品類型：雙屏一體機。顯示屏：雙屏（每個屏幕不低于13英寸），雙屏都帶觸摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主機配置：CPU不低于雙核四線程、2GHz、3MB緩存，內存不低于4G，硬盤不低于128G；攝像頭（視頻通話、人臉識別）：單目不低于200萬攝像頭；帶身份證讀卡器：具備離線身份證閱覽器功能；含高拍儀（支持遠程文件上傳功能）：不低于500萬像素，A4幅面；內置社保卡讀取器；含揚聲器：內置保真揚聲器;設備接口：不少于1個HDMI2.0，1個USB2.0，1個USB3.0,1個100Mbps以太口，DC（12V）電源，以上所有模塊一體成型。須和**區社區事務受理服務中心延伸服務3.0系統謙容對接。上海社保遠程幫辦企業虛擬窗口李先生去社區詢問如何領取高齡津貼事宜，社區人員隨即登錄海曙區遠程幫辦當場辦理，上海途悠是技術服務商。

福建省三明市與上海市楊浦區、虹口區簽訂政務服務“跨省通辦”合作協議---4月18日至19日，發改委、行政服務中心管委會組團赴上海考察學習。考察團一行先后參觀了浦東新區、楊浦區、虹口區、嘉定區等四個區的城市運行管理中心、企業服務中心、行政服務中心等，深入了解“一網通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業一證”“好辦快辦”等政務服務創新經驗做法，并深入部分街道社區事務受理服務中心了解24小時自助服務、"跨省通辦"自助服務等情況。在考察過程中，三明市行政服務中心管委會分別與楊浦區、虹口區行政服務中心簽訂了政務服務“跨省通辦”合作協議。自5月起，三明市與楊浦區、虹口區正式建立政務服務“跨省通辦”合作伙伴關系。合作協議的簽訂，將推動“標準統一、互相授權、異地受理、遠程辦理、協同聯動”政務服務新模式的有效落實，實現兩地企業和**“就近辦理、一次辦成”，進一步提升兩地企業**辦事滿意度和獲得感。下一步，市行政服務中心管委會將以此次考察為契機，學習借鑒上海市政務服務方面的先進經驗做法，不斷深化兩地在政務服務領域的交流合作，提升我市政務服務整體水平，不斷優化營商環境。

遠程幫辦系統業務流程：①排隊等候：各區鄉鎮便民服務中心都可以通過遠程視頻辦事系統進行業務辦理，所以，可能會出現多個便民服務中心同時向區縣政務服務中心進行遠程視頻辦事請求，所以需要進行排隊，按照辦事人員成功登錄遠程視頻辦事系統的時間先后順序進行排隊。②視頻辦事：遠程視頻辦事用于辦事人員與政務服務中心工作人員視頻溝通，政務服務中心工作人員進行遠程讀卡、遠程拍照、遠程推送等，方便政務服務中心的工作人員對辦事人員的材料進行審核。③材料提交：對于辦事資格和材料審核通過的事項，便民服務中心幫辦人員幫助服務中心辦事人員整理和歸檔，材料原件和返回件可委托便民服務中心跑腿，提交到便民服務中心。④信息確認：遠程材料提交后，工作人員協助在業務受理系統中錄入辦事申請信息，然后需要遠端確認信息錄入是否正確，待確認后，辦事人員將申請事項錄入完成。⑤受理完成：當場可以辦結的事項，辦事人員提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項，政務服務中心工作人員應告知辦事人員可以前來便民服務中心取走返回件日期（由便民服務中心工作人員取回政務服務中心的返回件）。六合一智能雙屏一體機，上海途悠從業政務服務領域十多年，為靜安區246個居委會鋪設了該智能雙屏一體機。

上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：承包地確權登記檔案、上海市三八紅旗手檔案、農民建房審批檔案查詢、涉港澳臺、華僑、外國人和市兒童福利院棄（嬰）兒、孤兒收養登記檔案查詢、工商歇業登記檔案查詢、收養登記檔案、職校畢業文憑領取登記檔案、出生醫學證明檔案查詢、戶籍人戶分離人員居住登記受理、戶籍人戶分離人員居住登記注銷、居住證新辦。政務服務24小時“就近辦”小區樓下就能辦，很方便”141項+項目業務，在大寧路街道都能24小時“就近辦”原先換就醫記錄冊要專門跑到街道社區事務受理服務中心，現在小區樓下就有辦理點，真的非常方便，技術服務支持商為上海途悠信息科技有限公司。目前遠程幫辦在上海市靜安區辦理的個人政務事項已達141項+，還在不斷的更新。浙江各區行政服務中心遠程幫辦互動視頻

遠程幫辦可以跨省，跨區，可以跨條線，跨部門服務，上海途悠信息一直致力為各委辦局提供相關接口服務工作。浙江管理中心遠程幫辦服務

遠程幫辦還可以采用云計算、大數據等高新技術，為企業提供更加個性化、智能化的服務，助力企業發展。遠程幫辦可以應用于各個領域，如金融、醫療、教育、零售、制造等，為不同行業的客戶提供定制化的服務。遠程幫辦的出現，使得人們在工作中越來越接近"零距離"，打破地域與時間限制，促進了社會的信息化和智能化進程。遠程幫辦可以提高企業的響應速度和服務質量，增強企業的競爭力和市場占有率。遠程幫辦的高效和便利性，得到了越來越多用戶和企業的認可和信賴，成為未來服務行業的發展趨勢。浙江管理中心遠程幫辦服務

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