服務要有彈***的對象很***，不同的對象有不同的期望和需要，因此良好的服務需要保持一定的彈性，能滿足各種不同顧客的消費需求。同時服務有很多難以衡量的東西，如果追求精確，不但很難做到，反而會造成對員工的困擾。顧客的期望是有彈性的，企業必須根據顧客的期望而改變服務。但是彈性不是一種不能兌現服務承諾的借口，可以用彈性來平衡消費者的不滿，而對消費承諾則必須****地兌現。人比規則更重要。通常，顧客對服務品質好壞的評價是根據他們同服務人員打交道的經驗來判斷的。因此提高服務人員的素質不容忽視。麥當勞公司就充分認識到了這一點：他們的員工都經過“麥當勞漢堡包大學”的嚴格培訓，從而在人員素質方面與其他的競爭者形成了鮮明的差異，獲得了獨特的競爭優勢。委托方要向顧問方提供技術資料、工作條件；顧問方以其專門的知識、信息。東城區進口技術服務重視

技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試，以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷、檢驗檢測等服務。為使機械工業產品在安裝、調試和運行中保持良好的技術狀態，由產品制造企業向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務。技術服務是現代工業經營管理的一個重要環節，它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果，也有利于企業本身提高產品質量和改進產品結構，并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。豐臺區現代技術服務制度可以幫助委托方選擇先進適用的技術，找到可靠的技術出讓方。

參展商必須保證展品和展品包裝，以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分，在各方面均沒有違反或侵犯他**利，包括所有知識產權，其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標，版權，外觀設計，名稱及**。10,必須采取適當預防措施，例如安排保安人員或其它保障方法，以保護公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權的人士操作或進行示范，不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機構書面許可。11,展會期間，參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報，懸垂物或其它物品。12,展場內注意消防安全，嚴禁吸煙，不要在展場內使用電熨斗。13,未經主辦機構特別批準，不得在展覽會******的正式結束時間前拆卸或撤除展臺及展品。

企業可以根據以上特點，采取如下經營戰略：(1)廣做宣傳，刺激顧客消費欲望。(2)加強與顧客的聯系與溝通，贏得顧客的信任，使其有“賓至如歸”的感受。(3)樹立良好形象，提高服務水平。(4)根據顧客需要，及時開拓新領域。服務創新活動的內容十分***，創新的方法也很多，彼此之間既相互獨立、又相互聯系。我們認為服務創新的途徑可從以下幾個方面著手：1．集中瞄準顧客的期望值。在競爭對手云集的市場上，企業不必輕易改變產品本身，只要把注意力放在顧客期望焦點的把握上，認真聽取顧客的反應并及時修改建議，就能取得滿意的效果。比如，日本豐田公司在進入挪威市場時，調查到挪威人更關心的是汽車購買、社會發展的軟科學研究項目及專業性技術項目。在技術咨詢合同履行過程中。

檢測服務為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作，以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種**儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等，有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。施工、監督、監測及鑒定、設備的訂購、竣工驗收等。延慶區國產技術服務資費

通常，提供技術咨詢的顧問方為科研機構、大專院校，而委托方通常是國家有關機構。東城區進口技術服務重視

人比規則更重要。通常，顧客對服務品質好壞的評價是根據他們同服務人員打交道的經驗來判斷的。因此提高服務人員的素質不容忽視。麥當勞公司就充分認識到了這一點：他們的員工都經過“麥當勞漢堡包大學”的嚴格培訓，從而在人員素質方面與其他的競爭者形成了鮮明的差異，獲得了獨特的競爭優勢。技術咨詢技術咨詢服務是通過簽訂技術咨詢合同來進行，提出合同標的要求并付款一方為委托方，提供特定技術項目成果一方為被委托方即顧問方。東城區進口技術服務重視

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