企業形象指社會公眾和企業職工對企業整體的印象和評價。企業形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業形象的構成因素很多,具體可表現為:(一)產品形象,指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務態度、職業道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業想象中的外界公眾對企業所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業內部成員,特別是企業領導希望外界對本企業所持的印象。(五)實際形象,指外界對企業現狀所持有的印象,是企業的真正形象。(六)公共關系形象,指企業通過公共關系活動的努力,在公眾中留下的對企業本身的印象。企業要在社會公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內功--為社會提供優良的產品和服務。津南區新型企業形象設計方式
科學的企業理念,是塑造良好企業形象的靈魂,當前,企業理念已成為企業深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業經營管理觀念的**。在這種情況下,許多企業都制定了本企業的口號,反映企業的理念,顯示企業的目標、使命、經營觀念和行動準則,并通過口號鼓勵全體員工樹立企業良好形象。"口號"通常所指企業理念的表現形式。海爾集團"日事日畢、日清日高"和"有缺陷的產品就是廢品"、三洋制冷有限公司"創造無止境的改善"等,都說明精神理念在企業中的重要性。實踐證明,培育和弘揚企業精神,是塑造企業良好形象的一種很有效的形式,對企業的發展能起到不可低估的作用。當然,培育企業精神不能單一化,要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標,過細的思想工作結合起來,使其成為企業發展的精神動力。2 優美的環境形象,是塑造良好企業形象的外在表現橋西區綠色企業形象設計項目企業管理文化是有企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷變革的一套行為方式。
企業管理文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、等組織的文化性質是不同的。
這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的:社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的,換言之,企業形象應是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說,一方面要努力擴大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業產品或接受某項服務,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業產品和接受其服務。企業要生存和發展,就必須不斷地適應環境的變化、滿足環境對組織提出的各種要求。
企業管理的演變是指企業在發展過程中的管理方法和手段的變化必經的過程,通常演變由三個階段構成,經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。經驗管理階段企業規模比較小,員工在企業管理者的視野監視之內,所以企業管理靠人才就能夠實現。所以在經驗管理階段,對員工的管理前提是經濟人假設, 認為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔責任,被動,所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主,激勵方式是胡蘿卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為。科學管理階段企業規模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變為法治,但是對人性的認識還是以經濟人假設為前提,靠規章制度來管理企業。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來使員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業的規章制度去行事,在管理者的指揮下行動, 管理的內容是管理員工的行為。職能結構,一項業務的成功運作需要多項職能共同發揮作用。寶坻區新型企業形象設計背景
層次結構,即各管理層次的構成,也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。津南區新型企業形象設計方式
公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。公司尊重員工的辛勤勞動,為其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其知識為公司多作貢獻。 公司為員工提供社會保險等福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。 公司實行"按勞取酬"、"多勞多得"的分配制度。公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。 公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。津南區新型企業形象設計方式
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