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1999年夏,筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時(shí),某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵(lì)人,*終說服了對方,化解了潛在危機(jī)。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,免fei更換一臺新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,美譽(yù)度劇增。公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)zhi名度及品牌形象。上海創(chuàng)意公關(guān)活動文化
隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關(guān)媒體也在發(fā)生著**,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知,公關(guān)活動本身就是一個(gè)傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點(diǎn),其作用和大眾傳媒相比,只是公關(guān)活動實(shí)施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn),具有廣fan的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。 在策劃與實(shí)施公關(guān)活動時(shí),配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等,實(shí)現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關(guān)活動的價(jià)值與效果。2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素,出現(xiàn)傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣。奉賢區(qū)特色服務(wù)公關(guān)活動服務(wù)保障成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。
國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動,這是某些所謂“大師”的通病,筆者對此不敢茍同。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進(jìn)行綜合分析與預(yù)測,才能揚(yáng)長避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動的成功。公關(guān)實(shí)踐表明,公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,*后作出客觀決策。
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時(shí)期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo),更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。近年來,對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動等同于促銷活動。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、zhengfu,促銷活動的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時(shí)需要營銷、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟(jì)行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費(fèi)者,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的公眾非常多,消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū),用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。 公關(guān)活動策劃與實(shí)施需要經(jīng)驗(yàn)的積累,公關(guān)活動要重策劃,更要重實(shí)施。公關(guān)活動策劃與實(shí)施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐中去,一定能策劃與實(shí)施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。大型公關(guān)活動有一定的不可確定性。
我們在對公關(guān)活動進(jìn)行評估時(shí),往往是只評估實(shí)施效果,評估不夠quan面。如能在評估時(shí),除實(shí)施效果外再評估活動目標(biāo)是否正確、賣點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否quan面、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種quan方位評估有利于活動績效考核、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗(yàn),為下一次公關(guān)活動的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ)。社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時(shí)期存在不同誤區(qū)。寶山區(qū)正規(guī)公關(guān)活動活動
我們在對公關(guān)活動進(jìn)行評估時(shí),往往是只評估實(shí)施效果,評估不夠quan面。上海創(chuàng)意公關(guān)活動文化
公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)zhi名度及品牌形象,影響公眾對企業(yè)的看法,幫助企業(yè)累積潛在的無形資產(chǎn)。而且能從不同程度上促進(jìn)企業(yè)的銷售。所以公關(guān)活動策劃方案是一個(gè)企業(yè)在公關(guān)活動中得做好的一項(xiàng)基本內(nèi)容,那么,公關(guān)活動策劃方案具體包括哪些呢?下面公關(guān)活動策劃公司為您介紹,以下可供參考。 企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析。分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因,就是指要求在公關(guān)策劃之前,對你的企業(yè)形象以及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行一定的診斷。從而為企業(yè)選擇公關(guān)活動目標(biāo)與方法提供有效依據(jù)。上海創(chuàng)意公關(guān)活動文化
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