如果初步交流無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,電話(huà)機(jī)器人通常會(huì)把用戶(hù)轉(zhuǎn)接至專(zhuān)業(yè)人員或技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),并標(biāo)記相關(guān)消息以幫助跟蹤和記錄。在提供服務(wù)過(guò)程中,電話(huà)機(jī)器人通常還能夠?qū)崟r(shí)地收集和分析大量的交互數(shù)據(jù),并利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法等技術(shù)逐步改進(jìn)應(yīng)答質(zhì)量和服務(wù)效率。AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人能帶來(lái)什么?助力企業(yè)提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)效率:1.提升12倍時(shí)間利用率;2.節(jié)約72%人力成本;3.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升208%以上;4.邊際收益提升480%以上;5.客戶(hù)滿(mǎn)意度提升40%以上。電銷(xiāo)機(jī)器人可以基于客戶(hù)的歷史記錄和行為,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)建模,以推送更符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品。上海電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)報(bào)價(jià)
電銷(xiāo)機(jī)器人vs人工銷(xiāo)售,降本增效應(yīng)用前景廣闊:1、每天能打1200通電話(huà),提高了電話(huà)量基礎(chǔ),增加意向客戶(hù)。2、自動(dòng)篩選意向客戶(hù),留下有意向的客戶(hù),排除了拒接,未接,不需要的無(wú)效客戶(hù)。3、減低了人力成本。1路Yeta電銷(xiāo)機(jī)器人1天撥打1200,是人工(300通)的4倍,使用電銷(xiāo)機(jī)器人能節(jié)省人力成本。4、解決招聘難問(wèn)題,現(xiàn)在很多人都不愿意從事電話(huà)銷(xiāo)售工作,電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)減輕了企業(yè)的用人壓力。5.個(gè)性化定制:支持話(huà)術(shù)自主配置、支持AI自主訓(xùn)練、支持客戶(hù)意向分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)自定義、支持自主設(shè)置撥打時(shí)間段等。上海電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)報(bào)價(jià)電銷(xiāo)機(jī)器人能夠通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等技術(shù),與客戶(hù)進(jìn)行智能對(duì)話(huà),解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
隨著智能語(yǔ)音應(yīng)用行業(yè)的擴(kuò)大和市場(chǎng)需求的增加,預(yù)計(jì)2018年中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)至159.7億元。在巨大的商機(jī)下,人工智能語(yǔ)音市場(chǎng)也吸引著越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者。隨著電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,越來(lái)越多的企業(yè)將電話(huà)機(jī)器人應(yīng)用于銷(xiāo)售,電話(huà)機(jī)器人成功落地。而隨著人工智能的快速發(fā)展和不斷拓展,未來(lái)的發(fā)展會(huì)怎樣?眾所周知銷(xiāo)售很難做。而企業(yè)使用電話(huà)機(jī)器人,較大程度上提高了效率,讓銷(xiāo)售變得更容易。因?yàn)椋斯さ男蔬h(yuǎn)不如機(jī)器人。
那么電銷(xiāo)機(jī)器人到底有沒(méi)有效果呢,先看下圖,數(shù)據(jù)來(lái)自一個(gè)做借款客戶(hù)的真實(shí)數(shù)據(jù)反饋。電銷(xiāo)機(jī)器人一共打了6274個(gè)外呼電話(huà),接通了2006個(gè),電話(huà)接通率是31.97%。其中A類(lèi)意向客戶(hù)數(shù)34個(gè),占比1.69%,B類(lèi)意向客戶(hù)數(shù)57個(gè),占比2.84%,ABC類(lèi)意向客戶(hù)600個(gè)左右,按照5%的轉(zhuǎn)化率,也有30個(gè)成交客戶(hù)呢。而傳統(tǒng)人工銷(xiāo)售每天撥打兩三百個(gè)外呼已經(jīng)很好了,但其有效轉(zhuǎn)化率卻是極低的,有時(shí)候一天下來(lái)有效轉(zhuǎn)化率幾乎為零,導(dǎo)致人力成本增加且工作效率低。電銷(xiāo)機(jī)器人可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)的行為和反饋,為企業(yè)提供更加穩(wěn)定和可靠的營(yíng)銷(xiāo)策略和決策支持。
什么是電話(huà)機(jī)器人?是營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),一般都是電話(huà)機(jī)器人打的。電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà)篩選出意向客戶(hù),解放人力,代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事,讓人回歸到人本身當(dāng)中,去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn),那就是它不是真正的機(jī)器人,而且一套系統(tǒng)而己。這種營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)其實(shí)就是打擾電話(huà),可以在手機(jī)設(shè)置白名單,在白名單中的用戶(hù)電話(huà)會(huì)優(yōu)先通過(guò),而不在名單內(nèi)的電話(huà)號(hào)碼會(huì)被屏蔽掉。機(jī)器人的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),機(jī)器人未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)十分光明。電銷(xiāo)機(jī)器人可以通過(guò)智能回答、知識(shí)庫(kù)等方式,為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)和解決方案。智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)報(bào)價(jià)
電話(huà)機(jī)器人通過(guò)模擬人類(lèi)對(duì)話(huà),讓客戶(hù)與企業(yè)進(jìn)行交互,幫助企業(yè)提高效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量。上海電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)報(bào)價(jià)
隨著世界的變化,科技也在發(fā)生著變化!人工已經(jīng)慢慢的給機(jī)器人代替,例如電話(huà)機(jī)器人,我相信很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)但是都不知道如何去運(yùn)用,也不知道能帶來(lái)什么效果!下面來(lái)教教大家這個(gè)電話(huà)機(jī)器人是如何使用的!打開(kāi)電話(huà)機(jī)器人的后臺(tái),然后在后臺(tái)導(dǎo)入一批客戶(hù)的資料,導(dǎo)入成功后選擇好行業(yè)的話(huà)術(shù)即可執(zhí)行呼叫,全部客戶(hù)呼叫完成之后在這看機(jī)器人后臺(tái)自動(dòng)識(shí)別分析的客戶(hù)意向程度并且聽(tīng)機(jī)器人與客戶(hù)的對(duì)話(huà)錄音,然后將意向客戶(hù)分給下面員工去轉(zhuǎn)化達(dá)成成交。上海電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)報(bào)價(jià)
上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司致力于通信產(chǎn)品,是一家其他型的公司。公司業(yè)務(wù)分為電話(huà)機(jī)器人等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于通信產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。上海俏聘秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。