2022外呼機器人PK人工客服

現在很多企業選擇使用電銷系統，客戶又有疑問：我該選擇什么系統好？這就要從電銷系統分類說起，現在市面上有好多人工坐席外呼系統和AI機器人語音外呼系統。各行各業都可以運用電銷系統，運用數據模型提供支撐，支持后期的分析和決策。

不同點在于兩套系統的工作方式和對接方式不一樣，包括適用的場景有所區別：1、工作主體不同人工坐席智能外呼系統是需要人工接聽電話，系統通過篩選號碼、大數據分析等，配合銷售人員跟進客戶，主體是銷售人員。而AI機器人的電銷工作模式是人機合作模式，90%是AI機器人工作，人工只有不到10%的輔助配合。即機器人負責前期篩選意向客戶，銷售人員負責跟進銷售，主體為AI機器人。 目前智能外呼機器人發展的現狀是非常的不錯的，各個行業都有成熟的應用。福建深圳外呼機器人效果怎么樣

外呼機器人的功能非常豐富，作用也都很突出，例如話術配置功能，任務管理與分析統計功能，用戶信息管理，智能**以及通話分析等等，這些功能都能幫助企業更好的工作，并提升用戶好感度，幫助企業更好的抓住用戶，從而給企業創造更多盈利的機會。對于各位企業們來說，相信每個企業都想實現降本增效的目的，并且提升自己企業在市場中的競爭力，這樣才有利于企業未來更好的發展，而通過各種真實的例子來看，外呼機器人確實是可以幫助企業做到這一點的，幫助企業解決當前所處的困境和難題，讓企業發展走向新方向。語音外呼機器人價格鈕爍的外呼機器人采用世界先進的電話多線語音處理技術，在信令處理和語音處理方面，是其他產品無法比擬的。

語音外呼機器人，自動外呼系統搭建

語音外呼機器人，自動外呼系統搭建受到人工智能高速發展的時代因素影響，許多企業已經陸陸續續開始了以智能代替人力的電銷大變革，智能外呼不僅提高了企業的生產力與工作效率，在更大程度上的開發了企業的發展潛力。更確切地來說，智能外呼系統可以將電銷的效率輕輕松松地提高到5-6倍，人工電銷撥打200-300通電話每天，而電銷機器人外呼可以呼出800-2000通，不能不說，這使企業的電銷工作向前邁進了一大步，智能外呼系統也成為現在人們口中的電銷神器。

外呼機器人的使用效果

1.良好的追蹤查詢能力人工客服在與用戶的對話過程中是需要外呼錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續追蹤。但外呼機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤查閱。

2.更高的效率傳統的人工客服可能每天人能打300個外呼，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉外呼的，可能有效溝通有價值的線索不到150個。而智能外呼機器人，每天的呼叫量達到1500通左右。

3.減少企業損失外呼行業人員流動大，很多人銷售外呼打得次數多了，經常出現被拒情況，長期處于不出單的壓力中，然后導致很多銷售人員選擇離職。企業使用外呼機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。

4.應用行業很寬泛外呼機器人適合的行業非常寬泛，無論你是金融、農資、房地產、教育等，只要你有銷售需求就用的到外呼機器人!面對這么多的優勢的吸引，很多企業選擇嘗試智能外呼機器人，當然智能外呼機器人也沒有讓眾多企業失望。不少企業表示智能外呼機器人的運用不僅提高了工作效率，還調動了銷售人員的積極性，從而提升了企業的銷售業績。 我們的系統后臺自帶管理系統，跟蹤記錄，銷售管理，訂單管理，售后管理，滿足了業務員日常工作要求。

外呼機器人對比人工客服

1、工作方式不同人工坐席電銷，每天能撥打一般在200+通電話，人工通過便簽篩選意向客戶。AI電銷機器人每天可以撥打1000+通電話以上，可設定適用行業的術語，智能與手機用戶對話，判斷手機用戶的意圖，精確觸達客戶，篩選出意向客戶。

2、工作量的差別人工坐席系統一般可以頂2-3個人的工作量，更多的是需要人工對接，系統從數據上進行輔助篩選。AI電銷使用機器人，一個機器人可以頂5-8個人的工作量，提高了工作協作能力，更大程度上降低了企業成本。可以進行機器人篩客。綜上所述，到底是人工坐席電銷系統好用？還是AI機器人外呼系統好用？有句話叫“因地制宜，適合于你”。從企業選擇的角度來講，有的企業電銷團隊龐大，100-200人的銷售團隊就適用人工坐席智能外呼系統。能夠助力企業節省時間成本，超大力度的提高銷售人員的工作效率。比如：房地產、游戲、培訓教育機構等。而有的企業屬于服務型、10-50人左右的銷售團隊就適用AI機器人智能語音外呼系統。企業出于對人力成本的考慮，AI機器人能夠助力營銷，也能助力被動呼叫工作，比如：企業的客服中心、快遞行業、電商行業等。 外呼機器人大致可分為基于傳入呼叫的售后支持外呼系統和基于傳出呼叫的銷售外呼系統。上海電話營銷外呼機器人

外呼機器人相對于手機，而外呼機器人配套的線路相對于電話卡，線路穩定安全，不用擔心封號的問題。福建深圳外呼機器人效果怎么樣

電話客服智能外乎機器人的外呼應用場景

說起電話機器人，市場上在做的大多數都是做外呼營銷的機器人，我們卻不愿意這么做，原因是不加區別的營銷型外呼機器人很有可能被不法分子利用，危害社會人民。那么我們的智能電話客服機器人能做什么呢？作為電話機器人必不可少的肯定是能接打電話，作為智能客服來說，客服該做的也不能少不是?所以我們一起來看看我們電話客服機器人單是撥打電話的這個功能能做什么吧！

一、電話語音通知：電話客服機器人可用于各企業機構對企業會員或者民眾進行某項事務的語音通知。比如某地區在某個時段因為某種原因，必須要停一段時間段的電，需要提前通知片區的居民，那么使用人工耗費時間，人力太過巨大，這時可使用電話客服機器人自動撥號通知，并記錄相關通知情況。對話如下：電話客服機器人：你好，我是XXX電力客服，XXX區在明天早上10:00-18:00將會停電，請您做好相關準備。請問剛才的語音播報通知您有聽清楚嗎？ 福建深圳外呼機器人效果怎么樣