企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多，具體可表現(xiàn)為:(一)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內部成員，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象，指企業(yè)通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。職權結構，即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。平山特色企業(yè)形象設計系列

企業(yè)的標志。它是現(xiàn)代設計的一部分，它包括商標和組織的徽標。由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財產，其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設計各具特色的標志作為自己的象征，用獨到的藝術構思給人留下美好的印象，以達到加深公眾感知的目的。④色。心理學中曾指出，在感知上，顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調，用于企業(yè)與外界交流的各個方面，如辦公室、店鋪、包裝系統(tǒng)、廣告、工作服裝等等，形成本企業(yè)特有的一種風格，從而在心理上加深公眾的感知印象。南開區(qū)多樣企業(yè)形象設計項目這是每個企業(yè)都應具備的，而且是非常重要的。

企業(yè)管理文化是有企業(yè)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影響，它滲透于企業(yè)的決策，組織，激勵，等管理全過程中，提供文化與管理匹配的佳模式。企業(yè)管理文化就是企業(yè)管理中的文化意蘊，是文化特征在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術、經濟上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉，作為在管理理論基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，是對原有管理理論的總結創(chuàng)新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)這個經濟組織的運行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，它的是使員工關心企業(yè)，給企業(yè)管理理念和實踐帶來生機和活力。

企業(yè)管理文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、等組織的文化性質是不同的。輔助形象對主導形象有影響作用，而且在一定條件下能夠與主導形象實現(xiàn)相互轉化。

積極的社會觀和價值觀。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業(yè)，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會。現(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產經營活動，獲取盈利，還需要承擔一定的社會責任和社會義務，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這樣做，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感。因此，企業(yè)在開展外部公共關系工作時，應當把搞好社會公益活動，為社會提供更多服務作為重要內容。企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內功--為社會提供優(yōu)良的產品和服務。武清區(qū)綠色企業(yè)形象設計產業(yè)

公眾關注的企業(yè)形象因水構成主導形象，而其他一般因素構成輔助形象。平山特色企業(yè)形象設計系列

科學的企業(yè)理念，是塑造良好企業(yè)形象的靈魂，當前，企業(yè)理念已成為企業(yè)深入人心的概念，已在悄悄地引起一場企業(yè)經營管理觀念的**。在這種情況下，許多企業(yè)都制定了本企業(yè)的口號，反映企業(yè)的理念，顯示企業(yè)的目標、使命、經營觀念和行動準則，并通過口號鼓勵全體員工樹立企業(yè)良好形象。"口號"通常所指企業(yè)理念的表現(xiàn)形式。海爾集團"日事日畢、日清日高"和"有缺陷的產品就是廢品"、三洋制冷有限公司"創(chuàng)造無止境的改善"等，都說明精神理念在企業(yè)中的重要性。實踐證明，培育和弘揚企業(yè)精神，是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式，對企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當然，培育企業(yè)精神不能單一化，要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設、企業(yè)的經營管理目標，過細的思想工作結合起來，使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動力。2 優(yōu)美的環(huán)境形象，是塑造良好企業(yè)形象的外在表現(xiàn)平山特色企業(yè)形象設計系列

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