年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。家政服務(wù)行業(yè)管理編輯2019年2月20日，在召開的***常務(wù)會議提出，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。[2]家政服務(wù)術(shù)語定義編輯1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程。2.家政服務(wù)經(jīng)營者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動(dòng)的組織，以下簡稱經(jīng)營者。3.家政服務(wù)消費(fèi)者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對象，通常指雇主，以下簡稱消費(fèi)者。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants家政服務(wù)服務(wù)分類編輯家政服務(wù)職業(yè)保姆有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工，她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時(shí)間，其中也有技能考評非常***的新員工，她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好，接受能力強(qiáng)，又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，一般來說，中級以上的服務(wù)員工。家政服務(wù)對于廣大百姓來說還是一個(gè)陌生的詞匯，只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。余慶運(yùn)營家政服務(wù)共同合作

    應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門，并處理好善后事宜。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的，服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同，并依法追究其責(zé)任。（一）不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。（二）虐待服務(wù)人員，違反合同的。（三）脅迫服務(wù)人員從事違法活動(dòng)的。（四）其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的；損害經(jīng)營者、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為。第二十條有下列情形之一的，消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同：（一）經(jīng)營者采用**手段訂立合同，可能對消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的。（二）未按合同履行義務(wù)的。（三）服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能，依照法律規(guī)定，對家庭服務(wù)活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)的單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、評議、建議和協(xié)調(diào)工作。第二十二條**有關(guān)主管家庭服務(wù)業(yè)的部門接受消費(fèi)者投放后，應(yīng)在有關(guān)各方合作下30天內(nèi)作出處理決定。第二十三條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會依照法規(guī)，維護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者和服務(wù)人員的合法權(quán)益。第二十四條本管理規(guī)范經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會第二屆四次大會討論通過，自發(fā)布之日起施行（試行）。正安信息家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)。

    要注意防火、防盜.六、儀態(tài)儀表（一）講究個(gè)人衛(wèi)生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。（二）佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。（三）言談舉止大方得體，與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。（四）進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門，以示禮貌和尊重。（五）提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行為。家政服務(wù)家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范編輯***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費(fèi)者、服務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展，現(xiàn)制定本管理規(guī)范。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動(dòng)社會化的需求為目標(biāo)，堅(jiān)持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)，是指從事家庭服務(wù)、家庭清潔、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務(wù)、家庭裝飾維修、家庭接送服務(wù)、家庭鐘點(diǎn)工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動(dòng)。家庭服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范。

    （三）家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務(wù)員隱瞞真實(shí)情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度，遵守職業(yè)規(guī)范，服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧７?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明，語言規(guī)范，按照合同提供服務(wù)，不對外泄露消費(fèi)者隱私，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的，及時(shí)向經(jīng)營者反應(yīng)，不得私自離崗。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn)，取得資格證書，持證上崗。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù)，經(jīng)營者、消費(fèi)者不得擅自變更。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù)，應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)填寫登記表，并提供戶口本和身份證件，簽訂服務(wù)合同，按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用，不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷、健康狀況、道德品性等情況。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，按照合同內(nèi)容提供勞動(dòng)條件和服務(wù)環(huán)境，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，對服務(wù)質(zhì)量有意見的，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營者反映，不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè)，服務(wù)人員發(fā)生意外事故。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。

    在家務(wù)打理的條理性、主動(dòng)性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能**擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工，她們會很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，比請初能服務(wù)工要省心些，但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。家政服務(wù)涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達(dá)四級、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才，她們英語流利，有較強(qiáng)的溝通能力和主動(dòng)配合能力，具備**家庭事務(wù)的打理和管理，擅長兒童中英文教育和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)導(dǎo)。家政服務(wù)高級管家高級職業(yè)技能服務(wù)就是所說的高級管家，她們都是具備大專以上學(xué)歷，英語水平達(dá)三級以上，熟悉電腦的使用，年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才；也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”。高級管家要求標(biāo)準(zhǔn)是：既能主理家務(wù)，又能處理商務(wù)；既能教書育童，又懂飲食營養(yǎng)；既會待人接物，又懂禮儀著裝；日常采買、洗衣熨燙、簡單花藝、寵物飼養(yǎng)、雖不算***，也基本上良好。是即進(jìn)得廳堂，也入得廚房的多元化服務(wù)人才。家政服務(wù)育嬰早教育嬰早教服務(wù)師，是指學(xué)歷達(dá)到高中（中專）學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工。通常我們所說的家政服務(wù)人員*指家政員，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員。紅花崗區(qū)信息家政服務(wù)售后服務(wù)

家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖，實(shí)現(xiàn)其愿望。余慶運(yùn)營家政服務(wù)共同合作

    由于中國家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動(dòng)力（主要是農(nóng)村婦女）約占90%，節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)節(jié)，這部分勞動(dòng)力從城市向農(nóng)村回流，更加劇了“保姆荒”。[4]家政服務(wù)管理亂象編輯家政服務(wù)臨時(shí)加價(jià)車曉梅選擇了一家成立于2015年的家政服務(wù)公司。支付了248元，購買“全面清洗服務(wù)”。第二天，穿著一身淺藍(lán)色外套的師傅工人上門了。核對過訂單信息后，師傅開始對抽油煙機(jī)進(jìn)行清洗維護(hù)。清洗過程中的一個(gè)細(xì)節(jié)，讓車曉梅心里都有疙瘩——師傅告訴她，抽油煙機(jī)的排風(fēng)扇壞了，需要花150元現(xiàn)場維修。當(dāng)時(shí)就想著一次性維護(hù)徹底，所以就多給了150塊錢。家政服務(wù)退款無果2017年12月，林鵬飛在一網(wǎng)站的推薦下，了解到某“到家”平臺APP。該平臺宣稱專注家政保潔，是2700萬家庭的共同選擇。下載APP并且參與了該平臺的充值500元送200元活動(dòng)。充值后，林鵬飛立即下單，當(dāng)天就順利預(yù)約到了該平臺的家政服務(wù)。后來再去平臺預(yù)約就很詭異。明明APP端顯示了可預(yù)約時(shí)間，但一旦點(diǎn)擊預(yù)約之后，會在服務(wù)開始前的***收到通知。大意是由于阿姨繁忙無法提供服務(wù)，要求取消訂單。2018年3月份開始多次聯(lián)系平臺客服，回答多是“APP端預(yù)約界面與實(shí)際情況不準(zhǔn)確，具體事宜聯(lián)系售后客服。7月中旬。余慶運(yùn)營家政服務(wù)共同合作

貴州省仁懷市潔航物業(yè)管理有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為停車管理，房屋租賃，家政服務(wù)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。潔航物業(yè)立足于全國市場，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。