功能性 ：電話機器人是否具有我們所需求的功能？我們需要電話機器人能夠代替人工進行電話呼叫，記錄分析通話內(nèi)容，同時能夠完美配合人工，以及其他個性化定制需求，那么電話機器人要做到這些，至少需要具備的功能有：1.呼叫功能：基礎版：批量外呼、多輪會話（主動詢問、對答如流）、真人語音、呼叫中心等；升級版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號等信息）、支持打斷等。2.記錄分析：集成CRM、通話語音轉(zhuǎn)文字、對話輪次、客戶關(guān)注點標注、客戶意向等級識別、接通率、通話時長、統(tǒng)計分析等。智能電話營銷系統(tǒng)還可以通過機器學習技術(shù)，不斷優(yōu)化營銷策略和服務，提高營銷效果和客戶滿意度。湖州云外呼電話平臺

服務體系：1、全方面 專業(yè) 速度 高效；2、客戶經(jīng)理貫穿客戶生命周期的服務體系：從客戶開戶到交付，客戶經(jīng)理始終貫穿始終，是客戶的“貼身管家”；3、服務響應速度：對于客戶反饋問題，客戶經(jīng)理頭一時間響應，較長響應時間不會超過15分鐘；4、服務時間：工作日早9:00至晚9:00；5、人工客服服務時間7*12小時不間斷。6、節(jié)假日客戶可通過值班電話聯(lián)系，保證服務不間斷；7、總部和本地化服務商雙重服務；8、支持代理商定制化服務；9、產(chǎn)品每周更新，確保滿足用戶需求；10、專業(yè)的售前指導：針對不同客戶提供專業(yè)的部署方案，客戶經(jīng)理提供設備采購與部署的針對性指導。11、售后服務：使用曉芯機器人用戶，曉芯定期上門回訪客戶，完善產(chǎn)品體驗，優(yōu)化服務流程。嘉興云智能電話在營銷工作中，這種智能技術(shù)可以大幅提高營銷成果，加速企業(yè)發(fā)展進程。

系統(tǒng)性能，性能也有以下幾個要點需要注意：效率，電話機器人誕生原則上的意義是提高電銷企業(yè)的外呼率。所以效率也是我們在選擇電話機器人時的一個重要指標。觀看電話機器人的效率好不好，我們可以從這兩個能力來看：呼叫能力：1、外呼量：目前，單路電話機器人一天的外呼量一般在600-800通，曉芯電話機器人可達到800-1000通。2、呼叫等待時長：呼叫等待時長是通話質(zhì)量的一個重要指標。曉芯智能平均通話等待時長在2-5秒，遠超同行的10-15秒。3、并發(fā)量：單個電話機器人的通話量都是有限的，每天撥打量都有上線。

什么是電銷外呼系統(tǒng)？其實簡略來說，便是將一般的打電話行為融入滾指卜一整套體系傍邊，使得打電話出售功率更高，集成了防止封卡、數(shù)據(jù)計算、客戶辦理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作用？首要是處理封卡問題，這是咱們挑選外呼系統(tǒng)的首要原因，由于假如自己去打，會由于高頻呼出導致封卡。電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的方式有哪些？榜首種，AXB方式，本機號碼a撥打給被叫B的時分，沒有直接撥打，而是經(jīng)過中心號撥打給B。第二種，是回撥方式，你打出去的時分體系反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀況。第三種，是SIP虛擬線路。線路是運營商拿出來的專線，不必辦卡，全國各地的號碼恣意挑選，這便是現(xiàn)在較常見的三種方式。電話營銷系統(tǒng)還可以與其他營銷工具集成，如郵件營銷、短信營銷等，形成全方面的營銷服務。

智能電話機器人不只滿足上述這些條件，還額外增添了售中話術(shù)DIY定制，自由選擇錄音師音色的售中服務以及開放客戶自行修改話術(shù)，不做限制的售后服務，還有7月26號將上線的新問題學習功能。當客戶只是單純的選擇一款產(chǎn)品的時候只需要考慮上述這些問題。但在AI紅利期，更多人選擇站隊，與選中的產(chǎn)品共同成長，享受AI帶來的財富盛宴。所以這時候我們不單單要看產(chǎn)品的優(yōu)劣，更要用挑剔的眼光來選擇公司。對客戶來說選擇的只是一款產(chǎn)品，但對客戶所在的企業(yè)來說，更是選定了合作伙伴。所以我們不只要看一個產(chǎn)品的硬件條件，更要看公司的團隊發(fā)展、生存能力、融資能力等等。使用智能電話營銷系統(tǒng)，企業(yè)可以預測客戶的購買行為和預算需求，從而定制更優(yōu)良的服務方案，提高業(yè)務。湖州云外呼電話平臺

智能電話營銷系統(tǒng)還可以通過智能語音合成技術(shù)，實現(xiàn)自然流暢的語音播報和推薦，提高客戶體驗和滿意度。湖州云外呼電話平臺

電話機器人較大程度上降低了銷售成本，擴大了公司規(guī)模。電話成本不到人工成本的20%。也就是說，你有50個員工，一個員工一個月至少4000，一個月20萬，一年240萬。使用電話機器人可以節(jié)省200萬，較大程度上節(jié)約了企業(yè)的成本。現(xiàn)在人工智能很熱門，至少在未來十年內(nèi)人工智能的熱度會很高。可以說電話機器人的前景是非常好的，未來發(fā)展后會越來越輝煌。那么，智能手機機器人呢？在智能語音機器人的基礎上，增加了VoIP、語音知識、自然語音理解、多輪對話、自動分類等多項前沿技術(shù)。湖州云外呼電話平臺

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