你采購這么多的產品當中，有沒有出現采購失誤的？我們都知道，藥品一旦出現采購失誤，加上管理不當的話，輕則損失幾千塊錢，重則損失上萬甚至十幾萬的產品。那么，面對一個藥店里面幾千個品種，我們應該如何去選擇才會更好呢？很多人認為，采購很簡單就是進貨，其實，這只是表層看到的；而更深層次的，需要我們科學化、數據化去分析。例如，對市場的了解、供應商的了解、價格信息的了解......所以，我們必須從源頭抓起，把好的產品引進來，不好的產品擋回去！藥店大學用專業藥學知識打動顧客，用藥理知識信服顧客。河南專業藥店大學學習平臺

工作中要注意客觀公正，避免先入為主，可通過調閱資料、座談走訪、冷靜觀察、側面了解等途徑進行了解?？催^電視連續劇《亮劍》的觀眾，都對主人公李云龍的一句臺詞記憶猶新：“任何一支隊伍都有自己的傳統，傳統是什么？傳統是一種氣質，一種性格?！@種氣質和性格往往是由這支隊伍組建時，首任領導的性格和氣質決定的，他給這支隊伍注入了靈魂”。同樣，上一任店長的氣質、個性、思維與管理方式等，也不可避免地對現有團隊產生潛移默化的影響。像醫生診病一定要弄清病人的病史才能對癥下藥一樣。清楚了現有團隊及上任領導的過去，有利于對店員的領導與管理?？偨Y前任的成敗得失，對下步工作的開展顯然很有參考價值。上饒專業藥店大學學院培訓藥店大學同時配有助教協助，針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。

新開的藥店如何經營：品牌藥能解決銷售額，但無法解決毛利率，高毛利商品能解決毛利率卻無法解決銷售額，這是一個兩難的問題，零售藥店如何合理規劃自己的商品線，尋找到既有品質高、又能解決利潤的商品？這不僅關乎商品的結構，也需要尋找到合適的供應商，以戰略性合作的名義獲取資源支持。中間盡量縮短渠道，能更大程度地降低成本，保證我們既有品牌，又有很好的利潤空間，這才是共贏的局面。首先，一定要把自身企業文化全心全意地當做一種信仰，建立、倡導和弘揚一種具有社會責任感的有良知和愛心的積極向上的企業文化，自上而下地去遵守和執行，教育和帶動員工使之發自內心地去服務于顧客，這才是企業真正的中心競爭力的源泉。

提升連鎖藥店的服務能力關鍵還是在于人。在連鎖企業當中，無論是高層、中層還是1線的店長店員，都要重視這些人力資源的運用，把人效提高起來。因為專業人才是連鎖企業的中心競爭力，藥店人員的專業服務能力幾乎是一家藥店能否占領顧客心智的關鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中，藥店人經常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業知識，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務好顧客。共享藥學院賦能藥店人才。

連鎖藥店的主要策略。1.實現品牌上的差異化，形成自己獨特的銷售主張，打造差異性的品牌，從而與競爭對手區分開，這是有效的競爭策略，也是未來醫藥流通企業的必走之路。2.實現產品差異性，擁有許多代理、一級代理產品，擁有競爭對手所難以企及的產品優勢。3.價格策略，做隱定性降價和價格戰的跟進者，不首先打平價牌。連鎖藥店應品種特色化。1.優化產品種類，制定產品上貨架的清單制度，讓銷售額增長快的產品擺上貨架。2.提供低價和高級產品線，以滿足不同人群的需求。3.儲存在某個類別里的品牌產品。4.密切注視新的“重磅產品”，即廣告投入很大的產品。顧客回訪是為了進行服務顧客同時，收獲忠實的會員。系統藥店大學新人必學

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理論+實踐，打造藥店人才的“黃埔軍?！?。不少學員表示，這次公開課不僅學習到了許多血壓高的專業知識和藥品銷售方面的知識，也更懂得了如何站在顧客的角度考慮問題，為顧客思考，感到自己變化了許多。還有學員說，自己從事藥店行業已有5多年，參加了這一期的公開課感到視野得到了前所未有的開闊，為自己連鎖藥店的銷售提供了新思維和新方向。也有學員說，在這次的公開課中結識了許多朋友，通過相互之間的溝通和交流感覺自己學習到了許多，立志回到藥店之后要把所學到的知識落地執行，真正轉化為藥店的發展動力。河南專業藥店大學學習平臺