四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。三、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。（二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。四、會后服務（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。（二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。（三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件。長寧區個性化商務信息咨詢質量保障

    3、對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三）態度1、敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。2、微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節。5、想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。（四）紀律1、上班前不飲酒，不吃異味食品。2、不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業道德。（五）服務衛生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務（一）根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。（二）及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。。長寧區質量商務信息咨詢或在下次會議開始前分發。

    如果仍然使用傳統的信息載體，存儲起來難度相當大，而且不易查找。網絡商務信息可以方便地從因特網下載到自己的計算機上，通過計算機進行信息的管理。而且，在原有的各個網站上，也有相應的信息存儲系統。自己的信息資料遺失后，還可以到原有的信息源中再次查找。檢索難度大雖然網絡系統提供了許多檢索方法，但全球范圍的各行各業的海量信息，常常把企業營銷人員淹沒在信息海洋或者說信息垃圾之中。在浩瀚的網絡信息資源中，迅速地找到自己所需要的信息，經過加工、篩選和整理，把反映商務活動本質的、有用的、適合本企業情況的信息提煉出來，需要相當一段時間的培訓和經驗對于現代企業來說，如果把人才比作企業的支柱，信息則可看作是企業的生命，是企業不可須臾離開的法寶。網絡商務信息，不僅是企業進行網絡營銷決策和計劃的基礎，而且對于企業的戰略管理、市場研究以及新產品開發都有著極為重要的作用。分級編輯語音不同的網絡商務信息對不同用戶的使用價值（效用）不同，從網絡商務信息本身所具有的總體價格水平來看，可以將它粗略地分為四個等級：級：商務信息這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們具有普遍服務意義的信息，大約只占信息庫數據量的5%左右。

    如果需求的針對性較強(如伏特加酒)，且涉及到大量的特定領域和專業詞匯，就需要進行較為深入的檢索。檢索的廣度是指信息所涉及的方面和領域。對市場一般供需狀況信息的檢索，在深度上不必要求太高，但是在信息的廣度上應該有比較高的要求。檢索概念較泛，尚未形成一明確的檢索概念時，或需對某一專題做泛泛瀏覽時，可先用主題指南的合適類目進行逐級瀏覽，直到發現相關的網址和關鍵詞后再進行擴檢。選擇查詢策略不同目的的查詢應使用不同的查詢策略，這主要取決于是想得到一個問題的多方面信息還是簡單的答案。搜索引擎的統計表明，很多用戶只輸入一個詞來進行查詢，這會帶來很多不需要的匹配。要進行有效的搜索，好輸入與主題相關的、盡可能精確的詞或詞組。提供的詞組越精確，檢索結果就越好。同時，應通過不同詞組的檢索，逐漸縮小搜索范圍。接近查詢結果如果想查找某一類信息但又找不到合適的關鍵詞，可以使用分類式搜索逐步深化。搜狐網站的主頁上將所有的信息分為新聞、體育、財經、IT、生活、健康、理財等30余類，然后再根據各個大類分為各個小類，如在“IT”中又以細分為“互聯網、通信、科學”等。查詢模糊查詢又稱為智能查詢。當輸入一個關鍵詞時。如稿件未到，可在主持人發言小結時分發，或在下次會議開始前分發。

    將會給企業帶來較高的利潤，給用戶帶來較大的收益。采集途徑編輯語音利用搜索引擎采集,利用電子郵件采集,利用電子公告版BBS,利用新聞組.利用信息搜集軟件(很多是收費的),利用通訊軟件如QQ等，主要是以搜索引擎采集,利用電子郵件采集。檢索困難編輯語音綜述網絡商務信息網絡商務信息因特網所涵蓋的信息遠遠大于任何傳統媒體所涵蓋的信息。人們在因特網上遇到的大的困難是如何快速、準確地從浩如煙海的信息資源中找到自己需要的信息，這已成為困擾全球網絡用戶的主要的問題。美國Lycos公司的調查顯示，80%被調查者認為互聯網絡非常有用，但為了查找所需要的信息他們必須花費大量時間和金錢。對于我國用戶來說，面臨的問題比國外用戶還要嚴重。除了和國外用戶面臨同樣的問題之外，還有信道擁擠、檢索費用高、遠程檢索國外信息系統反應速度慢、語言和文化障礙及大多數用戶沒有受過網絡檢索專業培訓等多種困難。在因特網上檢索信息困難與下列3個因素有關：信息分散因特網是一個全球性分布式網絡結構，大量信息分別存儲在世界各國的服務器和主機上。很多商業信息中還包含一些與信息含量無關的多余信息，這些信息多是重復無用的信息，給信息的甄選與鑒別帶來很大困難。包括簽到和領取 證件、會議文件及紀念品等。金山區定制商務信息咨詢

為保證記錄的準確性，如 系臨時發言且有手稿，可在其發言后向其暫借，復制后隨即退還。長寧區個性化商務信息咨詢質量保障

    服務的范圍編輯語音一、會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取證件、會議文件及紀念品等；二、每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關上；三、迎接嘉賓，引導等至指定席位；四、記錄會議的進行過程及的發言內容；五、對要求發言的進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下的姓名，所的國家或機構及發言順序的先后要求。有的要求靠前安排發言時間，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場內分發發言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發言稿通常在該發言期間分發，如稿件未到，可在主持人發言小結時分發，或在下次會議開始前分發。為保證記錄的準確性，如系臨時發言且有手稿，可在其發言后向其暫借，復制后隨即退還；七、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱；八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛生、、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設備等是否均已符合要求；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話。長寧區個性化商務信息咨詢質量保障

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